Head of Customer Service
vor 3 Wochen
Für ein dynamisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik sucht SKILLs eine(n) Head of Customer Service (m/w/d) in Köln.
Unser Mandant ist ein Anbieter für Medizinprodukte für den europäischen Markt
und verfügt über langjährigen Geschäftserfolg mit einem starken Fokus
im Bereich Business Development. Das Unternehmen arbeitet mit einem
breiten Netzwerk und europaweit strategischen Einkaufskooperationen. Es
wird ein umfassendes Portfolio an Medizinprodukten aller namhaften
Hersteller angeboten. Die Mission ist es, den Warenfluss innerhalb
Europas zu optimieren und die Versorgung von Patienten zu gewährleisten.
Die Dienstleistung geht über den kostenoptimierten Einkauf von
Medizinprodukten hinaus. Die Mitarbeiter beraten die Kunden eingehend im
Vorfeld und gewährleisten von der Bestellung, über die Lieferung bis
hin zur Zahlung eine unkomplizierte, kundenorientierte Abwicklung aller
Prozesse.
Für diese Aufgabe sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Leitung und Steuerung des Customer Service Teams mit derzeit 4 Mitarbeitern
- Steuerung und Organisation der Arbeitsabläufe
- Aktive Unterstützung bei der Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts
- Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten
- Kompetente, fachliche Beratung unserer Kunden bezüglich unserer Produkte, Preise und Serviceleistungen
- Koordination von Prozessabläufen, Sicherstellung der kundenspezifischen Informationen, System
- und Schnittstellen Monitoring
- Prüfung von Reklamationen und Rechnungsklärung
- Verantwortung für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Warenwirtschafts-System
Qualifikation
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche, kaufmännische, logistische Ausbildung und/oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung
in einer ähnlichen Position, Branchenkenntnisse werden nicht
vorausgesetzt, hier greift die umfangreiche Einarbeitung
- Sehr ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie unternehmerische Denk
- und Handlungsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Kenntnisse in Warenwirtschafts-Systemen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und zur Betreuung der internationalen Kunden, Französisch wäre ein Plus
**Benefits**:
- Flexible Arbeitszeiten, tageweises Homeoffice möglich
- Attraktive Vergütung
- Breites Aufgabenspektrum mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Ein engagiertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit dir freut
- Start-Up Mentalität mit flachen Hierarchien und dem Mut, neue Ansätze auszutesten
- Verantwortung für eigene Projekte und den Freiraum zur aktiven Mitgestaltung
- Verschiedene attraktive, individuelle Zusatzleistungen
Wenn Sie dieses Angebot anspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.Sie erreichen unseren Personalberater Mikel Stahl in Hamburg unter der 0172 5960073
**Projekt**: H2231
Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
SKILLs HR Business Experts - Büro Hamburg
Christoph-Probst-Weg 4 | 20251 Hamburg
-
Head of Customer Service
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland XAL VollzeitHEAD OF CUSTOMER SERVICE (M/W/D) Köln Am Ende des Tunnels ist immer Licht! Bei der Entwicklung unserer Leuchten kombiniert Wever & Ducré Hightech-Entwicklungen mit faszinierendem zeitgenössischem Design und einem Hauch von Rock’n’Roll. Seit den frühen 80er Jahren ist Wever & Ducré Hersteller von Designleuchten und verbindet Spitzentechnologie mit...
-
Head of Customer Service
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Springlane GmbH VollzeitDu bist ein echter Experte auf deinem Gebiet und möchtest deine Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld einbringen und die Prozesse in unserem Kundenservice auf das nächste Level bringen? Dann bewirb dich bei uns als Head of Customer Service (m/w/d) Hinter der Grillmarke BURNHARD steckt ein kleines, eingeschworenes und passioniertes Team. Wir sind...
-
Head of Telesales and Customer Service Events
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit**Head of Telesales and Customer Service Events (gn)**: Düsseldorf Führungskraft Erste Ebene Kundenbetreuung, Hotline Vertrieb, Key Accounting - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG,** ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit...
-
Head of Customer Data Strategy
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit**HEAD OF CUSTOMER DATA STRATEGY & ACCELERATION (M/W/D)** VERWALTUNG **Mülheim an der Ruhr** BEGINN **nach Vereinbarung** WÖCHENTLICHE ARBEITSZEIT **Vollzeit** VERTRAGSART **unbefristet** **EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST**: - Du möchtest etwas bewegen und aktiv den weiteren Aufbau und Erfolg des ALDI E-Commerce & Online Services Teams gestalten?...
-
Head of Customer Operations Europe
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG VollzeitBIRKENSTOCK is a global lifestyle brand that stands for quality, functionality and well-being in all aspects of life. The historical roots of this traditional, family-run company can be traced back to 1774. Today, the product range includes sandals, closed shoes, accessories, natural cosmetics, beds and sleeping systems. With over 5,500 employees,...
-
Head of Housekeeping
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Atlean World VollzeitAtlean World is hiring for an awesome hotel chain head of housekeepers. About the Role Are you passionate about keeping things clean, organized, and running smoothly? Do you thrive in a leadership role where your attention to detail and commitment to quality shine? As our Head of Housekeeping, you'll have the chance to lead a dedicated team, ensuring every...
-
Head of Cu Western Europe
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Ericsson VollzeitWe are looking for the Head of Customer Unit Western Europe within Market Area Europe and Latin America, who wants to take part in our continued journey with strong business momentum and close partnership with our customers, building a strong foundation for future business and innovation._ At Customer Unit Western Europe, we are responsible for creating...
-
Customer Support International Scanner Checkout
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...
-
Head of Desk
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...
-
Customer Service
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...
-
Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Elementis Global VollzeitAbout Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...
-
Head of Desk
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...
-
Head of Desk
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTech's to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...
-
Head of Desk
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Head of Desk - FX Sales** A senior member of our Front Office team, the Head of Desk has responsibility...
-
Head of Vets
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Labcorp VollzeitLabcorp Early Development Services GmbH is an internationally recognized contract research organization providing scientific services to the pharmaceutical industry. The company is located in Münster / Westphalia. For the purpose of developing innovative human biologics and pharmaceuticals, the company conducts studies on non-human primates for...
-
Head of HR Services
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland DL Remote VollzeitHamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Services & Compensation bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du das Compensation & Benefits, Payroll und HR Services Team und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung & Transformation des...
-
Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Cox Automotive VollzeitThe Manheim brand has been around since 1945 and we are the leading provider of vehicle remarketing services in the U.S. with over 100 years of experience in the auction business. Manheim is the world's largest used car marketplace and offers complete remarketing products and services. Based on this combination of innovative services and specialized...
-
Head of Claims
vor 12 Stunden
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**:Köln **Reference number**: 10000-1191567558-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a global...
-
Head of Customer Experience
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit**Bist du bereit, **mit dem** **Besten zu rechnen**?** Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...
-
Customer Service
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1192025155-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...