Mitarbeiter:in 1st Level Customer Service

vor 5 Monaten

Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

Deine Herausforderung

Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen
- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale auszuschöpfen, die uns dabei helfen, unsere nächsten Ziele zu erreichen.

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung wirst Du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. In dieser anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit kannst Du selbstverantwortlich arbeiten und dabei stets auf unser Vertrauen zählen.
- Du fungierst als erster Kontakt für alle Kundenanfragen
- Du betreust unsere deutschen und europäischen Kunden in deutscher und englischer Sprache, idealerweise auch in weiteren Sprachen
- Du bietest in der Rolle des 1st-Level-Support den bestmöglichen Kundenservice zu Themen wie Lieferstatus, Lagerbeständen, Produktfragen, Auftragsdetails und Rechnungsthemen
- Du weißt tiefergehende Fragestellungen über unser Ticketing-System den zuständigen nachgelagerten Experten zu und arbeitest eng mit diesen zusammen
- Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon, Mail und Chat
- In ausgewählten Fällen kontaktierst Du unsere Kunden proaktiv, um möglichen Supportfällen vorweg zu greifen und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
- Du dokumentierst und bearbeitest Serviceanliegen
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Customer Service Team, dem Produktmanagement, dem Lager und der Buchhaltung zusammen

Nach der Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit auch im Home-Office zu arbeiten. Deine tägliche Arbeitszeit ist unter Berücksichtigung unserer Servicezeiten und in Abstimmung mit dem Customer Service Team flexibel. Du hast die Möglichkeit, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu arbeiten.

Dein Profil
- Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- Erfahrung in einem Service-Umfeld mit sehr hoher Schlagzahl, idealerweise für technische Produkte
- Ein hohes Maß an spezifischen Kompetenzen, die es für eine erfolgreiche Kundenbetreuung braucht: Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt, ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe, diplomatisches Geschick. Aber vor allem verstehst Du es, aus Kundenperspektive zu denken
- Kompetenzen, die uns grundsätzlich sehr wichtig sind: Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit, Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein. Und ganz wichtig, Spaß an Teamwork
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Darüber hinausgehende Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Immer noch interessiert? Hervorragend Dann bist Du vielleicht genau der oder die Richtige für eine ganz wesentliche Aufgabe im Herzen unseres Unternehmens. Bitte sende uns neben Deinem Lebenslauf auch gerne ein paar Worte über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen. Wir freuen uns, bald von Dir zu lesen

Warum wir?

Da wir kontinuierlich weiter wachsen, suchen wir motivierte und begeisterungsfähige neue Kolleginnen und Kollegen, die mit Innovationsgeist dazu beitragen, unsere spannende Entwicklung voranzutreiben. Was ist für Dich drin?
- Eine offene Kommunikationskultur - Kommunikation und Team-Spirit sind uns sehr wichtig. Daher machen wir regelmäßige persönliche als auch prozessbezogene Feedback Sessions. Das Feiern deiner Erfolge kommt hier nicht zu kurz
- Eine digitale Arbeitsumgebung und hochwertige Daten helfen dir dabei, Prozesse zu strukturieren, konstant anzupassen und zu verbessern
- Ohne einander geht es nicht: daher legen wir viel Wert auf gegenseitiges Vertrauen und stetiges mit
- und voneinander Lernen
- Eine angenehme und ungezwungene Arbeitsumgebung, eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur und eine Atmosphäre, die berufliche Weiterentwicklung begünstigt
- Ein jährliches individuelles Schulungsbudget
- Zusatzleistungen, wie Fahrgeld und Tankgutscheine
- 28 Urlaubstage mit Steigerung auf 29 Urlaubstage nach 1 Jahr und 30 Urlaubstage nach 2 Jahren Unternehmenszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- 40 Arbeitsstunden / Woche bei vollumfänglichen Überstundenausgleich

  • Mitarbeiter 1st Level Customer Service

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...

