Subject Matter Expert

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib**:
Technical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für die Betreuung bestehender Kunden verantwortlich. Oberstes Ziel ist unseren Kunden die beste Doctolib-Erfahrung zu bieten, indem wir alle Anliegen effektiv und zeitnah lösen. In diesem Team wirst Du am Ende eines Arbeitstages mit dem Gefühl nach Hause kommen können einen wichtigen und sinnstiftenden Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens geleistet zu haben. Deine Analyse-, Fehlerbehebungs
- und Kommunikationsfähigkeiten werden sich dadurch bei uns enorm weiterentwickeln.

**Deine Aufgaben**:

- Innerhalb eines L3 Support Systems IT Support anzubieten
- Durchführen umfassender Analysen von Produkt
- und Systeminfrastruktur Problemen unserer Lösungen beim Kunden
- Bereitstellung von Produkt
- und technischem Fachwissen für Kunden und interne Teams
- Probleme und Lösungen klar und prägnant an verschiedene Zielgruppen kommunizieren
- Enge zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen zusammen, um Probleme zu lösen und Kundenfeedback weiterzugeben

**Dein Profil**:
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem

**Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit**:

- Du hast erweiterte Berufserfahrung in einem SLA gestützten IT Support, _wünschenswert mind 2 Jahre_
- Du hast exzellente Kommunikations-, Troubleshooting
- und analyse Fähigkeiten
- Du beherrscht die Sprachen Deutsch und Englisch mind. Auf dem Level C1
- Du verfügst über ein erweitertes Verständnis von Application-Architecture und Interfaces
- Deine Lösungs
- und Kundenorientierung sind in Deiner Arbeit deutlich erkennbar

**Besonders interessant wird es für uns außerdem**:

- Wenn Du einen relevanten Abschluss und/oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich erworben hast
- Wenn Du Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung mitbringst
- Wenn Du Code in JavaScript, Ruby oder anderen Programmiersprachen interpretieren kannst

**Was wir Dir bieten**:

- ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber
- eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
- Vierteljährlicher und ein kompetitives Gehaltspaket
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
- Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
- Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides
- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
- Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
- Erstattung der ÖPNV-Kosten
- Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
- Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

**Der Interview-Prozess**:

- Interview mit Talent - remote
- Tech AC - TakeHomeTest Dauer 120min
- Interview mit der Fachabteilung - remote
- Final Interview inkl. Meet the Team - onsite
- Referenzprüfung (Abschluss
- bzw. Arbeitszeugnissen)
- Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus._
- Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte _hier_._



  • Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Die Deutsche Bank (DB) kann zurückgreifen auf eine sehr erfahrene und engagierte Abteilung für die Bekämpfung von Finanzkriminalität (Anti Financial Crime, AFC). Diese spielt eine entscheidende Rolle dabei, der Finanzkriminalität bei Geschäftsaktivitäten und globalen Finanzdienstleistungen der DB vorzubeugen und gleichzeitig die Interessen der Bank...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Adevinta Vollzeit

    Adevinta launched a Finance transformation initiative to move Adevinta Finance to a new operating model, with Centralised finance functions (e.g. FinOps, Regional Controlling, etc.) and one global BPO partner with bases in Cluj Romania and Bangalore India. We established our Global Headquarters in Barcelona when Adevinta was created in 2019. Here you'll find...


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  • HSE/ Workplace Safety

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland DuPont Sustainable Solutions Vollzeit

    Who are we?We are an international management consulting firm specializingin safety management, cultural transformation, and operational improvement. Ourstrong DuPont heritage and established reputation working with multinationalcompanies and institutions around the world make us recognized leaders in ourfield. As trusted partners, we help our customers to...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your roleAs part of the global Workday Team, you will be responsible for Global Workday Reporting and Dashboarding and consult, support and train direct colleagues, as well the global HR-CommunityYou will develop relationships with global process owners and subject matter experts on Reporting needs and set up the technical as well organizational structures...


  • Berlin, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Your role As part of the global Workday Team, you will be responsible for Global Workday Reporting and Dashboarding and consult, support and train direct colleagues, as well the global HR-Community You will develop relationships with global process owners and subject matter experts on Reporting needs and set up the technical as well organizational...


  • Berlin, Deutschland FischerLink Consulting Vollzeit

    FischerLink Consulting ist eine spezialisierte Rekrutierungsagentur im Bereich IT- und Informationssicherheit.Unser Auftraggeber ist ein führender deutscher Beratungsdienstleister im Bereich Informations- und IT-Sicherheit und auf der Suche nach einem (Senior) Consultant Informationssicherheit mit Schwerpunkt auf ISMS-Projekte.Deine Rolle:• Leite...

  • Media Lead, Germany

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland Uber Vollzeit

    As the Media Lead, you will manage brand media strategy for Germany, including planning, activation, and measurement for highest priority brand initiatives. Working closely with internal marketing teams, external media and creative agency partners, you will be responsible for driving a holistic marketing strategy. You will act as the in-house media subject...


  • Berlin, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your role As part of the global Workday Team, you will be responsible for Global Workday Reporting and Dashboarding and consult, support and train direct colleagues, as well the global HR-Community You will develop relationships with global process owners and subject matter experts on Reporting needs and set up the technical as well organizational...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland Dabster Vollzeit

    To act as a liaison between the business and technical teams, analyze and document business requirements, suggest design solutions to the assigned project team as per the business requirement. ~Key responsibilities - Act as a senior Business Analyst in developing new technology applications in partnership with Business and Operations stakeholders - Review...


  • Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    Project A backs early-stage companies in Europe in the digital technology space. But we are more than a typical VC - we provide our ventures with capital and an extensive network, yet our core differentiator is the wide range of operational expertise and support we offer. With our unique organisational structure featuring more than 100 operational experts,...


  • Berlin, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Your role - As part of the global Process Owners Team, you will be responsible for the Design of Workday HCM Processes and consult, support and train the globale HR-Community as well as - You will be the Subject Matter Expert for the Redesign of the Workday Role Design and responsible to build up a Security Community for Workday as well as for establishment...

  • Media Lead, Germany

    Vor 4 Tagen


    Berlin, Deutschland Uber Vollzeit

    As the Media Lead, you will manage brand media strategy for Germany, including planning, activation, and measurement for highest priority brand initiatives. Working closely with internal marketing teams, external media and creative agency partners, you will be responsible for driving a holistic marketing strategy. You will act as the in-house media subject...

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    vor 3 Wochen


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  • Dishwasher

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Food+ by Compass Vollzeit

    About us: We’re Food+ by Compass! Although the past year has been quite a rollercoaster for everyone, our amazing talented teams have continued to work tirelessly crafting incredible food experiences to help fuel the teams creating world-changing technologies at one of the world’s major tech companies! The food and experiences we provide make...

  • Senior Toxicologist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Catalyst Life Sciences Vollzeit

    Im Auftrag eines wachsenden mittelständigen Unternehmens suchen wir einen Senior Regulatory Toxicologist (m/w/d) mit Fokus auf Bioziden, Pflanzenschutz oder Chemikalien. Die Rolle kann entweder in Berlin oder im Großraum Mainz ausgeübt werden. Diese Rolle ist verantwortungsvoll und gibt die Möglichkeit, selbständig abwechslungsreiche und spannende...

  • IT Analyst General

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland move2usajobs.com Inc Vollzeit

    GENERAL SUMMARY:Under direct supervision, the IT Analyst may assist in formulating and defining systems scope and objectives through research and fact-finding combined with a basic understanding of business systems and industry requirements. May also work with subject matter experts to develop related content, processes, procedures, basic programming or...

  • Documentation Lead

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland JPMorgan Chase & Co. Vollzeit

    Job Description JPMorgan Chase & Co. is expanding its business and is investing in innovative ways to attract customers, deepen engagement and drive increased satisfaction through delightful interactions with digital products and experiences. Our team is at the heart of driving this transformation, focused on developing innovative offerings that put the...


  • Berlin, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    SAP Inhouse Consultant SD / MM (f/m/d) BIOTRONIK is one of the leading manufacturers of cardio- and endovascular implants and catheters for cardiac rhythm management, electrophysiology and vascular intervention. As a globally active company headquartered in Berlin, Germany, we develop, produce and distribute high-quality medical products based on the...