Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Schwerpunkt
vor 5 Monaten
Deine Herausforderung
Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen
- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und unser Unternehmen auf das nächste Level zu heben.
Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung wirst Du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen. In dieser anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit kannst Du selbstverantwortlich arbeiten und dabei stets auf unser Vertrauen zählen.
- Du fungierst im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für Kunden und Speditionen bei allen Anliegen zum Thema Versand und stellst so eine höchstmögliche Qualität der Kundenbetreuung sicher
- Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Du bist verantwortlich für die Klärung von Schäden bzw. Verlusten auf dem Transportweg
- Du führst allgemeine Korrespondenz mit Kunden und Speditionen mit einem Schwerpunkt auf Logistik
- Du organisierst für unsere größeren Produkte Einzeltransporte
- Du koordinierst die Erstellung der Ausfuhrdokumente mit den Speditionen und verwaltest diese
- Du koordinierst die europaweite Rückholungen von Paketen und Speditionsware
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Customer Service Team, dem Lager und unseren Logistikpartnern zusammen
Sofern gewünscht, kannst Du bis zu 2 Tage / Woche im Home-Office arbeiten. Deine tägliche Arbeitszeit ist unter Berücksichtigung unserer Servicezeiten und in Abstimmung mit dem Customer Service Team flexibel. Die unbefristete Aufgabe ist der Verantwortung entsprechend sehr gut dotiert.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann bzw. zur Speditionskauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Logistik Erfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Umfangreiche Logistik-Kompetenz inkl. Schadens-, Reklamations
- und Zollbearbeitung
- Customer Service Erfahrung ist von Vorteil
- Ein hohes Maß an spezifischen Kompetenzen, die es für eine erfolgreiche Kundenbetreuung braucht: Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe, diplomatisches Geschick. Aber vor allem verstehst Du es, aus Kundenperspektive zu denken
- Kompetenzen, die uns grundsätzlich sehr wichtig sind: Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit, Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein. Und ganz wichtig, Spaß an Teamwork
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Darüber hinausgehende Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Immer noch interessiert? Hervorragend Dann bist Du vielleicht genau der oder die Richtige für eine ganz wesentliche Aufgabe im Herzen unseres Unternehmens. Bitte sende uns neben Deinem Lebenslauf auch gerne ein paar Worte über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen. Wir freuen uns, bald von Dir zu lesen
Warum wir?
Da wir kontinuierlich weiter wachsen, suchen wir motivierte und begeisterungsfähige neue Kolleginnen und Kollegen, die mit Innovationsgeist dazu beitragen, unsere spannende Entwicklung voranzutreiben. Was ist für Dich drin?
- Eine offene Kommunikationskultur - Kommunikation und Team-Spirit sind uns sehr wichtig. Daher machen wir regelmäßige persönliche als auch prozessbezogene Feedback Sessions. Das Feiern deiner Erfolge kommt hier nicht zu kurz
- Eine digitale Arbeitsumgebung und hochwertige Daten helfen dir dabei, Prozesse zu strukturieren, konstant anzupassen und zu verbessern
- Ohne einander geht es nicht: daher legen wir viel Wert auf gegenseitiges Vertrauen und stetiges mit
- und voneinander Lernen
- Zusatzleistungen, wie Fahrgeld und Tankgutscheine
- Ein jährliches individuelles Schulungsbudget
- Eine angenehme und ungezwungene Arbeitsumgebung, eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur und eine Atmosphäre, die berufliche Weiterentwicklung begünstigt
- 28 Urlaubstage mit Steigerung auf 29 Urlaubstage nach 1 Jahr und 30 Urlaubstage nach 2 Jahren Unternehmenszugehörigkeit
- Wir arbeiten 40 Stunden / Woche bei vollumfänglichen Überstundenausgleich
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 3 Wochen
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Deine Aufgaben:Du fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 3 Wochen
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Deine Aufgaben:Du fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns dabei unterstützt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für...
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Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Customer Service-Teams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen.Als Kundenbetreuer wirst du im After-Sales als zentrale Anlaufstelle für...
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Mitarbeiter 1st Level Customer Service
vor 5 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen und unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben.Als Kundenbetreuer wirst...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Wochen
Erding, Bayern, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden nach ihrem Kaufabschluss unterstützt und ihre Zufriedenheit steigert. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse beitragen und unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben.Als Kundenbetreuer wirst...
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Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Allrounder
vor 4 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine HerausforderungDu hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Mitarbeiter 2nd Level Technischer Support Inhouse
vor 5 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Mitarbeiter 2nd Level Technischer Support Inhouse
vor 5 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Mitarbeiter:in 1st Level Customer Service
vor 4 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...
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Werkstudent 1st Level Customer Service
vor 5 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...
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Aushilfe 1st Level Customer Service
vor 5 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...
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Aushilfe Customer Service/kundenservice
vor 4 Monaten
Erding, Deutschland Pallit VollzeitDeine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...
