Technischer Support Saas 2nd Level
vor 2 Monaten
**Deine Aufgaben**:
Als Technischer Support 2nd Level hilfst Du unseren Kunden mit Deiner technischen Expertise. Du unterstützt den 1st-Level-Support, indem Du zu tiefgehenden Anfragen eigene Analysen zum Verhalten der Software ausführst. Dabei beantwortest Du auch aufkommende Fragen zu unserer Software und entwickelst selbstständig Lösungen für Anfragen unserer Kunden. Dabei hilfst du uns, systemische Fehler aufzudecken und zu beseitigen und erstellst qualifizierte Analysen für unser Entwicklungsteam.
Im Rahmen deines Onboardings erhältst du durch deinen Onboarding-Mentor einen umfassenden Einblick in die Prozesse und Abläufe unseren Kunden aus der Agenturwelt. Dabei bist du Teil des Customer Experience Teams, um gemeinsam Lösungen für die Kundenanfragen zu finden. Unser Anspruch ist es unseren Kunden den besten Service und die bestmögliche, ganzheitliche Betreuung zu bieten.
**Das bringst Du mit**:
- Du hast erfolgreich ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Vergleichbares absolviert.
- Du bringst betriebswirtschaftliches Denken mit, hast schon Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MySQL) oder mit Programmiersprachen (PHP) sammeln können und bist motiviert, Dich in weitere betriebswirtschaftliche und technische Themen einzuarbeiten.
- Du hast Lust auf Arbeit im jungen Agenturumfeld, bist gerne in Kontakt mit Kunden und kannst komplexe Vorgänge mit einfachen Worten erklären.
- Du bist wortgewandt und überzeugst durch deine empfängerorientierte und freundliche Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1).
- Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung sammeln.
**Wir bieten Dir**:
- Flache Hierarchien, Raum für Deinen Input und ein tolles Team, dass Dich jederzeit unterstützt
- Ein schönes und modernes Büro im Münchner Westen (Laim) direkt an der S-Bahn sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Für die Pause zwischendurch Kaffee, Obst, einen Leonhart Kicker und eine X-Box
- Regelmäßige Team-Events (z.B. Office Lunch, Wiesn, Weihnachtsfeiern, uvm.)
- Einen Impact-Tag, an dem Du im Team etwas Positives für die Umwelt beiträgst
- Nachhaltiges Arbeiten und ökonomische Verantwortung
- Und wenn Du eine Pause von all dem brauchst, gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.) sind zusätzlich frei
**Über uns**:
Troi ist mit über 13.000 Anwendern die führende Agentursoftware-Lösung auf dem deutschsprachigen Markt. Entstanden 2001 aus einer CI-Agentur haben wir uns unsere Agentur-DNA beibehalten. Immer auf der Suche nach neuen Trends entwickeln wir zukunftsorientierte Lösungen für unsere Kunden und bringen mehr Effizienz in den Projektalltag. Uns ist eine werteorientierte und diverse Unternehmenskultur wichtig. Nachhaltigkeit gehört dabei zum Leitsatz unseres Daily Doings. Troi ist zu 100% klimaneutral und setzt sich aktiv für Chancengleichheit ein. #wetakeresponsibilty #besmartbetroi #futureofprojectmanagement
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1st Und 2nd Level Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st und 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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Technischer Support Saas 2nd Level
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Troi GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: Als Technischer Support 2nd Level hilfst Du unseren Kunden mit Deiner technischen Expertise. Du unterstützt den 1st-Level-Support, indem Du zu tiefgehenden Anfragen eigene Analysen zum Verhalten der Software ausführst. Dabei beantwortest Du auch aufkommende Fragen zu unserer Software und entwickelst selbstständig Lösungen für...
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Technischer Support Saas 2nd Level
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Troi GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: Als Technischer Support 2nd Level hilfst Du unseren Kunden mit Deiner technischen Expertise. Du unterstützt den 1st-Level-Support, indem Du zu tiefgehenden Anfragen eigene Analysen zum Verhalten der Software ausführst. Dabei beantwortest Du auch aufkommende Fragen zu unserer Software und entwickelst selbstständig Lösungen für...
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Technischer Support Saas 2nd Level
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Troi GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: Als Technischer Support 2nd Level hilfst Du unseren Kunden mit Deiner technischen Expertise. Du unterstützt den 1st-Level-Support, indem Du zu tiefgehenden Anfragen eigene Analysen zum Verhalten der Software ausführst. Dabei beantwortest Du auch aufkommende Fragen zu unserer Software und entwickelst selbstständig Lösungen für...
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1st Und 2nd Level Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st und 2nd Level Support (gn) für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...
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1st/ 2nd Level Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st/ 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support (gn) in der IT Branche am Standort München. **Unser Angebot an Sie**: - Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege -...
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1st/ 2nd Level Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st/ 2nd Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support **(gn)** für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit**2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Supporter (w/m/d) **, welcher auch für die Administration zuständig ist und einen Führerschein besitzt. Sie sind IT-Spezialist? Technik und Digitalisierung lassen ihr Herz...
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1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Forschungsinstitut mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Technischer Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH VollzeitTechnischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...
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Technischer Support
vor 16 Stunden
Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH VollzeitTechnischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...
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Fachinformatiker Als 1st
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit1st - und 2nd-Level sind für Sie nicht nur Etagenangaben sondern kundenorientierter IT-Support? Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen ausgebildeten **Fachinformatiker im First & Second Level Support.** Die Stelle soll bei unserem Kunden in **externer Stellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung** besetzt werden mit einer Option auf interner...
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1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter **(gn)** für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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2nd Level Supporter
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Nexperit GmbH VollzeitFür unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9-köpfige IT Team in München weiter auszubauen, wird nun zum nächstmöglichen...
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1st/2nd Level Support Für Elektrofahrzeuge
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland Teoresi Group Vollzeit> Home > Open positions > 1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge **1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge**: Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars and nanotechnology...
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Systemspezialist 2nd Level Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit**Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei M-net** Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb ab sofort eine/n **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) **. **Deine Aufgaben** - Unterstützung der Kunden bei Inbetriebnahme von Geschäftskundenanschlüssen - Entstörung von...
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2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Fehleranalyse defekter Systeme** **#1st/2nd Level Support vor Ort und per Remote** **#Installation und...
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1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, einem IT-Dienstleister mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **und für den Bereich Helpdesk. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von...