Customer Support

vor 2 Monaten

Dortmund, Deutschland group one DE Vollzeit

Wir, die group.**one**, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.300 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.

Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund:innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung.

Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team. Komm auch du als **"**Customer Support (Schwerpunkt Microsoft & Storage Products) **(m/w/d)" **in die group.**one.**

**Deine Aufgaben**

Du bist für den technischen Support im 2nd und 3rd Level verantwortlich und betreust unsere Systemhauspartner und Agenturen im Bereich Microsoft
- und Storage-Lösungen
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und professionell gelöst werden
- Du analysierst und behebst technische Probleme und stellst sicher, dass unsere Partner reibungslos arbeiten können.
- Du betreust und unterstützt Partner bei der Installation, Implementierung und Wartung von Microsoft-Produkten (Exchange, Hyper-V) und Storage-Lösungen (Veeam, Acronis und S3-Object Storage)
- Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um komplexe Herausforderungen zu meistern und den bestmöglichen Service zu bieten
- Durch clevere Automatisierung von Abläufen und individuelle Skripterstellung machst du Prozesse effizienter

**Wir bieten**
- Umfassende Zertifizierungsmöglichkeiten, um dein Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten
- Kurze Entscheidungswege
- Ausgezeichnete Entwicklungs
- und Karriereperspektiven
- Unbefristete Festanstellung
- Flexibilität für deine Work-Life-Balance: Homeoffice Möglichkeit nach Absprache mit deinen Team-Kolleg:innen
- Flexible Arbeitszeiten
- Du bist Teil der group**.one**: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
- Möglichkeiten der Vereinbarkeit des Berufs
- und Privatlebens
- Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
- Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents
- Dein Wohl liegt uns am Herzen:

- Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mit uns bist du flexibel unterwegs: unterstütztes JobRad-Leasing
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
- Obst
- und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Limo, Cola, etc.)

**Stellenanforderungen**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bist technisch versiert, hast bereits Erfahrungen im Bereich Microsoft
- und Storage-Lösungen (z.B. Windows Server, Hyper-V, Storage Spaces Direct, Exchange, Veeam/Acronis) und liebst es, Herausforderungen kreativ zu lösen
- Erfahrung im Bereich Netzwerk (TCP/IP, DNS etc.) und Powershell-Scripting
- Du arbeitest selbstständig und bringst ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz mit
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft

**Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst Du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.**

**Wir wollen **weiter wachsen - gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen

  • Customer Support Technician

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a skilled Customer Support Technician to join our team in the Rheine/Osnabrück region. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our services, providing exceptional customer support, and driving business growth.Key Responsibilities:Perform routine maintenance and repairs on...

  • German Speaking Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to German-speaking clients through various channels, including phone, email, and chat.Key Responsibilities:Act as the primary...

  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is pleased to offer an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative to work from the beautiful setting of Greece! If you are driven by a passion for customer service and want to thrive in a diverse, dynamic environment, this role is an ideal fit for you.As a key member of our support team, you will...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • Customer Service Advisor

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service AdvisorWe are seeking a dedicated Customer Service Advisor to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer support in German to leading international brands.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service through phone, email, and chat.Efficiently...

  • Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Support, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Bequem von zuhause können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden. Mit dem kostenlosen Tarifrechner lässt sich leicht ein passendes Angebot finden. Ihr...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join a prestigious global organization known for delivering outstanding customer service solutions to leading international brands. We are currently seeking a committed Germanspeaking Customer Advisor to be part of our vibrant team in Lisbon Portugal. Why Choose Portugal Portugal is renowned for its rich history vibrant culture and stunning natural beauty....

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Unlock Your German Language Skills and Deliver Exceptional Customer ExperienceTeleperformance Greece is seeking a highly skilled German speaking Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing top-notch support to German speaking customers, ensuring their queries are...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Accept and qualify customer inquiries and faults in the ticket systemContinuous...

  • Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Support, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Bequem von zuhause können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden. Mit dem kostenlosen Tarifrechner lässt sich leicht ein passendes Angebot finden. Ihr...

  • Mitarbeiter Strom-Vergleichsportal

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Support, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines Strom-Vergleichsportals. Bequem von zuhause können die Kunden sich über die aktuellen Tarife erkunden. Mit dem kostenlosen Tarifrechner lässt sich leicht ein passendes Angebot finden. Ihr...

  • Mitarbeiter Support Dortmund

    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Dortmund (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird...

  • Presales Technical Support

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland The Recruitment-CVB Vollzeit

    Role DescriptionThis is a full-time remote role for a Presales Technical Support position. The role involves providing technical support to the sales team, assisting in product demonstrations, and collaborating with clients to understand their technical requirements.QualificationsStrong technical background with experience in IT or a related fieldExcellent...

  • Customer Service Specialist With German

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    We are a globally recognized organization that provides topnotch customer service solutions for leading international brands. We are seeking a dedicated Germanspeaking Customer Advisor to join our energetic team in Lisbon Portugal. Why Choose Portugal Portugal boasts a rich blend of history vibrant culture and breathtaking natural scenery. Whether youre...

  • German Customer Service

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Work in Portugal as a German Customer Representative. We in Cross Border Talents we are searching for people that want to make a career while enjoying life in Portugal, amazing food, warn people, nice beaches and grow in a company with the biggest portfolio of IT, Customers Service, Media, Sales, Tech Support and others. We are looking for Italian...

  • Work in Greece

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Nordic Vollzeit

    **Key Responsibilities**: - Address inquiries and resolve issues with efficiency and professionalism. - Document interactions and customer feedback to inform service improvements. - Collaborate with team members to enhance service strategies and share best practices. - Maintain knowledge of products and services to assist customers effectively. - Engage in...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are currently looking for an employee in 1st level support at our Dortmund location as part of a direct recruitment process. Thanks to our trustworthy contacts with local personnel decision-makers, Randstad professional solutions is your springboard into this attractive position in the IT sector . Apply directly online now! We value equal...

  • Customer Service Specialist with German

    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    We are a globally recognized organization that provides top-notch customer service solutions for leading international brands. We are seeking a dedicated German-speaking Customer Advisor to join our energetic team in Lisbon, Portugal. Why Choose Portugal? Portugal boasts a rich blend of history, vibrant culture, and breathtaking natural scenery. Whether...

  • Project Manager

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a highly motivated and organized Junior Project Manager to join our Customer Projects team at Techem. As a Junior Project Manager, you will be responsible for managing small customer projects, leading interdisciplinary project teams, and coordinating with internal and external stakeholders.Key Responsibilities:Manage small...

  • Customer Service Specialist with German in Malta

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Are you a native German speaker with a passion for helping others and a keen interest in the airline industry We are seeking dedicated individuals to join our team as Airline Customer Service Specialists. This role offers a unique opportunity to work with a renowned international airline providing toptier support to its customers while building a stable and...