1st & 2nd Level Supporter (W/m/d)

vor 3 Wochen


Munich, Deutschland Robert Half Vollzeit

**1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Forschungsinstitut mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **.

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

**Sie haben die Möglichkeit in der Position teilweise vom Home-Office aus zu arbeiten.**

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz
- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Berufs-, Quer
- und Wiedereinstieg ins Unternehmen, wo Sie Erfahrungen sammeln können und somit Ihren eigenen „Marktwert" erhöhen.

**Ihre Aufgaben als **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d)**
- 1st
- und 2nd
- Level-Support für Mitarbeiter und Kunden sowie Weiterleitung von Anfragen an den 3rd-Level Support (Support per Telefon, vor Ort und per Fernzugriff)
- Ticketbearbeitung im Ticketsystem
- Rechteverwaltung per Active Directory
- Bereitstellung von Hard
- und Software und Ansprechpartner bei Hard
- und Softwarefragen
- Verwaltung der Wartung und/oder des Supports der Betriebsanwendungen
- Projektarbeit
- Schulung der Mitarbeiter: Durchführung von Onboarding und Trainings
- (Technische) Dokumentation von Lösungen, Lösungswegen und/oder Prozessen

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder ähnliche Qualifikationen im IT-Bereich
- Erfahrung mit Office 365 und MS-Windows-Systemen, Active Directory sowie Kenntnisse in TCP/IP, Windows-Server 2012 - 2019 und WLAN
- Besonders wichtig sind erste Berührungspunkte mit der Medizintechnik oder im Klinik-Umfeld
- Nice to have: Script-Kenntnissen z. B. PowerShell / Bash/Shell Scripting
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Eigenständige und genaue Arbeitsweise, Führerschein von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung

**Vorteile bei Robert Half**
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich online als 1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der **Referenznummer **06640-0012617416**:

- Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Adrieanna Obermeier von Robert Half gerne zur Verfügung.



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    Vor 5 Tagen


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