  • Aushilfe 1st Level Customer Service

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...

  • Mitarbeiter 2nd Level Customer Service Schwerpunkt

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, ungenutzte Potentiale zu entdecken, auszuschöpfen und...

  • Customer Service Allrounder

    vor 2 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Customer Service Allrounder

    vor 2 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Customer Service Allrounder

    vor 2 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine HerausforderungDu hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • System Administrator

    vor 5 Monaten

    Erding, Deutschland Bucher Hydraulics GmbH Vollzeit

    **System Administrator (m/w/d)**: Unser Name steht für innovative Entwicklung, Produktion und Vertrieb von hydraulischen Komponenten und Systemlösungen. Überdurchschnittliches Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative bilden ein außergewöhnlich innovatives Potenzial, aus dem wir immer neue Ideen schöpfen können. **Ihre Aufgaben**: -...

  • Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst Schwerpunkt

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst Mit Deutsch

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Spezialist:in Logistik

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Spezialist:in Technischer Vertriebsinnendienst

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Erding, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Erding (Münchner Straße 57), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee (M/F/d)...

  • Informations- und Kommunikationstechniker

    vor 4 Monaten

    Erding, Deutschland Bayerische Polizei Vollzeit

    Planung, Installation und Konfiguration von Kommunikationssystemen Administration, Wartung, Fehleranalyse und Störungsbehebung an Geräten und Anlagen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik Betrieb von VoIP-Telefonnetzen und Endgeräten Technische Unterstützung bei der Vorbereitung und Abwicklung von besonderen polizeilichen...

  • Speditionskaufmann/frau Als Sachbearbeiter:in Kfm

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine Herausforderung Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen - und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale...

  • Teamleitung Key Account Amazon

    vor 5 Monaten

    Erding, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamleitung Key Account Amazon** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Erding** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 759512/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein hoch spezialisierter E-Commerce Händler mit dem Ziel für KMUs der Marktführer in dem Bereich zu werden. Für den B2C Bereich wird...

  • Elektriker / Gebäude- und Energietechnik-Mitarbeiter (m/w/d) in Garching mit Perspektive

    Vor 4 Tagen

    Erding, Deutschland SPIE SAG GmbH Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung im Bereich der Elektrotechnik?Wir, die SPIE SAG GmbH, bieten als Spezialist für energietechnische Infrastruktur im Geschäftsbereich CityNetworks & Grids eine unbefristete Anstellung als Elektriker / Elektroniker an.Ihre Aufgaben:Montage und Installation von elektrischen Anlagen in NiederspannungsbereichenPrüfung nach...

  • Teamleiter (M/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice

    vor 6 Monaten

    Erding, Deutschland ProRatio GmbH Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber eines der führenden Online-Unternehmen und ein großes Vergleichsportal suchen wir ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) Sachbearbeitung Kreditservice (23-02-03)** **Standort**:München, Dortmund **Dein sofortiges Gehalt**: - Jahr: 45.000 - 70.000 € brutto **Das solltest du mitbringen**: - Abgeschlossene kaufmännische...

  • Manager – Relational Databases Platform

    vor 4 Monaten

    Erding, Deutschland Amadeus Vollzeit

    Job TitleManager – Relational Databases Platform (Oracle / MariaDB) m/f/dAbout Your Business Area / DepartmentYou probably think that working for an online travel agency that manages hundreds of millions of bookings per year, or working for an airline company that operates hundreds of thousands of flights per year must bring their fair chair of challenge....

  • Assistant Filialleiter in München

    vor 1 Monat

    Erding, Deutschland Tennis-Point Europe GmbH Vollzeit

    Unterföhring ab sofort Wir bei...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Erding, Deutschland Pallit Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der uns bei der Erfüllung unserer Ziele unterstützt. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen und unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level heben.Als Kundenbetreuer wirst du für die Kundenbetreuung auf allen...