Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit User Helpdesk Agent - Frankfurt am Main - wu personal GmbH

  • Service Helpdesk

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Helpdesk (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Service Helpdesk (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt am Main. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...

  • User Help Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main. **Ihre Aufgaben**: - **IT-Anwenderbetreuung** (telefonisch/ remote) - **Vergabe von Passwörtern**: - Entsperren der Useraccounts - Annahme, Analyse und **Behebung von Störungen**: - Ggf. Weiterleitung an nachgelagerten Support - Dokumentation...

  • IT Helpdesk Manager

    vor 1 Monat

    Offenbach am Main, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Summary As the IT Helpdesk Manager, you'll manage a help desk team to resolve complex queries and manage the partnering relationships with internal clients, build effective working relationships and provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans. We want you to: Team Management: Supervise...

  • User Helpdesk Supporter

    vor 4 Monaten

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen User Helpdesk Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...

  • Helpdesk Spezialist

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Helpdesk Spezialisten (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. Als Helpdesk-Spezialist (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter und Kunden bei allen Fragen und Problemen im Technologiebereich. Interessiert? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! **Dies könnte Ihr neues...

  • Helpdesk Team Supervisor

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ODDO BHF Vollzeit

    Key Responsibilities The ServicePoint, consisting of five members including the Team Leader, is dedicated to providing local assistance to the bank's users in Germany and across various sites in Europe. The primary objective is to deliver support, particularly by addressing on-site incidents, setting up IT equipment and videoconferencing systems,...

  • IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    vor 1 Tag

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d) für unsere Kunden in Mannheim. In dieser Rolle unterstützt du das Team bei IT-Anfragen und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Benutzer bei IT-Fragen und Problemen und findest schnelle Lösungen – ob...

  • IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d) - Fachmann für IT-Infrastruktur

    Vor 2 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d) für unsere Kunden in Mannheim. In dieser Rolle unterstützt du das Team bei IT-Anfragen und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Benutzer bei IT-Fragen und Problemen und findest schnelle Lösungen – ob...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Porz am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1. und 2. Level SupportsUnterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...

  • Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Porz am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1. und 2. Level SupportsUnterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Desk Agenten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als zentraler Supportmitarbeiter bilden Sie die Schnittstelle zwischen Fachabteilung, Mitarbeiter und IT.VerantwortlichkeitenBetreuen und lösen Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen eigenständig per...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Gut, dass du diese Stellenanzeige gefunden hast - hier geht's nämlich um einen richtig coolen Job! Unser Partner, ein global tätiges **Gesundheitsunternehmen**, sucht einen** Kundenbetreuer **und **Customer Service Coordinator **in **Frankfurt am Main**. Neugierig geworden? Dann lass dir diesen Job nicht wegschnappen und bewirb dich ganz einfach per Klick...

  • First Level Support Experts

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • ERP Key User

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Sage Vollzeit

    **Offene Position** - ERP Key User (m/w/d) mit Know How aus der Produktionsplanung **Deine Aufgabe** - Wir möchten unser aktuelles Team des Customer Operations rund um unser Produkt "Sage b7" erweitern und suchen daher Dich als weiteres Teammitglied. Was erwartet Dich? - Du bist für die 2nd Level Betreuung unserer Kunden rund um das ERP-Produkt „Sage...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland BikeExchange DE Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Über die Rolle**: Würdest Du gerne in einem jungen und engagierten Team arbeiten, bist kommunikationsfreudig und ein Experte wenn es um Fahrräder und Zubehör geht? Dann bist Du die perfekte Verstärkung für unser Team. Als Customer Service Agent kümmerst du dich mit unserem eCommerce Team um folgende Aufgaben: **Aufgabenbereiche** -...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Cox Automotive Vollzeit

    Die Marke Manheim gibt es seit 1945 und wir sind der führende Anbieter von Fahrzeugvermarktungsdienstleistungen in den USA mit über 100 Jahren Erfahrung im Auktionsgeschäft. Manheim ist der weltweit größte Gebrauchtwagenmarktplatz und bietet komplette Remarketing-Produkte und -Dienstleistungen an. Basierend auf dieser Kombination aus innovativen...

  • Customer Success Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Inyova Vollzeit

    **Your role**: As part of our Customer Success team, you will work side-by-side with about 3-5 colleagues to support our impact investors. You will answer all impact investing-related questions and get people excited about making a change by sustainably investing with Inyova. As a Customer Success Agent at Inyova, you should be: - Fully proficient in...

  • ERP-System-Administrator

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DE-CIX Vollzeit

    ERP-System-AdministratorWir suchen einen erfahrenen ERP-System-Administrator, der unsere Microsoft D365 Finance & Operations-Plattform auf Basis von 24 Mandanten betreut und administriert.Verantwortlichkeiten:Konfiguration und Überwachung des ERP-SystemsLaufende technische Optimierung des ERP-SystemsChange- und Release-Management der ERP-SoftwareEntwicklung...

User Helpdesk Agent

vor 5 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet User Helpdesk Agent (m/w/d)

AUFGABEN
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung, ggf. Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
- Dokumentation der Arbeits
- und Lösungsschritte im Ticketsystem
- Vergabe von Passwörtern, inkl. Entsperren von Useraccounts

KENNTNISSE
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im User Help Desk
- Gute Kenntnisse in Windows 10, MS Office 365, sowie Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Adobe, mobile Endgeräte (vorrangig iOS-basierend)
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Server, VoIP, Active Directory
- Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung