Teamleiter Kundenservice

vor 2 Monaten

Leipzig, Deutschland Wemolo Vollzeit

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben und mit uns einen neuen Standort in Leipzig aufzubauen?? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.

In unserem Team bist du als **Teamleiter Kundenservice (all genders)** ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen Teams, das dafür verantwortlich ist, spannende Projekte zu begleiten und unser Produkt auf die Parkflächen zu bekommen. Stell dir vor, du leitest ein Team von Customer Service Agents und unterstützt aktiv die Optimierung unserer Serviceprozesse. Durch deine vorherigen Erfahrungen im Kundenservice und als Teamlead bist du bereit, unser Team zu inspirieren und gemeinsam mit uns neue Erfolge zu erzielen.

**What to expect**:

- ** Leadership**: Du leitest und entwicklst ein wachsendes Team durch Schulungen, individuelle Betreuung und Zielerreichung
- ** Kundenbetreuung**: Du bearbeitest B2B Kundenanfragen, unterstütze das Customer Success Team und handlst komplexe Anfragen souverän
- ** Targets**: Du definierst und überwachst Team-OKRs, unsere Unternehmensziele, setzt aussagekräftige KPIs und optimierst Erfolgsmessung
- ** Performance Management**:Du führst regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, gibst individuelles Feedback und erstellst Entwicklungpläne
- ** Prozessoptimierung**: Du optimierst Arbeitsabläufe, gibst Feedback an Abteilungen und implementiest effiziente Prozesse
- ** Zusammenarbeit**: Du arbeitst eng mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenerfahrung sicherzustellen

**Inspire us by**:

- ** Background**: Du besitzt nachweisbare Erfahrung in Customer Care, Service, Success oder ähnlichen Bereichen
- ** Führungskompetenz**:Du kennst dich mit Mitarbeiterführung aus. Außerdem motivierst und förderst du die individuelle Entwicklung deines Remote
- oder Hybridteams
- ** Analytische Fähigkeiten**: Du arbeitest gerne analytisch, suchst kreative Lösungen und bist in der Lage, Daten zur kontinuierlichen Verbesserung zu nutzen
- ** Tools**: Du kennst dich mit gängigen Customer-Contact
- und CRM-Tools wie z.B. Salesforce, Zendesk, Freshdesk aus
- ** Eigeninitiative**: Du bist selbstständig, proaktiv und bewahrst Ruhe in stressigen Situationen
- ** Flexibilität**: Du bist engagement in einer schnelllebiger Umgebung und willst dich kontinuierlich weiterentwickeln
- ** Sprachkenntnisse**: Du hast ausgezeichnete Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse

**What we offer you**:

- ** Flexibilität**: Mit unserem flexiblem Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell anpassen
- ** Workation**: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
- ** Sicherheit**: Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
- ** Erfolgsbeteiligung**: Profitiere von unserem Virtual Stock Option Plan (VSOP) und werde am Erfolg von Wemolo beteiligt
- ** Messbare Ziele**: Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt
- und Unternehmenserfolg direkt messbar
- ** Events**: Feiere gemeinsame unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
- ** Verpflegung**: Frischer Kaffee aus unserer Siebträgermaschine rund um die Uhr für deine Energie und Produktivität. Entdecke die Vielfalt von Bella&Bona, unserer Online-Cafeteria, bediene dich an unserem Obstkorb oder frühstücke an der Müslibar
- ** Gesundheit**: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit EGYM, um dich aktiv zu halten
- ** Development**: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Equipment**: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten
- ** Dresscode**: Kleide dich so, wie du dich am wohlsten fühlst

**Innovation through diversity**

Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.

**Still here?**

Dann könnten wir ein perfektes Match sein

  • Teamleiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Manpower Vollzeit

    Teamleiter (gn) im Kundenservice **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist eines der führenden Dienstleistungs - und Digitalunternehmen in Deutschland. Wir suchen für ihn in Personalvermittlung in **Leipzig** Sie als** Teamleiter im Kundenservice** (gn). Ein Start ist kurzfristig möglich. **Das erwartet Sie beim Kunden**: - Faire...

  • Teamleiter Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Leipzig **(tageweise Betreuung des Teams in Dresden) Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs - und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und...

  • Teamleiter Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit

    **Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Leipzig **(tageweise Betreuung des Teams in Dresden) Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs - und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w)Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein.Deine AufgabenBetreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitetDurchführung von Teammeetings, Schulungen und CoachingsUmsetzung der...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein. Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Deine Aufgaben Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet Durchführung von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein. Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Deine Aufgaben Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet Durchführung von...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...

  • Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland Vollzeit

    **Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo Du anpacken wirst**: - Mitarbeit und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice -...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer nachhaltigen Aufgabe mit Führungsverantwortung und liebst es, mit Menschen zu arbeiten, sie zu begeistern und zu motivieren? Komm in unser Familienunternehmen als Teamleiter*in im Kundenservice! Du übernimmst die Koordination, Umsetzung und Qualitätssicherung unserer Projekte und betreust ein Kundenservice-Team, das per...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer nachhaltigen Aufgabe mit Führungsverantwortung und liebst es, mit Menschen zu arbeiten, sie zu begeistern und zu motivieren? Komm in unser Familienunternehmen als Teamleiter*in im Kundenservice! Du übernimmst die Koordination, Umsetzung und Qualitätssicherung unserer Projekte und betreust ein Kundenservice-Team, das per...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21114 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Leipzig. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21114 **Jobdetails**: \*\*\*\*\*DIREKTVERMITTLUNG\*\*\*\*\* Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice in Leipzig. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams, Sie haben die Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf, die Steuerung des operativen...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - Sie...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - Sie...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Flug

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Flug- Leipzig, Halle (Saale)- Im Überblick - Teamleiter/in- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Ob Kurztrip in die nächste Metropole oder Langstrecke in die Südsee - die Traumreise unserer Kunden startet im Flugzeug. „Flüge buchen leicht gemacht“ ist daher das Motto unseres CHECK24 Flugvergleichs. Hier können unsere Kunden nicht nur...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Flug

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Flug- Leipzig, Halle (Saale)- Im Überblick - Teamleiter/in- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Ob Kurztrip in die nächste Metropole oder Langstrecke in die Südsee - die Traumreise unserer Kunden startet im Flugzeug. „Flüge buchen leicht gemacht“ ist daher das Motto unseres CHECK24 Flugvergleichs. Hier können unsere Kunden nicht nur...