Customer Service Representative

vor 3 Monaten


Wiesbaden, Deutschland Solventum Vollzeit

Job Description:
3M Health Care ist jetzt Solventum

Bei Solventum ermöglichen wir eine bessere, intelligentere und sicherere Gesundheitsversorgung, um das Leben zu optimieren. Als junges Unternehmen mit einer langen Innovationstradition leisten wir Pionierarbeit für bahnbrechende Entwicklungen an der Schnittstelle von Gesundheit, Material
- und Datenwissenschaft, die das Leben von Patienten zum Besseren verändern und es medizinischem Fachpersonal ermöglichen, ihr Bestes zu geben. Denn die Menschen und ihr Wohlergehen stehen im Mittelpunkt jedes wissenschaftlichen Fortschritts, den wir verfolgen.

Wir arbeiten eng mit den klügsten Köpfen im Gesundheitswesen zusammen, um sicherzustellen, dass jede Lösung, die wir entwickeln, die neueste Technologie mit Mitgefühl und Empathie verbindet. Denn bei Solventum hören wir nie auf, Lösungen für Sie zu finden.

Ihr Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg
Als Customer Service Representative (m/w/*) am Standort Wiesbaden haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen zielgerichtet einzusetzen, um unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen. Dabei umfasst Ihr Aufgabengebiet:- Pünktliche und genaue Abwicklung von Aufträgen und Anfragen unter Beachtung der Kundenwünsche und interner Lieferfristen,_ _Nachverfolgung und Kontrolle von Lieferterminen sowie Klärung offen gebliebener Lieferungen_- Effiziente und effektive Erfassung, Eskalation und Lösung von Beschwerden von externen und internen Kunden sowie deren Prävention_- Rücksendung von Waren_- Sicherstellung einer umfassenden Kundeninformation über das Produktportfolio, die Werbeaktivitäten und das entsprechende Serviceangebot_

Das sind Ihre Kompetenzen
Die Mindestqualifikationen dieser Rolle umfassen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich_- Ein hohes Maß an Kundenorientierung_

Diese weiteren Kenntnisse sind von Vorteil:
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken_- Erfahrung im Umgang mit Beschwerden von internen und externen Kunden_- Gute _Kommunikationsfähigkeiten_- Englischkenntnisse_

Arbeitsort:

- Hybrid (Inhalt der Position erlaubt etwas Remote-Arbeit, erfordert aber die Arbeit an mindestens 2 Tagen pro Woche am Standort Wiesbaden)

Unterstützung Ihres Wohlbefindens

Solventum bietet viele Programme an, die Ihnen helfen, Ihr bestes Leben flexibel zu gestalten und zu optimieren - sowohl körperlich als auch finanziell. Um eine wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen zu gewährleisten, vergleicht sich Solventum regelmäßig mit anderen Unternehmen, die in Größe und Umfang vergleichbar sind.

Vielfalt und Integration

(*) Bei Solventum spielen Vielfalt und Inklusion eine entscheidende Rolle für Innovation. Hier werden Sie eine Kultur entdecken, die keinen ausgrenzt. Wir wertschätzen verschiedene kulturelle Hintergründe und heißen alle Bewerber, unabhängig des Geschlechts, Alters, Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, herzlich willkommen

Solventum is committed to maintaining the highest standards of integrity and professionalism in our recruitment process. Applicants must remain alert to fraudulent job postings and recruitment schemes that falsely claim to represent Solventum and seek to exploit job seekers.

Solventum Global Terms of Use and Privacy Statement

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    **Summary**: As a Customer Service Representative, you will be responsible for inbound shipments. You will assess the devices that are returned and maintain communication with the customers for refunds and exchanges in a timely and accurate manner. **profile** **Qualification Requirements**: **Experience**: - Preferred experience in data entry,...


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