Service Leiter

vor 7 Monaten

Greven, Deutschland Magni Telescopic Handlers srl Vollzeit

Über uns

MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern mit starrem und drehbarem Oberwagen, Gelenkteleskop
- und Teleskoparbeitsbühnen sowie von Scherenbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.

**Service Leiter / Kundendienstleiter (m/w/d)**:
Aufgaben
Verantwortung für das komplette Aufgabenfeld Service + Ersatzteile
Personalverantwortung für das bestehende Team mit verschiedenen Aufgabenschwerpunkten (Servicetechniker, Sachbearbeiter, Servicehotline, Training)
Strategischer Auf
- und Ausbau des Geschäftsbereichs Aftersales zum profitablen Profit Center: Erarbeitung von neuen Konzepten im Bereich After Sales und Realisierung von Optimierungspotentialen
Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service
- und Ersatzteilgeschäfts
Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
Gewinnung, Steuerung und Überwachung von After Sales Auftragsabläufen
Sicherstellung der Service
- und Ersatzteilversorgung
Ansprechpartner für Kunden bei Service
- und Ersatzteilbedarf und Rückfragen zu erstellten Angeboten/Bestellungen/Reklamationen

Profil
Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische, mechatronische Ausbildung, vorzugsweise mit mehrjähriger Erfahrung in der Kranbranche, Baumaschinen, Arbeitsbühnen oder Teleskopstapler.
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
Kundenorientierte Arbeitsweise
Analytisches Denken und Vorgehen
Flexibilität und Belastbarkeit
Gute Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse
MS-Office-Kenntnisse, eventuell bereits SAP-Kenntnisse
Kenntnisse in Elektrik, Mechanik und Hydraulik

  • Abteilungsleiter M/w/d Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    **Benefits**: - kostenlose Parkplätze - modernes Fitnessstudio - Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus - kostenlose Kaffeespezialitäten - Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc. - 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment - Firmenevents wie z.B. Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc. - Weiterbildungsmöglichkeiten - Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45 Uhr,...

  • Abteilungsleiter M/w/d Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter. Deswegen suchen wir dich **vor Ort als**...

  • Abteilungsleiter M/w/d Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Greven, Deutschland WMK Trading GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter. Deswegen suchen wir dich **vor Ort als**...

  • Servicekraft (M/w/d) Cafeteria

    Vor 7 Tagen

    Greven, Deutschland FACT GS GmbH – Partner im Gesundheitswesen Vollzeit

    Greven, Deutschland — FACT GS GmbH - Partner im Gesundheitswesen Wir stellen uns vor Wir, die FACT Gruppe, sind mit über 1.700 Mitarbeitenden an 20 Standorten einer der großen Dienstleister für Krankenhäuser, Rehakliniken und Pflegeeinrichtungen. In unseren Geschäftsfeldern Beratung, Planung & Bau, Krankenhaustechnik, Krankenhaus-IT,...

  • Filialleiter (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Greven, Deutschland Lidl Vollzeit

    Region Greven Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste. Dich zum Beispiel. Denn wenn du unsere Filialen leitest, kann nichts schiefgehen. Du machst aus Mitarbeitern ein Team und aus deiner Leidenschaft für Zahlen kein Geheimnis. Wir rechnen dir das hoch an in Wertschätzung und natürlich auch beim Gehalt! Deine Aufgaben - Mit viel Engagement...

  • Mitarbeiter in

    Vor 3 Tagen

    Greven, Deutschland Stadtverwaltung Greven Vollzeit

    Die Stadt Greven sucht Verstärkung. In Greven an der Ems leben knapp 40.000 Menschen, rund 400 Beschäftigte kümmern sich in der städtischen Verwaltung und den kommunalen Betrieben um deren Anliegen. Auf kurzen Wegen und in großer Nähe zu den Einwohnerinnen und Einwohnern gestalten wir gemeinsam unsere Stadt. - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Teamleitung (M/w/d) Für Die Koordination Des

    Vor 3 Tagen

    Greven, Deutschland Stadtverwaltung Greven Vollzeit

    Die Stadt Greven sucht Verstärkung. In Greven an der Ems leben knapp 40.000 Menschen, rund 400 Beschäftigte kümmern sich in der städtischen Verwaltung und den kommunalen Betrieben um deren Anliegen. Auf kurzen Wegen und in großer Nähe zu den Einwohnerinnen und Einwohnern gestalten wir gemeinsam unsere Stadt. - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Servicedesk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Greven, Deutschland CDH computing GmbH Vollzeit

    DAS IST DEIN JOB - **Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen**: Du nimmst Anfragen unserer Kunden entgegen, die über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehen, und bearbeitest diese zeitnah und professionell. - **Erstdiagnose und Problemlösung**: Du führst erste Diagnosen durch, um die Ursachen von technischen Problemen zu...