Teamleiter Telefonischer Kundenservice

vor 2 Monaten

Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit

**Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Leipzig **(tageweise Betreuung des Teams in Dresden)

Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs
- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie weiteren Mobilitätsmarken, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.

**Wir suchen**

Für die Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Leipzig einen motivierten und engagierten **Teamleiter Kundenservice (m/w/d).**

Als **Teamleiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)** übernehmen Sie folgende spannende Aufgaben:

- Sie führen ein Team von ca. 15 Mitarbeitern, das die Werkstatt-Kundenanfragen per Telefon, E-Mail etc. bearbeitet.
- Sie steuern und kontrollieren Abläufe und Prozesse.
- Sie sorgen für die laufende fachliche Befähigung und Motivation ihrer Mitarbeiter.
- Sie sind verantwortlich für die korrekte und serviceorientierte Beantwortung aller eingehender Kundenanfragen.
- Sie organisieren Teamberatungen.
- Sie analysieren kontinuierlich die Ergebnisse, führen Schwachstellenanalysen durch und unterbreiten Vorschläge zur Optimierung.
- Sie erkennen Potentiale Ihrer Mitarbeiter, geben regelmäßig Feedback und beurteilen ihre Mitarbeiter.
- Sie erstellen Auswertungen, Statistiken und Reports.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie haben ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische/ technische Berufsausbildung.
- Sie haben Berufserfahrung als Teamleiter.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sie können sicher mit dem PC und der MS Office Produktfamilie umgehen.
- Idealerweise haben Sie Kenntnisse mit Call Center-Software, - Prozessen, -Techniken und -Tools
- Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Darauf können Sie sich freuen**
- Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Sonderzahlungen
- individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Kostenfreie Parkplätze
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- uvm.

**Datenschutzhinweis**

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort

Flextime

  • Teamleiter (Gn) Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Manpower Vollzeit

    Teamleiter (gn) im Kundenservice **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist eines der führenden Dienstleistungs - und Digitalunternehmen in Deutschland. Wir suchen für ihn in Personalvermittlung in **Leipzig** Sie als** Teamleiter im Kundenservice** (gn). Ein Start ist kurzfristig möglich. **Das erwartet Sie beim Kunden**: - Faire...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland GRÜNHORN Vollzeit

    **Wir bieten**: - Eine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur - Die Option zum Remote arbeiten - Eine Vielzahl an Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten - Eine ausgewogene Work-Live-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub - Gympass-Mitgliedschaft - Mit unserem...

  • Customer Support

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland GRÜNHORN Vollzeit

    **Wir bieten**: - Eine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur - Die Option zum Remote arbeiten - Eine Vielzahl an Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten - Eine ausgewogene Work-Live-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub - Gympass-Mitgliedschaft - Mit unserem...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Leipzig** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für**: - Beratung von Bestandskunden Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Unsere Niederlassung in Leipzig bietet Dir eine neue Herausforderung in Leipzig sowie...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Vollzeit

    Nie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen wir für ein gesünderes Leben ein. Dieser Gedanke durchdringt jeden...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Vollzeit

    Nie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen wir für ein gesünderes Leben ein. Dieser Gedanke durchdringt jeden...

  • Mitarbeiter (M/w(D) Im Telefonischen Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Vollzeit

    Nie wieder wochenends oder nachts arbeiten, einen Stundenlohn von bis zu 19,50€\* als Quereinsteiger verdienen und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Bist Du bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Dich! Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Dir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Deinen neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits für...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w)Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein.Deine AufgabenBetreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitetDurchführung von Teammeetings, Schulungen und CoachingsUmsetzung der...

  • Mitarbeiter (M/w(D) Im Telefonischen Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Allclean Reinigungs- und Umwelt-Technik GmbH Lux Generalvertretung Deutschland Vollzeit

    Nie wieder wochenends oder nachts arbeiten und keine langen Tage im Stehen verbringen. All das gibt es bei uns! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen in Leipzig, das es sich zum Ziel gemacht hat, die Lebensqualität der Menschen weltweit zu verbessern. Mit innovativen Lösungen stehen wir für ein gesünderes Leben ein. Dieser Gedanke durchdringt jeden...

  • Verkäufer (M/w/d) Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als** Verkäufer** (m/w/d)...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unsere Standort in Leipzig suchen wir ab sofort eine*n **Teamleiter*in Kundendienst (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein. Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Deine Aufgaben Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet Durchführung von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TAS AG Vollzeit

    Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Für die Koordination und Führung unserer Serviceteams stellen wir am Standort Leipzig Mitarbeitende in der Teamleitung (d/m/w) in Vollzeit ein. Teamleiter Kundenservice (d/m/w) Deine Aufgaben Betreuung und Entwicklung eines Kundenservice-Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet Durchführung von...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...

  • Teamleiter Im Bereich Kundenservice

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Leipzig suchen wir einen Teamleiter iim Bereich Kundenservice (m/w/d) Der Fokus Ihrer Arbeit liegt in der Führung des Teams unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung. **Ihre zukünftigen Aufgaben als...

  • Teamleiter (M/w/d) - Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland Vollzeit

    **Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo Du anpacken wirst**: - Mitarbeit und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice -...