Kundenbetreuer Kfz-schadenmanagement/service in

vor 3 Wochen


Stuttgart, Deutschland Innovation Group Ltd. Vollzeit

**Standort: Ort**
- Stuttgart**Vertragstyp**
- Unbefristet**Beschäftigungsart**
- Teilzeit (20 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben**
- Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden
- und Reparaturmanagement unterstützen wir seit über 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 360 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu gestalten. Für unsere Kunden leben wir den Servicegedanken mit Begeisterung Tag für Tag.
- Zur Verstärkung unseres Service Center in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit.
- Deine Aufgaben:

- Entgegennahme von Inbound-Gespräche unserer Kunden und Partnerbetrieben: Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen, Rückfragen, Einzelfallentscheidungen
- Aufnahme, Plausibilitätsprüfung und Weitergabe von Auftragsdaten nach speziellen Kriterien und Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Kontaktaufnahme zu allen Beteiligten und Dokumentation der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden
- Technischer Support, für unsere Kunden sowie Neuaufnahme und Anpassungen für unsere Partnerbetriebe für die Onlineportale SOOM und Gateway
- Bearbeitung unseres Ticketsystems
- Bearbeitung von Anfragen über unsere Chatfunktion und unser Onlineportal Gateway

**Qualifikationen**
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobil
- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie
- Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten am Vormittag und Nachmittag

**Benefits und Ansprechpartner**
- HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 20 €
- Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Sodexo Essensgutscheine
- Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
- Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.

Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?
- Ansonsten sind bei uns auch Quereinsteiger willkommen - wir bieten eine gute Einarbeitung.
- Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
- Innovation Group AG
- Rotebühlstr. 121
- 70178 Stuttgart
- Ansprechpartnerin für Fragen:

- Jasmin Schwarz
- HR-Referentin Recruiting
- 0711/66490-1542**Schlusstermin für Bewerbungen**

**Arbeitsvisum**

**Angestrebtes Startdatum**
- 1/3/2023



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    Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden - und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es,...


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    Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit über 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 360 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher...


  • Stuttgart, Deutschland Innovation Group Ltd. Vollzeit

    **Standort: Ort** - Stuttgart**Vertragstyp** - Unbefristet**Beschäftigungsart** - Vollzeit oder Teilzeit (20 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** - Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Innovation Group Ltd. Vollzeit

    **Standort: Ort**- Stuttgart**Vertragstyp**- Unbefristet**Beschäftigungsart**- Vollzeit oder Teilzeit (20 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben**- Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige...


  • Stuttgart, Deutschland Innovation Group Ltd. Vollzeit

    **Standort: Ort** - Stuttgart**Vertragstyp** - Unbefristet**Beschäftigungsart** - Vollzeit oder Teilzeit (30 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** - Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit über 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der...


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    **Standort: Ort** - Stuttgart**Vertragstyp** - Unbefristet**Beschäftigungsart** - Vollzeit oder Teilzeit (20 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** - Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige...


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    **Standort: Ort** - Stuttgart**Vertragstyp** - Unbefristet**Beschäftigungsart** - Vollzeit oder Teilzeit (20 Std. pro Woche)**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** - Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige...


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  • Stuttgart, Deutschland Allianz in Deutschland Vollzeit

    Willkommen bei der Allianz Wenn Du Dein Studium um wertvolle Praxiserfahrungen ergänzen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig. Du traust Dich die Herausforderung anzunehmen, im Schadenmanagement eines Großkonzerns das Tagesgeschäft zu unterstützen und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen? In den Schadenmanagementabteilungen Haft und...


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  • Stuttgart, Deutschland Holman GmbH Vollzeit

    Wir sind **Holman**, das weltweit größte familiengeführte Unternehmen im Bereich Fuhrparkmanagement und Leasing. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 95.000 Fahrzeugverträgen sind wir in Deutschland einer der größten Dienstleister für Produktivflotten. Unsere Services decken den kompletten Fahrzeuglebenszyklus ab: Von der Beschaffung...