Mitarbeiter (M/w/d) Customer Relationship Management
vor 2 Monaten
Gut zu wissen
Unbefristet
Vollzeit, 38 h/Woche
Ab sofort in Leipzig
Vergütung nach Tarifvertrag AVEU
Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Formular
Ihre Aufgaben
Sie analysieren Kundendaten zu Kaufverhalten, Vertriebschancen, Vertragsmonitoring, Kundenwerten und weitere KPI’s an den Schnittstellen Vertrieb, Marketing, Demand Management und externe Dienstleister
Sie pflegen das System sowie beschreiben Anforderungen, die das CRM, Portale und das CX-Dashboard betreffen
Sie haben die Verantwortung für die kundenfokussierte Entwicklung der kundenrelevanten Prozesse wie Akquise-, Angebots-/ Vertrags
- und Betriebsprozesse. Sie stellen sicher das die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
Sie planen und führen CRM Kampagnen durch, welches die Nutzung verschiedener Kanäle umfasst.
Sie entwickeln und setzen Kundenzufriedenheits
- und -Bindungsstrategien um
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
Fahrrad-Leasing und Jobticket
1.000€ Willkommenszuschuss
15 Tage europaweites mobiles Arbeiten
Ihr Profil
Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Schwerpunkt Marketing/CRM)
Sie bringen praktische Erfahrung im Customer Relationship Management und Kenntnisse in CRM Systemen mit
Sie besitzen die Fähigkeit Daten zu analysieren und daraus Strategien abzuleiten
Sie überzeugen durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse von Moderations
- und Präsentationstechniken
Wir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung. Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf ein neues Energielevel - mit erneuerbaren Energien und Energie, die zu neuem Denken führt. So sorgen wir mit grüner Energie für Lebensqualität und helfen mit, unsere Stadt nachhaltig weiterzuentwickeln und für die Zukunft gut aufzustellen. Und wir unterstützen alle, die Leipzig genauso lieben, wie wir. Seien Sie dabei.
Dorothee Meyer
Kontakt per E-Mail
**Telefon**: 0162 4346178
Stadtwerke Leipzig GmbH
**Postfach**: 10 06 14
Augustusplatz 7
04006 Leipzig
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland Stadtwerke Leipzig GmbH VollzeitWillkommen im #TeamLeipzigerWir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung. Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf...
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Stadtwerke Leipzig GmbH | Mitarbeiter
vor 3 Wochen
leipzig, Deutschland Stadtwerke Leipzig GmbH VollzeitWillkommen im #TeamLeipzigerWir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung. Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf...
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Mitarbeiter Energiewirtschaft
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Stadtwerke Leipzig GmbH VollzeitWillkommen im #TeamLeipziger Wir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf ein neues Energielevel - mit erneuerbaren Energien und Energie, die zu neuem Denken führt. So sorgen wir mit grüner Energie für Lebensqualität und helfen mit, unsere Stadt nachhaltig...
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Incident Management Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland timecon GmbH & Co. KG VollzeitWir, die Timecon GmbH & Co. KG unterstützen Unternehmen im Beschaffungsprozess von Mitarbeitern für vakante Positionen. Wir arbeiten mit regionalen Unternehmen schon seit 20 Jahren erfolgreich zusammen. Ebenso unterstützen wir Bewerber (m/w/d) bei der Suche nach einer geeigneten Stelle anhand ihrer Qualifikation. Wir besetzen kurzfristige und...
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Mitarbeiter Customer Service Seminarverwaltung
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Robert Half Vollzeit**Mitarbeiter Customer Service Seminarverwaltung (w/m/d))** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, einem Unternehmen mit Sitz in Leipzig, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Customer Service Seminarverwaltung (w/m/d))**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag...
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Mitarbeiter CRM
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland RLE International VollzeitLeipzig **Ihre Tätigkeiten**: - Sie steuern das Setup eines Customer Relationship Management Prozesses - Sie sind für den Aufbau datengestützter Direktmarketingmaßnahmen entlang des gesamten Sales & After Sales Prozesses zuständig - Sie etablieren ein E-Mail-Marketingtool - Sie übernehmen die Pflege & das Management der Kundendaten im bestehenden...
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Customer Service Damage Department
vor 8 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...
