Customer Success Officer

vor 2 Wochen

Bremen, Deutschland Materialise Vollzeit

Customer Success Officer

**BREMEN, GERMANY**

**CUSTOMER SUPPORT**

**REMOTE**

**FULL-TIME**
- Are you an organizational and communicative talent? Do you enjoy interacting with customers and taking an active part in the sales process? Is convincing people by phone a second nature for you? Do you love to manage several tasks simultaneously and process complex situations efficiently and accurately? Are you searching for a job in an innovative setting? Do you feel passionate about working with the newest technologies in the 3D printing industry? Then, you may be the person we're looking for to join our teamWhat you will doSoftware maintenance renewals
- Meet software maintenance sales targets and increase maintenance sales
- Take care of the renewal and maintenance sales of our software products
- Proactively reach out to customers who are up for renewal
- Prepare quotations based on standard pricing guidelines
- Follow up with customers to close sales
- Follow company procedures, documentation, and administration protocol and requirements
- Work closely with internal teams such as customer success and account management

Anti-churn actions
- Contact clients before their renewal and identify churn risks at an early stage
- When possible and appropriate, propose alternatives to keep them as clients
- Thoroughly report the results to our product team

Customer support
- Provide first-level customer support
- Resolve software password issues

Sales team support
- Make proactive phone calls in support of marketing and sales actions
- Maintain our customer database
- Forward orders to our overseas team for processing
- Help organize back-office activities to be as efficient as possible in order to maximize the time you and the team have available to spend on revenue-generating activities.
- Your profile- 1 - 3 years of prior sales, sales support, or customer-facing experience
- A strong desire to offer high levels of customer satisfaction
- Strong communication skills in German and English are required, both verbal and written
- Sales-minded with a strong ability to sell by phone
- Excellent computer skills are a must (MS Office, specifically Outlook, Word, Excel, and PowerPoint)
- Knowledge of Salesforce or Microsoft Dynamics CRM would be advantageous but not essential
- Keen to work in the CRM environment in a disciplined manner
- Outstanding attention to detail and organizational skills
- Keen to work in the CRM environment in a disciplined manner
- Proactive and self-motivated
- Energetic with a positive attitude
- Location and type of contract- Bremen, Germany
- Full-time
- Remote
- Entry level

Working at Materialise
- Materialise is a dynamic, international high-tech company, founded in 1990 and headquartered in Belgium, with over 2,300 employees worldwide. Materialise’s mission is to innovate for a better and healthier world through its software and hardware infrastructure and in-depth knowledge of additive manufacturing (also known as 3D printing). Our customers are in diverse industries, such as automotive, aerospace, medical, research, and academia.
- As a growing company, Materialise is always looking for enthusiastic professionals who want to work in an environment full of revolutionary technology and surrounded by people passionate about their work.

**More information**

What we offer

**Healthy life-work balance**
- When creating a better and healthier world, a good place to start is with yourself. That's why we encourage our employees to prioritize their overall well-being, fostering physical fitness, mental resilience, and social connections through a range of workshops, sports activities, and other events and initiatives that contribute to a balanced and fulfilling work-life harmony.
- **Personal growth & career development**

**Team building**

**Innovation & leadership**

**Hybrid working & flexibility

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Mission Mittelstand GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Administration / Onboarding (m/w/d) Über das Unte...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Mission Mittelstand GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Administration / Onboarding (m/w/d) Über das Unte...

  • Customer-Success-Manager/-in (m/w/d) in Bremen

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland 10XCRM (Fesma Solutions GmbH) Vollzeit

    Für unser Team im Herzen von Bremens Überseestadt suchen wir dich im Bereich Customer-Success, um das Wachstum unseres Unternehmens weiter voranzutreiben. Den Bereich Customer-Success verstehen wir als einen sehr wichtigen Prozess. Denn der Erfolg unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Als Customer-Success-Manager/-in stehst Du im ständigen...

  • Customer-Success-Manager/-in (m/w/d) in Bremen

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland 10XCRM (Fesma Solutions GmbH) Vollzeit

    Für unser Team im Herzen von Bremens Überseestadt suchen wir dich im Bereich Customer-Success, um das Wachstum unseres Unternehmens weiter voranzutreiben. Den Bereich Customer-Success verstehen wir als einen sehr wichtigen Prozess. Denn der Erfolg unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Als Customer-Success-Manager/-in stehst Du im ständigen...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO vertritt als Deutschlands führende Personalberatung für Fach- und Führungskräfte folgendes Mandat:Unser Mandant ist ein breit aufgestelltes Medienhaus, das mit seinen Zeitungen und Online-Portalen mehr als 90 Prozent der Menschen an der Nordseeküste zwischen Weser und Elbe erreicht. Zur weiteren Unterstützung des Teams...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Joh. Eggers Sohn GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Importhandelshaus für hochwertige Weine. Unsere Zielgruppe ist der gehobene Weinfachhandel, die Gastronomie und Hotellerie. Unser Geschäft lebt vom engen, persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Verlässlichkeit, Eigenmotivation, Flexibilität sowie eine Hands-On Mentalität sind von besonderer Bedeutung für uns. Hast du Lust in...

  • Customer Service

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland bindan GmbH Vollzeit

    Wir suchen für eine langfristige Anstellung im Rahmen der Direktvermittlung einen flexiblen und kundenorientierten **K**aufmann** im Customer Service in** **Vollzeit.** Es handelt sich um ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus der Logistik mit Sitz in **Bremen**, das sich durch Zuverlässigkeit und Effizienz einen Namen machte. **Da**s sind...

  • Verkaufsberater (M/w/d) Sales & Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Verkaufsberater (m/w/d) Sales & Customer Care**: Für den Ausbau des Teams, suchen wir für unseren Kunden, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche eine*n Verkaufsberater*in für den Bereich Sales & Customer Care. **DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**: - **Mobiles Arbeiten nach Absprache**: - **Internationales Umfeld**: -...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland Ludwig von Kapff GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der führenden deutschen Weinversandhändler für qualitativ hochwertige Weine aus aller Welt. Mit großer Leidenschaft und Authentizität bedienen wir bereits seit 330 Jahren die individuellen Bedürfnisse des ambitionierten Weintrinkers. Unser umfangreiches Weinsortiment bietet feinsten Genuss und schönste Trinkfreude für Jung und Alt zum...

  • Teamleiter Sales im B2B Tech-SaaS Start-up

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit

    Du möchtest in deiner nächsten beruflichen Station großen Einfluss sowohl auf das Unternehmen als auch auf deine Kunden haben? Dann nutze deine Fähigkeiten aus dem Vertrieb, um unsere Kunden erfolgreich zu machen und unser Customer Success Team zu einem richtigen Sales Team weiterzuentwickeln. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für die...

  • Teamleiter Sales im B2B Tech-SaaS Start-up

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit

    Du möchtest in deiner nächsten beruflichen Station großen Einfluss sowohl auf das Unternehmen als auch auf deine Kunden haben? Dann nutze deine Fähigkeiten aus dem Vertrieb, um unsere Kunden erfolgreich zu machen und unser Customer Success Team zu einem richtigen Sales Team weiterzuentwickeln. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für die...

  • Verkaufsberater (M/w/d) Sales & Customer Care

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Verkaufsberater (m/w/d) Sales & Customer Care**: **Jeder ist anders und zusammen sind wir stark. **Wir schauen darauf, dass Aufgaben und Fähigkeiten gut aufeinander abgestimmt sind und ein passendes Arbeitsumfeld den notwendigen Rahmen für gute Leistung bietet. So werden aus Interessierten zufriedene neue Teammitglieder, die gerne bleiben wollen. Bei uns...

  • Customer Service Advisor

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Four Talent Vollzeit

    The company's roots lie in the clean, green mountains of New Zealand, where our beekeepers produce high-quality, authentic Mānuka honey from their hives. The demand for genuine mānuka honey has increased tremendously in recent years due to its reputation for promoting well-being. It is thanks to this reputation that the products have become one of the...

  • Customer Service Advisor

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferFlexible working optionsAttractive Salary & BenefitsOpportunity to make a positive impactThe JobAbout your role:Processing of incoming customer inquiries via the respective websites of the countries, initially for the German, Austrian and Dutch sides, but also via WhatsApp and other social media platforms.Maintain the Trustpilot review page and...

  • Teamleiter Sales im B2B Tech-SaaS Start-up

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit

    Du möchtest in deiner nächsten beruflichen Station großen Einfluss sowohl auf das Unternehmen als auch auf deine Kunden haben? Dann nutze deine Fähigkeiten aus dem Vertrieb, um unsere Kunden erfolgreich zu machen und unser Customer Success Team zu einem richtigen Sales Team weiterzuentwickeln. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für die...

  • Teamleiter Sales im B2B Tech-SaaS Startup

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit

    Du möchtest in deiner nächsten beruflichen Station großen Einfluss sowohl auf das Unternehmen als auch auf deine Kunden haben? Dann nutze deine Fähigkeiten aus dem Vertrieb, um unsere Kunden erfolgreich zu machen und unser Customer Success Team zu einem richtigen Sales Team weiterzuentwickeln. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Bereich Customer Service in

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland ARGO Group GmbH Vollzeit

    Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von der Argo Group verfügen über ein breites Kundennetzwerk und enge Kontakte zu erfolgreichen Unternehmen. Dadurch erkennen wir nicht nur die internen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur, sondern erfahren von kaufmännischen Vakanzen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir bringen Sie schnell und mit...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**: **in Direktvermittlung**: Für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung für unseren Mandanten, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche, eine*n Sachbearbeiter*in im Bereich Customer Service. **DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**: - **Gute...

  • Kaufmännische Kraft

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland HANSETEAM Partner für Personal GmbH Vollzeit

    **kaufmännische Kraft (m/w/d) Customer Service** Standort: Bremen Anstellungsart(en): Vollzeit **Auftrags - und Angebotsabwicklung kennen Sie aus dem FF?** Dann zögern Sie nicht länger, denn für unseren Kunden aus der Recyclingbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **kaufmännische Kraft (m/w/d) Customer Service in Vollzeit.** Diese...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Holiday Inn Express Bremen Airport Vollzeit

    Für unser Holiday Inn Express Bremen-Airport suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit. Das erwartet Sie... - Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen - Check-in und Check-out der Gäste - Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling - Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie...