Customer-Success-Manager/-in (m/w/d) in Bremen

vor 4 Wochen

Bremen, Deutschland 10XCRM (Fesma Solutions GmbH) Vollzeit

Für unser Team im Herzen von Bremens Überseestadt suchen wir dich im Bereich Customer-Success, um das Wachstum unseres Unternehmens weiter voranzutreiben.

Den Bereich Customer-Success verstehen wir als einen sehr wichtigen Prozess. Denn der Erfolg unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Als Customer-Success-Manager/-in stehst Du im ständigen Austausch mit unseren Kunden. Du vertrittst uns nach außen und gibst externe Meinungen und Eindrücke an Deine Kollegen weiter. Das erfordert Selbstreflexion und die Fähigkeit, Prozesse ständig zu optimieren.

Dabei ist Customer-Sucess mehr als ein Instrument zur kurzfristigen Lösung von Anfragen und Problemen, um den Kunden zufriedenzustellen, sondern ihn nachweisbar erfolgreicher zu machen. Vielmehr geht es um den Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen Beziehung zu unseren Kunden, welche unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen stellen. Eine Kundenbeziehung existiert nicht nur auf dem Papier. Sie beruht auf Gegenseitigkeit. Und um sie erfolgreich zu gestalten, muss sie täglich gelebt und verbessert werden.

Aufgaben
  • Du betreust unsere Kunden in technischen Fragen via Live Chat, Videocalls oder Telefon
  • Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Kundensupport Prozesse bei und bringst dabei eigene Ideen direkt ein
Qualifikation
  • Du besitzt ein grundsätzliches technisches Verständnis und Affinität zu technischen Produkten und kannst professionell mit Software umgehen
  • Es fällt dir leicht, dich in neue Apps und Programme einzuarbeiten
  • Du bist sicher im Telefonkontakt und es macht dir Spaß, Kunden bei ihren Fragen und Anliegen zu helfen
  • Du bist kommunikativ und hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Deine Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
  • Von Vorteil wären Kenntnisse aus dem Vertrieb, sind jedoch kein Muss
Benefits
  • Verantwortung & Einfluss Bei 10XCRM hast du deine eigenen Projekte und hast somit maßgeblichen Einfluss auf die Entwicklung unserer Firma.
  • Hochwertiges Equipment Du erhältst ein Apple MacBook Pro, einen 34" Samsung 4K Monitor und viel mehr, damit du bestmöglich arbeiten kannst.
  • Persönliches Wachstum Durch dein neues Umfeld, intensive Onboardings, Feedbacks & Trainings wirst du es lieben in allen Dimensionen zu wachsen.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • 2 Luxus Workcations im Jahr Komm zwei mal im Jahr mit auf Kosten des Unternehmens in die Türkei, Spanien oder Dubai
  • Ein Top-Gehalt Jeder unserer Mitarbeiter hat richtig Bock, täglich Mehrwert für das Unternehmen und unsere Kunden zu liefern und wird dafür auch attraktiv vergütet.
  • Sicherer Arbeitsplatz Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

Worauf wartest Du? Gib Deiner Karriere ein 10X

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner jährlichen Brutto-Gehaltsvorstellungen sowie Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

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  • Customer-Success-Manager/-in (m/w/d) in Bremen

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland 10XCRM (Fesma Solutions GmbH) Vollzeit

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    Bremen, Deutschland Mission Mittelstand GmbH Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Administration / Onboarding (m/w/d) Über das Unte...

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    Vor 5 Tagen

    Bremen, Deutschland Bostonair Vollzeit

    **Support in the customs area (d/M/F)** **Bremen** Working hours full-time 35h / 152.25h Public transportation ticket provided Holidays and sick days paid Christmas Bonus after 6 months of continuous employment Bonuses and financial advantages throughout the year **Must have**: - EU working/residence permit (no job seeker VISA, no student VISA, no...

  • Pflegefachkraft Im Haus St. Elisabeth

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28213 Bremen**: Pflegefachkraft im Haus St. Elisabeth (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet Das Haus St. Elisabeth in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium gefördert. Zur...

  • Pflegefachkraft Im Haus St. Elisabeth

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28213 Bremen**: Pflegefachkraft im Haus St. Elisabeth (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet Das Haus St. Elisabeth in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium gefördert. Zur...