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Customer Success Executive
vor 2 Monaten
Leipzig, Deutschland Actum Lab North America Inc. VollzeitFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland DHL VollzeitGESUCHT IN SCHREINERWEG 1, 04158 LEIPZIG, AB SOFORT UND IN VOLLZEIT **MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)** ES GEHT NICHT NUR DARUM, JEDEN TAG UNSER BESTES ZU GEBEN. DIE HERAUSFORDERUNG LIEGT DARIN, NEUE WEGE ZU FINDEN, UM DIE ERWARTUNGEN UNSERER KUNDEN ZU ÜBERTREFFEN **Aufgaben**: - Enge Zusammenarbeit mit Gruppenleiter customer service, mit allen...
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Mitarbeiter Ticketerstellung Leipzig
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür unseren Kunden, zentral gelegen, suchen wir technikbegeisterte Mitarbeiter (m/w/d) für die Ticketerstellung. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme des Kundenanliegens - Erste Abfrage der technischen Voraussetzungen beim Kunden - Erstellung eines Tickets mit allen relevanten Angaben des Kunden - Weiterleitung des Tickets an die Techniker **Ihre...
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Werkstudent (W/m/d) - Customer Experience & Feedback
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit**Du suchst eine Herausforderung als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Experience und Customer Feedback und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?** Als EKD haben wir den Anspruch, unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey - von der Beratung bis zur Inbetriebnahme der Anlage, hervorragend zu...
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Logistik-Mitarbeiter für Versand- und Zustellwesen
vor 3 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland D&M Logistik Düsseldorf GmbH VollzeitÜberblick über unser UnternehmenBei D&M Logistik Düsseldorf GmbH sind wir auf der Suche nach mehreren engagierten Mitarbeitern, die sich für ein gesichertes Arbeitsumfeld und eine faire Vergütung interessieren.Löhne und BezahlungWir bieten unseren Mitarbeitern eine Attraktive Vergütung von mindestens € 40.000 pro Jahr (entsprechend einer...
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Digitaler Kundenbindungsexperte
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG VollzeitDer Senior Customer Relationship Manager entwickelt und implementiert CRM-Strategien und -Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm. Er/ Sie arbeitet eng mit dem internationalen Team zusammen, um die Best Practices auszutauschen und zu integrieren. Durch die Einsatz von modernen CRM-Systemen und Analysetools können wir unsere Kunden besser...
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Mitarbeiter (M/w/d) - Technische Betriebsführung
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Green Management 3000 GmbH VollzeitDie Green Management 3000 GmbH ist auf dem Gebiet der technischen und kaufmännischen Betriebsführung von Windkraft - und PV-Anlagen tätig und stützt ihr Know-How auf jahrelange Erfahrung im Bereich der erneuerbaren Energien. Zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/d) - technische...
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Customer Service Agent
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland Storage24 Vollzeit**Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich**: - Als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du der erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Interessenten via Telefon, aber auch via E-Mail - Unseren Mietinteressenten und Bestandskunden stehst du vollumfänglich bei jeglichen Anfragen zur Seite, wobei auch das Reklamationsmanagement in deinem...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH VollzeitStorage24 bietet den passenden Raum für Unternehmen, Handwerker\*innen, Gründer\*innen und Privatleute, um ihre Ideen und Projekte erfolgreich umzusetzen. Vor allem unsere Mitarbeitenden machen Storage24 zu dem, was es heute ist, dem Trendsetter und Marktführer. Dies hat uns in kürzester Zeit zum stärksten wachsenden Unternehmen der Branche in Europa...
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Customer Manager
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...
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Leipzig, Deutschland BearingPoint Vollzeit(Senior) Consultant Digital Customer Service Transformation (m/w/d) Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf Deine Benefits Deine zukünftigen Aufgaben Zumnächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Senior) Consultant DigitalCustomer Service Transformation (m/w/d) an den Standorten...
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Mitarbeiter Facility Management
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit**Mitarbeiter Facility Management (m/w/d)** Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.500 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs - und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie weiteren Mobilitätsmarken,...
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Mitarbeiter (M/w/d) HR Management Personal
vor 7 Monaten
Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) HR Management Personal Wir suchen! Als **Mitarbeiter (m/w/d) HR Management Personal**, ab sofort für die Automobilbranche in **Leipzig**. **Ihre Aufgaben**: - Betreuen und Beraten von Mitarbeitern in einfachen personal-, sozial - und arbeitsrechtlichen Fragen - Zeiterfassung - Erstellen von Dokumenten nach Vorgaben (z.B....