Servicebereichsleiter/-in (W/m/d) Inkasso
vor 3 Wochen
Ihr Arbeitsumfeld
Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie Service-Dienstleistungen für BA-Dienststellen am Standort Nürnberg.
Der Bereich Inkasso der BA ist fachlich und organisatorisch folgendermaßen aufgebaut:
Ein Zentralbereich in Nürnberg steuert die sechs bundesweit ansässigen Inkassostandorte fachlich. Drei Telefon-Service-Center Inkasso nehmen telefonische Kundenanfragen entgegen und beantworten diese. Daneben bearbeiten sie Anfragen, die per E-Mail eingehen und bearbeiten in telefonieschwachen Zeiten Kundenvorgänge. Drei Sachbearbeitungsstandorte bearbeiten im Wesentlichen schriftliche Kundenanfragen. Sie stehen in engem Kontakt z. B. mit den Jobcentern.
Insgesamt beschäftigt der Bereich Inkasso der BA ca. 1.000 Mitarbeiter/-innen.
Sie sind organisatorisch und dienstrechtlich verantwortlich für den zentralen Bereich des Inkassos in Nürnberg. Sie steuern das gesamte operative Inkasso (sechs Standorte) bundesweit. Die strategische und operative Weiterentwicklung des Bereichs schreitet durch Sie voran. Von Nürnberg aus steuern Sie die insgesamt sechs bundesweit angesiedelten Inkassostandorte (je drei Servicecenter und Sachbearbeitungsstandorte).
Es ist Ihnen ein Anliegen möglichst hohe Einziehungsergebnisse zu erzielen.
Dank Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem ausgeprägten Verhandlungsgeschick fallen Ihnen die wiederkehrenden Abstimmungen mit Ihren internen und externen Partnern/Partnerinnen (u. a. der sechs Inkassostandorte, der Zentrale der BA, der Agenturen für Arbeit, den Jobcentern, den Hauptzollämtern und im Einzelfall der Kunden/Kundinnen usw.) leicht.
Da der Bereich Inkasso neben dem Bereich in Nürnberg sechs weitere bundesweit platzierte Organisationseinheiten umfasst, ist die Aufgabe auch teilweise mit mehrtägigen Dienstreisen verbunden.
Einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich Inkasso sind von Vorteil.
Es erfolgt eine intensive rechtliche und fachliche Einarbeitung insbesondere in die Einziehungsvorschriften des Bundes und weitere Rechtsgebiete.
Auch autodidaktische Fähigkeiten werden erwartet.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Wahrnehmung der Fachaufsicht über die regionalen Inkasso-Standorte Steuerung der fachaufsichtlichen Prüfungen Fachliche Expertise bei der Vertretung des Inkassos durch CF nach außen (BMAS, BMF, BZSt, HZÄ, JC, AA, Famka, etc.)Erstellung von Entscheidungsvorschlägen in Grundsatzfragen (z. B. Niederschlagungen von Insolvenzgeldanforderungen, Beteiligung am Forderungseinzug etc.)
-Erstellung und Herausgabe von Arbeitshilfen und Durchführung fachlicher Unterweisungen
Sie bringen als Voraussetzung mit Hochschulabschluss oder vergleichbares Profil Langjährige einschlägige Berufserfahrung Langjährige Berufserfahrung mit FührungsverantwortungSie überzeugen weiterhin durchFundierte Kenntnisse der Geschäftspolitik, der strategischen Ziele und der Steuerungslogik der BA Fundierte Kenntnisse der Aufgaben und Strukturen der BA Fundierte Kenntnisse der relevanten Rechts
- und Fachgebiete bzw. Produkte, Programme oder Dienstleistungen Fundierte Kenntnisse der Personalführung, Personalentwicklung und des Personalrechts
-Fundierte Kenntnisse Controlling
Wir bieten Ihnen
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zu tarifvertraglich festgelegten Konditionen (aufgabenbezogene Vergütung, Jahressonderzahlung, zusätzliche betriebliche Altersvorsorge), flexible Arbeitszeitregelungen und perspektivisch vielfältige Möglichkeiten der Personalentwicklung.
Ihre Bezahlung entspricht der Tätigkeitsebene I nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit in Höhe von 5.202,14 € Brutto/Monat. Je nach anrechenbarer einschlägiger Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt höher ausfallen. Dies wird im Einzelfall geprüft.
Werden Sie Teil eines kundenorientierten und kompetenten Teams
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Ein Ansatz in Teilzeit ist möglich, sofern zwingende dienstliche Belange nicht entgegenstehen.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein:
Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z. B.
bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen
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Sachbearbeiter (M/w) Inkasso
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland Saturn Inkasso GmbH VollzeitDie Saturn Inkasso GmbH ist spezialisierter Inkassodienstleister mit ganzheitlichem Blick auf die kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen seiner Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Nürnberg Ihre Aufgaben Sie kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Schuldnern,...
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Servicebereichsleiter/-in (W/m/d) Bau- Und
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Sachbearbeiter (M/w)
vor 3 Wochen
Nuernberg, Deutschland Saturn Inkasso GmbH VollzeitDie Saturn Inkasso GmbH ist spezialisierter Inkassodienstleister mit ganzheitlichem Blick auf die kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen seiner Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter (m/w) Inkasso in Nürnberg Ihre Aufgaben Sie kommunizieren sowohl telefonisch als auch...
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Sachbearbeiter (M/w)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Saturn Inkasso GmbH VollzeitDie Saturn Inkasso GmbH ist spezialisierter Inkassodienstleister mit ganzheitlichem Blick auf die kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen seiner Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Aufgaben Sie kommunizieren sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Schuldnern,...
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Telefonistin (M/w/d) Inkasso
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland OVM Online Vertrieb Marketing GmbH VollzeitWir suchen für unseren Inkasso Kundenservice aufgeschlossene, gesprächsfreudige Persönlichkeiten. Ihre Aufgabe besteht darin, mit den Schuldner telefonisch (Inbound/Outbound) einen Rückzahlungsplan zu erstellen und zu vereinbaren. Die anschließende Dokumentation im CRM-Programm gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. **Was sollten Sie mitbringen?** - Sehr...
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Kundenberater (M/w/d) Forderungsmanagement
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland WVV GmbH VollzeitBei der Würzburger Versorgungs - und Verkehrs-GmbH suchen wir in der Abteilung Kundenservices, Gruppe Forderungsmanagement, baldmöglichst einen **Kundenberater (m/w/d) **Forderungsmanagement**: **Die Stelle ist zunächst befristet auf zwei Jahre zu besetzen.** Ihre Aufgaben: - Kundenanfragen beantworten: - Kontenklärungen in Verbindung mit Ein - bzw....
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Auszubildenden Kaufmann Für Büromanagement
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland ANVL Leasing- und Vermietungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitZum September 2023 - gerne auch schon früher - suchen wir eine/n **Auszubildende/n Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)** - **Schwerpunkt Inkasso / Forderungsmanagement -** Im Rahmen Deiner Ausbildung bist Du in das Tagesgeschäft verschiedener Abteilungen einbezogen, erlangst detailliertes Fachwissen rund um das Thema Büromanagement und die...
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Auszubildenden Kaufmann Für Büromanagement
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Auto Zitzmann GmbH VollzeitZum September 2023 - gerne auch schon früher - suchen wir eine/n **Auszubildende/n Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)** - **Schwerpunkt Inkasso / Forderungsmanagement -** Im Rahmen Deiner Ausbildung bist Du in das Tagesgeschäft verschiedener Abteilungen einbezogen, erlangst detailliertes Fachwissen rund um das Thema Büromanagement und die...
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Auszubildenden Kaufmann Für Büromanagement
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland ANVL Leasing- und Vermietungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitZum September 2023 - gerne auch schon früher - suchen wir eine/n **Auszubildende/n Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)** - **Schwerpunkt Inkasso / Forderungsmanagement -** Im Rahmen Deiner Ausbildung bist Du in das Tagesgeschäft verschiedener Abteilungen einbezogen, erlangst detailliertes Fachwissen rund um das Thema Büromanagement und die...
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Quereinsteiger Als Restaurantleiter Für
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland SimpleXX GmbH VollzeitAls verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen - und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Nürnberg mehrere Quereinsteiger als Restaurantleiter (m/w/d) in der Bordgastronomie. Eine Weiterqualifizierung durch den Arbeitgeber zum Zugbegleiter bis zum Zugchef ist möglich und wird angeboten. **Folgende Aufgaben...
