Telefonserviceberater/-in (W/m/d) (Tsb) in Der Ba
vor 2 Wochen
Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie sind im Service Center der Agentur für Arbeit erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden.
Hierzu geben Sie rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten entsprechende Informationen.
Sie bearbeiten einfache bis mittelschwere Kundenanliegen und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf und unserer Kundenzufriedenheit bei.
Sie klären Kundenanliegen qualitativ hochwertig, zeitnah und vollumfänglich.
Neben dem telefonischen Kundenkontakt gehören auch die Online-Angebote inkl. E-Mail-Korrespondenz und andere sachbearbeitende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenportfolio.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Idealerweise bringen Sie noch mit:
Interesse an technischen Produkten.
Gutes Ausdrucksvermögen und serviceorientiertes Handeln.
Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Kundenanliegen und Freude am Telefonieren.
Sympathische Telefonstimme sowie Kommunikationsstärke.
Zielgerichtete Zusammenarbeit und Professionalität.
Wir bieten Ihnen
Sie sind Teil eines freundlichen und engagierten Teams.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Mentoren.
Ihre Bezahlung, in Höhe von 2.703,30 €, entspricht dem derzeit gültigen Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Es handelt sich um ein unbefristetes Stellenangebot.
Unter Berücksichtigung der Servicezeiten ist die Beschäftigung auch in Teilzeit realisierbar.
Bitte beachten Sie, dass die Einstiegsqualifizierung in Vollzeit zu absolvieren ist.
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen gleichgestellten Menschen werden ausdrücklich begrüßt.
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können Sie uns sehr gut erreichen. Zur ermäßigten Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs können Sie ein Jobticket beantragen. Auch stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Zudem können Sie sich unter dem weiteren Link unser Video über die Tätigkeit eines/-r
Die BA ist eine moderne Arbeitgeberin. Gehaltstransparenz, familienfreundliche Arbeitsbedingungen, betriebliche Weiterbildung, Personalentwicklung, kulturelle Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit sind bei uns selbstverständlich.
Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.
Bitte fassen Sie die Bewerbungsunterlagen in einer Datei zusammen.
Aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens und unter Beachtung des Hygienekonzeptes können keine Vorstellungsgespräche in Präsenz erfolgen und werden daher via Skype for Business geführt.
Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 100.000 Beschäftigten selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.
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Telefonserviceberater/-in (M/w/d) in Der Ba
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Spezialist/-in (W/m/d) Im Ba-service Im Internen
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Hausarbeiter/-in (W/m/d) in Der Ba
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Hausarbeiter/-in (W/m/d) in Der Ba (Arbeitsort
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Durchführung von Kleinreparaturen sowie kleinerer Renovierungsarbeiten Durchführung von Umzügen und allgemeinen Transportarbeiten sowie einfachen Montagearbeiten innerhalb der Dienststelle Umstellung und Bestückung großer Besprechungsräume Ausgabe von Reinigungsmitteln sowie Entsorgung von Abfällen...
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Assistent/-in (W/m/d) in Der Beihilfestelle
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Erste Fachkraft
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Spezialist/-in (W/m/d)
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Servicebereichsleiter/-in (W/m/d) Inkasso
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Erste Fachkraft
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Spezialist/-in (W/m/d)
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Spezialist/-in (W/m/d) Betriebssicherheit Im
Vor 4 Tagen
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Fachassistent/-in (W/m/d) Versorgungsstelle
vor 4 Wochen
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Spezialistin / Spezialist (W/m/d) Zentraleinkauf
Vor 4 Tagen
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Fachkraft (W/m/d) Vertrag Im Zentraleinkauf in
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Agile Coach
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Als operativer IT-Dienstleister der BA betreibt das IT-Systemhaus am Standort Nürnberg mit über 100 eigenen IT-Verfahren, 170.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden als IT-Architekt/-in eingesetzt. Unsere...
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Junior Product Owner
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Standort Nürnberg mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 170.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im...
