Mitarbeiterin / Mitarbeiter Im Kundencenter Berlin

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) - Anstalt des öffentlichen Rechts - ist eine der größten Immobilieneigentümerinnen Deutschlands. Das Spektrum reicht von Wohn-, Industrie
- und Gewerbeimmobilien über militärische und ehemals militärische Flächen bis hin zu forst
- und landwirtschaftlichen Arealen. Seit dem 1. September 2020 übernimmt die BImA mit ihrer seinerzeit eigens gegründeten Sparte Wohnen die Bewirtschaftung und die Entwicklung ihrer rund 40.000 Wohnungen wieder vollständig selbst. Verwaltet wird strategisch bedeutsamer Streubesitz ebenso wie große Wohnquartiere in gefestigten städtebaulichen Lagen. Die Sparte kümmert sich - mit der Wohnungsfürsorge - um dienstortnahen und bezahlbaren Wohnraum für die Bediensteten des Bundes, insbesondere in angespannten Wohnungsmärkten in wirtschaftsstarken Regionen und Großstädten. Neben dem aktuellen Fokus auf Modernisierung und Instandsetzung steht die Sparte Wohnen für eine nachhaltige Quartiersentwicklung und hat damit auch die Themen des demographischen Umbruchs, der Digitalisierung und des Klimawandels fest im Blick. Die Sparte gliedert sich organisatorisch in vier Regionalbereiche, acht Kundencenter und 28 Serviceteams.

Unser Regionalbereich (Ost) am Standort Berlin umfasst im Wesentlichen die Bundesländer Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt sowie Thüringen. Der Regionalbereich betreut 2 Kundencenter und 7 Serviceteams mit insgesamt rund 115 Beschäftigten.

Als Ansprechperson für die Beschäftigten in enger Zusammenarbeit mit der Kundencenterleitung Berlin suchen wir **am Arbeitsort Berlin** **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** eine/einen:
**Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Kundencenter Berlin (w/m/d)**
**(Entgeltgruppe 6 TVöD Bund, Kennung: OSWO100001, Stellen-ID: 980341)**

**Die Einstellung erfolgt unbefristet.**

**Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?**
- Unterstützung der 4 Teams innerhalb des Kundencenters, u. a.:

- Auswertung von Daten (vornehmlich aus SAP) und Aufbereitung zur Steigerung der Effizienz
- Betreuung von Funktionspostfächern und selbstständige Zuordnung von Vorgängen mit ggf. eigener Übernahme der Beantwortung von Mieteranfragen
- Übernahme von kleineren Projekten, z. B. Controlling der Einhaltung von Zahlungsterminen
- Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit Personalthemen, Betreuung der Themen bzgl. Arbeitnehmerüberlassung, Fortbildungsanträgen
- Rechnungsbearbeitung für das Kundencenter Berlin, Vorerfassung von Rechnungen unter der Fachanwendung SAP-BALIMAAllgemeine Büroarbeiten wie z. B.

Anlage, Führung und Aussonderung von Akten (digital und in Papierformat)
Terminüberwachungen (Wiedervorlagen)
Entgegennahmen und Weiterleitungen von Telefonaten; telefonische Auskünfte;
Fertigung von Gesprächsnotizen und Protokollen
Termin
- und Reiseplanung, einschließlich Buchung und Reservierung
Datenpflege und Anlegen sowie Führen von Listen, Tabellen und Übersichten
Zuordnung/Verteilung von Posteingängen (digital und im Papierformat)

**Was erwarten wir?**

**Qualifikation**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Immobilienbereich

**Fachkompetenzen**:

- Gute Anwenderkenntnisse der IT-Standardanwendungen (Microsoft Office, insbesondere Excel)
- Kenntnisse in SAP oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Engagement sowie die Fähigkeit, auch erhöhten Arbeitsanfall termingerecht zu bewältigen
- Hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Sicheres, höfliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Bereitschaft zu Dienstreisen

**Weiteres**:

- Gründliche, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gutes Organisationsgeschick
- Gute Auffassungsgabe
- Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
- Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, zielorientiert und sicher zu arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Kunden-/adressatenorientiertes Verhalten
- Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit
- Gutes Urteilsvermögen

**Was bieten wir?**
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes
- Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote
- Betriebliche Altersversorgung
- Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich online bis zum **24. Juli 2023** über die zentrale Bewerbungsplattform **INTERAMT **unter der **Stellen-ID 980341**.

**Haben Sie noch Fragen?**

Bei Fragen zum Aufgabenbereich wenden Sie sich bitte an Frau Leyendecker unter der Telefonnummer +49 30 3181‑2600.

**Hinweise**:
Die Arbeitsplätze in der Bundesanstal


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