Mitarbeiter Customer Service

vor 5 Monaten


Munich, Deutschland givve® - Ihr Partner für starke Benefits PL Gutscheinsysteme GmbH Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für Customer Service & Backoffice (m/w/d) am Standort München.

**Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d)**:
**Über givve**:
givve® wurde im Jahr 2010 gegründet und ist seither zu einem erfolgreichen Fintech Unternehmen herangewachsen. Seit Juli 2018 sind wir Teil der französischen Groupe Up, welche in 30 Ländern vertreten und somit ein internationaler Experte im Bereich Loyalty
- und Benefit-Programme ist.

**Dein neuer Job**:

- Du bist Teil unseres Customer-Service
- und Backoffice-Teams
- Du nimmst Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail entgegen und bearbeitest Supportanfragen
- Du legst Neukunden an und bearbeitest Bestellungen
- Du pflegst Daten in unseren Systemen
- Du bearbeitest Reklamationen und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv
- Du erkennst Optimierungspotenziale und weist auf diese hin

**Damit begeisterst Du uns**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
- Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch
- Sichere Anwendung von Text
- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp: Excel, Word)
- Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
- Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon
- Du bist dienstleistungsorientiert und hast stets den Kunden im Auge
- Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
- Zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit

**Was wir bieten**:
Nach einer intensiven Einarbeitung genießt du maximale Flexibilität - eine offene und effiziente Kommunikation ist uns ebenso wichtig wie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Bei uns bekommst du Freiraum, um deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld einzusetzen und optimal weiterzuentwickeln. Jeden Tag erhältst du herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben. Weitere Benefits, die du bei givve® erwarten kannst, findest du auf unserer Karriereseite.

**Dein Weg zu uns**:
Das Deutsche Innovationsinstitut fu¨r Nachhaltigkeit und Digitalisierung hat uns die Auszeichnung Arbeitgeber der Zukunft verliehen. Damit gehören wir zu den Top Adressen am Arbeitsmarkt des deutschen Mittelstandes.

givve® - eine Marke der PL Gutscheinsysteme GmbH
Ainmillerstraße 11 - 80801 München



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    vor 5 Monaten


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