  • Servicekraft Im Haus St. Elisabeth

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28213 Bremen**: Servicekraft im Haus St. Elisabeth (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche), unbefristet Sie arbeiten gern im Service und suchen einen zuverlässigen Arbeitgeber mit besonderer Unternehmenskultur? Das Haus St. Elisabeth in Bremen-Schwachhausen mit 66 Plätzen in der Langzeitpflege sucht zum nächstmöglichen...

  • Einrichtungsleitung (M/w/d) Caritas-haus St

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    Das Caritas-Haus St. Franziskus in Bremen-Schwachhausen bietet 78 Plätze in der Kurz - und Langzeitpflege. Die Einrichtung gehört zum Verbund der Caritas Bremen mit insgesamt 900 Mitarbeitenden, u. a. in den Bereichen ambulante und (teil-)stationäre Pflege. Dabei tauschen sich die Leitungskräfte in Fach - und Führungsfragen intensiv untereinander aus....

  • Pflegefachkraft Im Caritas-haus St. Franziskus

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    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28209 Bremen**: Pflegefachkraft im Caritas-Haus St. Franziskus (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet Das Caritas-Haus St. Franziskus in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium...

  • Pflegehilfskraft Im Caritas-stadtteilzentrum St

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    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28201 Bremen**: Pflegehilfskraft im Caritas-Stadtteilzentrum St. Michael (m/w/d) in Teilzeit, unbefristet Im Caritas-Stadtteilzentrum St. Michael in der Bremer Neustadt arbeiten Beratungsdienste, Altenhilfe, Kinder - und Jugendhilfe und Pflege Tür an Tür. Für die stationäre Pflege suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

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    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28201 Bremen**: Pflegefachkraft im Caritas-Stadtteilzentrum St. Michael (m/w/d) in Teil - oder Vollzeit, unbefristet Im Caritas-Stadtteilzentrum St. Michael in der Bremer Neustadt arbeiten Beratungsdienste, Altenhilfe, Kinder - und Jugendhilfe und Pflege Tür an Tür. Für die stationäre Pflege suchen wir zum nächstmöglichen...

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    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28209 Bremen**: Pflegefachkraft im Caritas-Haus St. Franziskus (m/w/d) in Teilzeit (25-35 Std./Woche), unbefristet Sie möchten in einem zuverlässigen Team arbeiten und Wertschätzung für Ihre Leistung erfahren? Dann kommen Sie zu uns ins Caritas-Haus St. Franziskus. **Ihre Aufgaben**: - Individuelle, fördernde und...

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    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28719 Bremen**: Leitung Soziale Betreuung im Caritas-Haus St. Birgitta (m/w/d) in Teil - oder Vollzeit, unbefristet. Sie sind kreativ, können gut organisieren und möchten mit diesen Fähigkeiten den Menschen im Caritas-Haus St. Birgitta das Leben verschönern? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. **Ihre Aufgaben**: - Planen...

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    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 1 Monat

    Bremen, Deutschland Ludwig von Kapff GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der führenden deutschen Weinversandhändler für qualitativ hochwertige Weine aus aller Welt. Mit großer Leidenschaft und Authentizität bedienen wir bereits seit 330 Jahren die individuellen Bedürfnisse des ambitionierten Weintrinkers. Unser umfangreiches Weinsortiment bietet feinsten Genuss und schönste Trinkfreude für Jung und Alt zum...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland Ludwig von Kapff GmbH Vollzeit

    THIS IS SPARQ. Wir sind die digitale Omnichannel-Unit der Rotkäppchen-Mumm Gruppe. Das heißt für dich: Start-up-Spirit mit dem Background eines etablierten Unternehmens. Beste Voraussetzungen, um neue Maßstäbe zu setzen - mit innovativen Handelskonzepten für Wein, Schaumwein und Spirituosen. Das klingt nach dir? Dann lass mit uns die Funken sprühen....

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Deutschland Ludwig von Kapff GmbH Vollzeit

    THIS IS SPARQ. Wir sind die digitale Omnichannel-Unit der Rotkäppchen-Mumm Gruppe. Das heißt für dich: Start-up-Spirit mit dem Background eines etablierten Unternehmens. Beste Voraussetzungen, um neue Maßstäbe zu setzen - mit innovativen Handelskonzepten für Wein, Schaumwein und Spirituosen. Das klingt nach dir? Dann lass mit uns die Funken sprühen....