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Büroassistent-in Im Vertrieb
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland elvinci.de GmbH VollzeitElvinci hat sich das Ziel gesetzt, das Retourenmanagement zu revolutionieren. Aus diesem Grund haben wir unsere eigene künstliche Intelligenz entwickelt. Durch die KI können wir unseren Wareneingang, die Klassifizierung der Ware, unser B2B online Portal, die Palettierung und LKW-Beladung immer weiter optimieren. Dadurch können wir B- und C-Waren eine...
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Bürokauffrau (M/w/d)
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH VollzeitDie EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experte bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Changing finances for the better. An unserem Standort in Künzelsau suchen wir aktuell eine Bürokauffrau (m/w/d), die unser...
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Sachbearbeiter Im Reklamationsmanagement
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Dr. Meindl u. Partner Verrechnungsstelle GmbH VollzeitAufgrund kontinuierlichen Wachstums sind wir auch jetzt in der aktuellen Situation der Pandemie weiterhin auf der Suche nach Verstärkung. Gerne lernen wir Sie im ersten Schritt per Videointerview kennen. Als ein mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen führen wir seit 45 Jahren die Honorarabrechnung für Ärzte und Zahnärzte durch. Wir...
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Finanzbuchhalterin (M/w/d)
vor 1 Woche
Nuernberg, Deutschland Safety Tax Free GmbH Vollzeit**Safety Tax Free GmbH, **mit dem Sitz in Garching Hochbrück, bestreibt einen schnellen Wachstum im Bereich Großhandel mit Solar - und Photovoltaikprodukten und suche zur Stärkung der Abteilung für Finanzwesen **ab sofort **neue Mitarbeiter*in (m/w/d). **Aufgaben und Pflichten** - Verantwortlich für finanzielle Aufgaben wie Verkaufsabwicklung,...
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Buchhalter (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unseren internationalen Kunden am Standort München im Bereich medizinische Dienstleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung eine-/n: **Buchhalter (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Eigenverantwortliche und selbstständige Kontierung und Buchung von Banken - Bearbeitung von Zahlungsdifferenzen, Mahnungen sowie...
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Mitarbeiter Kundenservice Versicherung
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes...
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Finanzbuchhalter (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Dema Vertriebs GmbH Vollzeit**Dema Vertriebs GmbH**: DEMA ist seit über 45 Jahren ein international erfolgreiches Handelsunternehmen. Beheimatet ist DEMA unweit des Gründungsortes der Unternehmensgruppe in Untermünkheim-Übrigshausen. Durch direkte Anbindung an die Bundetraße B 19 und die Autobahn A6 liegen wir gut erreichbar im Nordosten Baden-Württembergs. Neben mehreren...
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Finanzbuchhalter (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Dema Vertriebs GmbH Vollzeit**Dema Vertriebs GmbH**: DEMA ist seit über 45 Jahren ein international erfolgreiches Handelsunternehmen. Beheimatet ist DEMA unweit des Gründungsortes der Unternehmensgruppe in Untermünkheim-Übrigshausen. Durch direkte Anbindung an die Bundetraße B 19 und die Autobahn A6 liegen wir gut erreichbar im Nordosten Baden-Württembergs. Neben mehreren...
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Grafikdesigner (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland H&W Vollzeit**Einstiegsgehalt: 4.000 - 4.500 € plus monatliche Bonuszahlungen bis zu 1.000 €** Bei uns erhältst Du als Senior Grafikdesigner (m/w/d) ein Einstiegsgehalt zwischen 4.000 und 4.500 Euro, abhängig von Deiner Erfahrung, plus bis zu 1.000 € monatliche leistungsabhängige Bonuszahlungen. Die Bonuszahlungen orientieren sich dabei direkt an Deinen...
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Grafikdesigner (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland H&W Vollzeit**Einstiegsgehalt: 4.000 - 4.500 € plus monatliche Bonuszahlungen bis zu 1.000 €** Bei uns erhältst Du als Senior Grafikdesigner (m/w/d) ein Einstiegsgehalt zwischen 4.000 und 4.500 Euro, abhängig von Deiner Erfahrung, plus bis zu 1.000 € monatliche leistungsabhängige Bonuszahlungen. Die Bonuszahlungen orientieren sich dabei direkt an Deinen...