Service Operational Support Expert

vor 4 Wochen

Bonn, Deutschland Eaton Vollzeit

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement und tun das Beste für unsere Aktionäre und die gesamte Gesellschaft. Eaton wurde 1911 gegründet und feiert in diesem Jahr sein 100-jähriges Bestehen an der New York Stock Exchange. Im Jahr 2023 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 23,2 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern.

Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn, NRW und in Vollzeit eine/n ein:
**Service Operational Support Expert (m/w/d)**:
In dieser Funktion werden die Sie die Service-Support-Fälle in Deutschland für die Services Central Cluster Organisation bereitstellen und bearbeiten. Dies umfasst die Supportfunktionen Power Quality, Power Distribution Life Safety und die Suche nach operativen Synergien zwischen den Services
- Aktivitäten über die Abteilungen hinweg im jeweiligen Bereich. Dazu gehört auch die Unterstützung bei der Erstellung eines überzeugenden Service Value Proposals für das jeweilige Land, um Wachstum, Innovation und die Anforderungen des Gewinnplans zu unterstützen, während gleichzeitig die Eaton-Standardarbeitspraktiken gemäß EBS (Eaton Business System) angewandt werden und Eatons Sicherheitskultur "Null Unfälle" gefördert wird.

**Ihre Aufgaben**:

- Bereitstellung von technischem Support auf hohem Niveau für Kunden, Außendienstingenieure und Unterauftragnehmer
- Koordinierung und Bearbeitung von Notfallanfragen des Kunden
- Durchführung von Fehleruntersuchungen und Tests (im Schulungszentrum/Werkstatt)
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation zwischen Außendienstmitarbeitern und Geschäftsbereichen
- Teilnahme (zusammen mit Außendienstmitarbeitern) an der Wartung vor Ort für spezielle und anspruchsvolle Fälle
- Anwendungs
- und Technologieberatung sowie Systembetriebs
- und Wartungsberatung für Benutzer
- Entwicklung und Vorschlag von technischen Servicelösungen entsprechend den Kundenanforderungen (in Zusammenarbeit mit den Kunden)
- Generierung von Service-Verkaufskontakten
- Erstellung komplexer / kundenspezifischer technischer Berichte für den Kunden
- Unterstützung von Kundenabnahmeprüfungen (FAT) im Werk, falls erforderlich
- Vorbereitung von standortspezifischen Beurteilungen/Methodenerklärungen, falls erforderlich

**Qualifikationen und Kenntnisse**:

- Bachelor
- oder Master-Abschluss oder Elektrotechniker-Ausbildung in den Bereichen Automatisierungstechnik, Elektronik, Elektrotechnik oder einem ähnlichen Bereich
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Produkten wie Schalttafeln, Energieverteilung, Life Safety Anwendungen und Verständnis von Verteilungsnetzen und deren Schlüsselprodukten in den entsprechenden Segmenten
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich
- sehr gute Kommunikation
- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches Denken, Kundenfokus, ergebnisorientiert
- Salesforce
- oder CRM-Kenntnisse sind ein Plus
- Reisetätigkeit - max. 10%

**Was wir bieten**:

- Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie schnell Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten
- Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
- Attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens wie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen, umfangreiche Entwicklungsperspektiven und interessante Karrierechancen
- Ein attraktives, leistungsorientiertes und marktgerechtes Gehalt, sowie vorteilhafte Konditionen im Bereich Compensation und Benefits (30 Tage Urlaub, Angebote zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeit
- und Arbeitsortgestaltung (Hybrid-Arbeit) und eine familienbewusste Personalpolitik
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen

Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herku

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Expert Commercial Support

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Wir suchen Dich als Expert Commercial Support (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden! **Das bieten wir**: - Gleitzeit sowie anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice - Attraktive Mitarbeiterangebote wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr - Einstieg in die DHL Group mit möglicher...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)****Ihre Aufgaben****#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem****#Behebung von Störungen und Klärung...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • Operational & Technical Advisor Myanmar

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Aktion Deutschland Hilft e.V. Vollzeit

    arche noVa e.V. Initiative for People in Need is an independent non-profit and non-governmental organisation (NGO) from Dresden/Germany working primarily in the field of humanitarian aid, early recovery and development. Our main focus is on water, sanitation and hygiene (WASH). Since September 2008 arche noVa has been active in Myanmar. At the moment we are...

  • Operational & Technical Advisor Myanmar

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Aktion Deutschland Hilft e.V. Vollzeit

    arche noVa e.V. Initiative for People in Need is an independent non-profit and non-governmental organisation (NGO) from Dresden/Germany working primarily in the field of humanitarian aid, early recovery and development. Our main focus is on water, sanitation and hygiene (WASH). Since September 2008 arche noVa has been active in Myanmar. At the moment we are...

  • Pre-Sales Specialist

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander GmbH Vollzeit

      Pre-Sales Specialist - Operational Services SVA System Vertrieb Alexander GmbH Personalabteilung Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden

  • System Engineer Kubernetes

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander GmbH Vollzeit

      System Engineer Kubernetes - Operational Services (m/w/d) SVA System Vertrieb Alexander GmbH Personalabteilung Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden

  • System Engineer Kubernetes

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander GmbH Vollzeit

      System Engineer Kubernetes - Operational Services (m/w/d) SVA System Vertrieb Alexander GmbH Personalabteilung Borsigstraße 26 65205 Wiesbaden

  • Service- Und Reparaturannahme

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Bonn (expert Bielinsky GmbH)Vollzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen.Was...

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Service Operational Support Expert

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Eaton Corporation Vollzeit

    Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute...

  • Operations Associate, Vsc Operations Support

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland United Nations Development Programme (UNDP) Vollzeit

    **Job Identification** - 18656 **Locations** - Bonn, Germany**Posting Date** - 06/04/2024, 02:48 AM - 06/23/2024, 10:59 PM **Job Schedule** - Full time **Agency** - UN Volunteers **Grade** - G7 **Vacancy Type** - Fixed Term **Practice Area** - Management **Bureau** - UNV **Contract Duration** - 2 Year with Possibility for extension **Education &...

  • Operations Associate, Vsc Operations Support

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland United Nations Development Programme (UNDP) Vollzeit

    **Job Identification** - 18656 **Locations** - Bonn, Germany**Posting Date** - 06/04/2024, 02:48 AM - 06/23/2024, 10:59 PM **Job Schedule** - Full time **Agency** - UN Volunteers **Grade** - G7 **Vacancy Type** - Fixed Term **Practice Area** - Management **Bureau** - UNV **Contract Duration** - 2 Year with Possibility for extension **Education &...