Systemspezialist 2nd Level Support

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland M-net Telekommunikations GmbH Vollzeit

**Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei M-net**

Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Service & Betrieb ab sofort eine/n **Systemspezialist 2nd Level Support Telekommunikation (m/w/d) **.

**Deine Aufgaben**
- Unterstützung der Kunden bei Inbetriebnahme von Geschäftskundenanschlüssen
- Entstörung von Geschäftskundenprodukten und Premiumanschlüssen (xDSL, GPON, TK, SIP-Trunk)
- Konfigurationsprüfung sowie -anpassung in den Managementsystemen
- Dokumentation und Bearbeitung von Störungen im Trouble-Ticket-System
- Bearbeitung technischer Anfragen von externen und internen Kunden
- Koordination und Bearbeitung von Entstörmaßnahmen bei Partnercarriern
- Beauftragung und Steuerung interner sowie externer Fieldservicetechniker / Service Partnern
- Telefonsupport für Servicetechniker
- Bereichsübergreifende und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit koordinieren/sicherstellen
- Eskalationsmanagement bei Kundeneskalation
- Sicherstellung der Qualitätssicherung und Einhaltung der SLAs

**Deine Qualifikationen**
- Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Kommunikationselektroniker oder lT-Systemelektroniker (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Telekommunikationsbranche oder in einer vergleichbaren Branche
- Erfahrungen in der Vermittlungstechnik und lP-basierenden Sprachplattformen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Ethernet, lP und lP-Routing
- Stark ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist
- Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie Erfahrungen im Kundenumfeld

**Wir bieten**
- Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet
- Mobiles Arbeiten: Uns ist nicht wichtig, wie oft du im Office bist. Wichtig ist uns, dass du gut im Unternehmen vernetzt bist und deine Arbeit erfolgreich erledigen kannst. Arbeite an bis zu vier Tagen die Woche, von wo aus du auch immer möchtest, solange sich der Arbeitsort in Deutschland befindet.
- Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester
- Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs)
- Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen - wir fördern diese mit umfangreichem Sportangebot, JobRad, machtfit-Plattform, Ergonomie-Beratung, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vielem mehr
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife
- Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung

**Flexible**
**Arbeitszeiten**:
**Mobiles**
**Arbeiten**:
**30+2**
**Urlaubstage**:
**Teilzeit**
**möglich**:
**Gesundheits-**
**angebote**:
**JobRad**
**Fahrradleasing**:
Dein Ansprechpartner

**Delila Kalebic**:
Employer Branding & Recruiting

Dein Ansprechpartner

**Ramona Brandmeier**:
Employer Branding & Recruiting

**M-net ist klimaneutral**:

- Wir sind der erste klimaneutrale Telekommunikationsanbieter Deutschlands, weil wir für unsere Region einen Unterschied machen wollen und können. Fast 90% unserer Treibhausgas-Emissionen haben wir durch umfassende Maßnahmen reduziert. Die restlichen 10% kompensieren wir derzeit nach höchstem Standard. Für eine klimafreundliche Zukunft haben wir noch viel vor. Gehen wir den Weg gemeinsam **#wirfürhier

  • Fachinformatiker Als 1st

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    1st - und 2nd-Level sind für Sie nicht nur Etagenangaben sondern kundenorientierter IT-Support? Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen ausgebildeten **Fachinformatiker im First & Second Level Support.** Die Stelle soll bei unserem Kunden in **externer Stellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung** besetzt werden mit einer Option auf interner...

  • 1st/2nd Level Support Für Elektrofahrzeuge

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Teoresi Group Vollzeit

    > Home > Open positions > 1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge **1st/2nd Level Support für Elektrofahrzeuge**: Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars and nanotechnology...

  • Fachinformatiker 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-MM Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Für die interne IT Abteilung sucht unser Kunde Sie als 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Aktuell besteht die Abteilung aus sieben Kollegen, welche den IT Betrieb des Unternehmens betreuen. Diese Position...

  • 2nd Level Support Citrix

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **2nd Level Support Citrix (m/w/d)** Stellen-ID: 15368-MM Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in München, sucht zur Verstärkung seines 12-köpfigen Teams einen weiteren IT Mitarbeiter 2nd Level Support inhouse. Sie agieren als Schnittstelle zwischen den IT Support Kollegen und Citrix...

  • Specialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit

    **Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 29.09.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**, aber auch...

  • Specialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit

    **Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 28.03.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**, aber auch...

  • Specialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Vollzeit

    **Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Citrix - und Serverinfrastruktur**: Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe Zentrale München Publiziert: 28.03.2023 **Wer sind wir?**: - Wir sind ein ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mitarbeiter:innen der **Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe**,...

  • Mitarbeiter 1st/2nd Level Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und technische Lösungen mit Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, den USA, der Tschechischen Republik und Großbritannien. Seit 2003 bietet das Unternehmen seinen Kunden in ganz Europa IT-Dienstleistungen, Wissen und Know-how...

  • IT-Support 2nd Level Onsite

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14029-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Für unseren Kunden in München-Giesing suchen wir Mitarbeiter für den IT-Support vor Ort. **Ihr Profil** - Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und konnten bereits praktische Erfahrungen sammeln. - Sie verfügen...

  • 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Allgeier Experts GmbH Vollzeit

    Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitgeber?Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind Dein Match-Maker! Durch unser riesiges IT-Netzwerk finden wir das passende Unternehmen für Dich.Bewirb dich jetzt und gestalte...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level Umgang mit Ticketsystemen und Windows Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen...

  • 2nd Level Customer Support in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland SUSHI BIKES Vollzeit

    Warum SUSHI BIKES? SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl und Joko Winterscheidt gegründet. Seitdem wurden über 20.000 Pedelecs auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel: Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine...

  • Expert Technical Support

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Expert Technical Support - 2nd Level (w/m/d) für unseren Hauptsitz in  Hallbergmoos bei München (hybrid) . Gemeinsam...

  • IT-Support (m/w/d) 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) 2nd LevelIhre Aufgaben als IT-Support (m/w/d):2nd Level Unterstützung der Kunden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder persönlich vor Ort sowie per FernwartungFehleranalyse und -findung gemeinsam mit dem TeamUnterstützung der Kunden bei IT-ProjektenTesten von IT-Systemen und Lösungen der...

  • 2nd Level Administrator

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Administrator (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Bereich mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Administrator (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Serverbetreuung (Störungsbehebung, Vorort und über Ticket) - Durchführung von Fehleranalysen und Beseitigung von Störungen - Ticketbearbeitung (auch in Englischer Sprache) - Austausch/Installation und Konfiguration von Hardware - Clientseitiger Support im 1st und 2nd Level Bereich - Erstansprechpartner bei technischen Problemen beim...

  • Technischen Systemspezialisten Radiologie

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Proclinical Vollzeit

    Wir suchen nach einem Technischen Systemspezialisten Radiologie / PACS (m/w/d). **Deine Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Unterstützung der Anwender und IT-Mitarbeiter unserer Kunden bei technischen Problemen. - Remoteanalyse und Behebung auftretender Störungen im Umfeld unseres Picture. - Archiving and Communication System (PACS), sowie der...

  • 2nd-level-supporter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...