Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a dynamic and innovative environment? We're seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Air Global, a leading multinational organization in the inhalation solutions industry.
Main Responsibilities:
- Provide top-notch customer support via various channels, including email, online chat, and social media.
- Resolve customer complaints and issues promptly and professionally.
- Offer product information and assistance with orders or returns.
- Continuously improve customer satisfaction by analyzing feedback and data.
- Design and deploy SLAs (Service Level Agreements) for customer service.
- Introduce AI-based chatbots to enhance customer service.
- Measure performance and identify areas for improvement using KPIs.
Requirements:
- Fluency in German (C1/C2) and ability to work in English (written and spoken).
- Degree or training in customer service, digital marketing, process management, or related fields.
- 5+ years of work experience, with 3+ years in a similar customer service role.
- Commercial experience and acumen.
- Experience in customer service processes, including SLAs and basic retail selling processes.
What We Offer:
- Competitive pay and potential for growth.
- Opportunities for career advancement in a rapidly expanding organization.
- Hybrid work model with flexible work hours.
- 28 days of annual vacation.
- Free drinks and team events.
- International company environment with opportunities to practice English.
About Air Global:
We're a multinational organization dedicated to bringing customer-centric, innovation-led, and digitally-amplified approaches to inhalation rituals. Our aim is to craft products that revolutionize the industry and bring people together.
-
Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Air Global VollzeitCustomer Service SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a dynamic, international environment where innovation meets customer-centricity? We're seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Air Global, a leading multinational organization in the inhalation solutions industry.About...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Air Global VollzeitCustomer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Air Global. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and complaints via various channels,...
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Air Global VollzeitCustomer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Air Global. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our customers.Key Responsibilities:Handle customer inquiries and complaints via various channels,...
-
Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Air Global VollzeitCustomer Service SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a dynamic and innovative environment? We're seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Air Global, a leading multinational organization in the inhalation solutions industry.About the RoleThis is a full-time, permanent...
-
Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Air Global VollzeitCustomer Service SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a dynamic and innovative environment? We're seeking a skilled Customer Service Specialist to join our team at Air Global, a leading multinational organization in the inhalation solutions industry.About the RoleThis is a full-time, permanent...
-
Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland LexCom Informationssysteme GmbH VollzeitCustomer Service SpecialistWir suchen eine*n kommunikative*n Teamplayer*in, der*die mit einem kundenorientierten Arbeitsstil begeistert.Als Customer Service Specialist werden Sie Teil unseres starken Teams und bereichern Sie uns am Standort München mit Ihrer Erfahrung und Ihrem Know-how.Ihre Aufgaben Sie bieten den 1st-Level-Support für unsere...
-
Customer Service Operations Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitUnlock Your Potential as a Customer Service Operations SpecialistAt Westwing Group SE, we're seeking a highly skilled and motivated Customer Service Operations Specialist to join our team in France. As a key member of our customer service operations, you'll play a vital role in ensuring the success of our customer service operations. Your primary...
-
Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit{"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing the way people move around cities. As a Customer Experience Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our customers have an exceptional experience with our mobility services. Your responsibilities will include consulting with customers, supporting them throughout our...
-
Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit{"h2": "Customer Experience Specialist", "p": "At Moovster, we're revolutionizing the way people move around cities. As a Customer Experience Specialist, you'll play a crucial role in ensuring our customers have an exceptional experience with our mobility services. Your responsibilities will include consulting with customers, supporting them throughout our...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des...
-
Customer Service B2B Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Bärbel Drexel GmbH (Part of Vision Healthcare) VollzeitAbout UsVision Healthcare (VHC) is a rapidly expanding, pan-European digital-first omni-channel group driven by an innovative buy-and-build strategy. Our network comprises leading brands and partners across e-shops, marketplaces, and e-pharma platforms. We specialize in providing high-quality vitamins, minerals, supplements, nutraceuticals, beauty...
-
Customer Service B2B Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Bärbel Drexel GmbH (Part of Vision Healthcare) VollzeitAbout UsVision Healthcare (VHC) is a rapidly expanding, pan-European digital-first omni-channel group driven by an innovative buy-and-build strategy. Our network comprises leading brands and partners across e-shops, marketplaces, and e-pharma platforms. We specialize in providing high-quality vitamins, minerals, supplements, nutraceuticals, beauty...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Marktplatz-Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung entsprechender Lösungen...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partnern und Marktplatz-Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung entsprechender Lösungen...
-
Customer Service Team Lead
vor 17 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland Werfen VollzeitAbout the PositionAs a key member of our Customer Service team, you will be responsible for leading a team of customer support specialists. Your primary goal will be to ensure that our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:• Develop and implement customer service strategies to improve customer satisfaction• Lead a team of...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partner-Managern und Marktplatz-Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung entsprechender...
-
Digital Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgabenAls Digital Customer Service Specialist sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Partner-Managern und Marktplatz-Verkäufern. Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Online-Marktplatz, die Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und die Entwicklung entsprechender...
