First Level Supporter

vor 6 Monaten


Zwickau, Deutschland Hays Vollzeit

**First Level Supporter** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Zwickau**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 720703/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form
- Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
- Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit
- Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten und Pflege von verschiedenen Datenbanken

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Fundierte Deutschkenntnisse

**Ihre Benefits**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeiten im internationalen Umfeld
- Betreuung im laufenden Projekt durch das Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

Über Hays

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  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Zwickau, Deutschland Hays Vollzeit

    **First Level Support** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Zwickau** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 720703/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form - Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten - Entgegennahme von Kundenanfragen und...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere Mission: Erfolg durch ZusammenarbeitAls IT-Servicetechniker 2nd Level Onsite Support arbeitest du in einem dynamischen Team, das gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Deine Aufgaben umfassen:Die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und SoftwarelösungenDie Bearbeitung von Tickets und die Lösung von StörungenDie...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission:Als IT-Spezialist 2nd Level Onsite Support arbeitest du eng mit deinen Kollegen zusammen, um unsere Kunden zu unterstützen. Du installierst, konfigurierst und betreust die Hard- und Softwarelösungen, die wir unseren Kunden anbieten.Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Zwickau Das ist...


  • Zwickau, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)ZwickauDas ist zukünftig...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)ZwickauDas ist zukünftig...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)ZwickauAPCT1_DE


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission bei Bechtle:Als IT-Servicetechniker 2nd Level Onsite Support arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu installieren, zu konfigurieren und zu betreuen.Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels.Deine...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Servicetechniker, der unsere Kunden rund um die Uhr mit erstklassigem Support versorgen kann.Deine AufgabenInstalliere, konfiguriere und betreue Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden.Bearbeite und löse eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und...


  • Zwickau, Deutschland flatexDEGIRO AG Vollzeit

    **Wer wir sind** Die flatexDEGIRO AG (WKN: FTG111, ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK.GR) betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Tier 1...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Das ist zukünftig dein Job Sicherstellung der...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Das ist zukünftig...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)Das ist zukünftig dein...


  • Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)Das ist zukünftig dein...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Kundenkommunikation im 1. Level spezialisiert hat. Als IT-Analyst bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen, Problemen und Störungen. Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1. Level sowie die Weiterleitung von Incidents...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Kundenkommunikation im 1. Level spezialisiert hat. Als Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen ist er der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Die AufgabenSicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1....


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?Ferchau GmbH ist eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen. Wir bringen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.Dein Job:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level• Weiterleitung von Incidents...


  • Zwickau, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du die Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. Wenn Störungen auftreten, bearbeitest und löst du eingehende Tickets mit einem klaren Fokus auf die Einhaltung der vorgegebenen Servicezeiten und -levels. Du fühlst dich auch in einem 3-Schichtmodell wohl...

  • FERCHAU: Mitarbeiter

    vor 5 Monaten


    Zwickau, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste...


  • Zwickau, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    BerufsbildungAls IT-Systemadministrator sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur unseres Mandanten. Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration und den Betrieb von Monitoring-Systemen, die Ticketbearbeitung im First- und Second-Level-Support sowie die Administration der eigenen...