Customer Care Advisor

Vor 3 Tagen

Stuttgart, Deutschland HEM Vollzeit

**WEN WIR SUCHEN**:
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als

**Customer Care Advisor (m/w/d)**

in der Nähe von Stuttgart, Böblingen und Ulm.

**ÜBER UNS**:
"Build Your Dreams" ist eine Einladung, sich unserer Bewegung für nachhaltige Mobilität anzuschließen und ein Pionier dessen zu werden. Hilf uns bei der Einführung eines gemeinsamen Traums, um eine bessere Zukunft durch neue Mobilitätslösungen zu schaffen sowie einen Beitrag zur Reduzierung der globalen Erderwärmung zu leisten.

Für den Markteintritt von BYD (Build Your Dreams), dem aktuell größten Hersteller von Elektrofahrzeugen, bauen wir exklusiv die Vertriebsstrukturen in Deutschland auf. Wir sind eine Tochter der schwedischen Hedin-Gruppe, einer der größten Händlergruppen Europas und für den Import der Fahrzeuge nach Deutschland verantwortlich. Wir sind ein Start-up und werden schnell wachsen. Werde Teil unseres Teams und mach‘ mit beim Aufbau und der Gestaltung unseres Unternehmens Wir suchen Menschen, die für Technologie brennen, eine neue Marke etablieren wollen und eigenverantwortlich agieren bzw. anpacken können - kurzum: motiviert sind, einen der aktuell spannendsten Jobs im deutschen Automobilvertrieb zu übernehmen.

**DA PACKST DU AN**:

- Der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt: Du verfolgst einen kundenorientierten Ansatz und bietest eine einzigartige und nahtlose Customer Experience.
- Du baust Informations
- und Supportstrukturen für BYD in Deutschland für Händler und Kunden auf.
- Du betreust Kundenanliegen sowohl zu technischen als auch vertrieblichen Fragestellungen.
- Du übernimmst Verantwortung, indem Du Dienstleister anleitest, schulst und eine kontinuierlich gute Customer Experience sicherstellst.
- Kundenfeedback nutzt Du zur stetigen Verbesserung der Dienstleistungen für Händler und Kunden.
- Du denkst einen Schritt weiter und antizipierst Kundenerwartungen und bereitest die passenden Antworten dafür vor.
- Mit internen Stakeholdern tauschst Du Dich aus und teilst Feedback, um die Customer Experience zu verbessern.
- Kundendaten und -anfragen werden sauber und aktuell erfasst, um Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey zu garantieren.
- Digitalisierung ist Dir nicht fremd: Du bist in der Lage eine digitale Customer Care Struktur aufzubauen und diese mit CRM Systemen / Funktionalitäten zu verknüpfen.

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Du bist ein ausgezeichneter Kommunikator: Du kommunizierst klar und professionell (sowohl mündlich als auch schriftlich) in Englisch und Deutsch.
- Kundenorientierung steht für Dich an erster Stelle: Du hast Unternehmergeist und handelst immer im Sinne der Kunden.
- Du verfügst über einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Dich bringt so schnell nichts aus der Fassung, denn Du hast Erfahrung im Automobil-Vertrieb und Produktmanagement und liebst es, auf diesem Erfahrungsschatz eine hervorragende Customer Experience aufzubauen.
- Zu lernen ist für Dich selbstverständlich. Du musst kein Automobilexperte sein, aber wir erwarten, ein echtes Interesse an Elektrofahrzeugen und Technik und die Bereitschaft zu lernen.
- Deine Belastbarkeit macht Dich erfolgreich. Du bist in der Lage verschiedene Anfragen aus verschiedenen Schwerpunktthemen priorisiert abzuarbeiten bzw. einzusteuern.
- Mit Geschick, Anpassungsfähigkeit und Effizienz machst Du jeden Kontaktpunkt mit den Kunden und Händlern zu einem Highlight in der Customer Experience

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- **Kollegiales Miteinander auf Augenhöhe**: Bei uns erwartet Dich ein freundliches Umfeld mit einer offenen Du
- und Feedbackkultur, in welcher Du als Mitarbeitender und Mensch geschätzt wirst. Du gehörst vom ersten Tag an zu den Innovatoren bei Hedin Electric Mobility und prägst das Unternehmen wie auch unsere Kultur maßgeblich.
- **
Kreative und unternehmerische Spielwiese**: Deine verantwortungsvollen Aufgaben und die Chance, Deine Ideen aktiv bei uns einzubringen und umzusetzen, mit viel Potenzial für persönliches Wachstum bieten wir Dir als Nährboden. Du hast direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
- **
Top ausgestattet in einer modernen Arbeitswelt**: Wir bieten Dir eine umfassende und moderne IT- Ausstattung (Laptop, Handy), damit Du sowohl im Büro als auch im Home Office perfekt aufgestellt bist.
- **
Flexibel von A nach B** durch die Nutzungsmöglichkeit einer Bahncard oder eines vergleichbaren Mobilitätsbenefits.
- Ein **attraktiver Bürostandort** in Stuttgart und Home Office Möglichkeit.

**KONTAKTINFORMATIONEN**:
Wir ermutigen Dich ausdrücklich, Dich zu bewerben, auch wenn Du nicht 100 % der technischen Anforderungen erfüllst.

Du wirst eng mit Jan G (COO) und Lars P (CEO) zusammenarbeiten.

**Über uns**:
"Build Your Dreams" ist eine Einladung, sich unserer Bewegung für nachhaltige Mobilität anzuschließen und ein Pionier dessen zu werden. Hilf uns bei der Einführung eines gemeinsamen Tra

  • Customer Care Advisor

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Hedin Electric Mobility Vollzeit

    **WEN WIR SUCHEN**: Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als **Customer Care Advisor (m/w/d)** in der Nähe von Stuttgart, Böblingen und Ulm. **ÜBER UNS**: "Build Your Dreams" ist eine Einladung, sich unserer Bewegung für nachhaltige Mobilität anzuschließen und ein Pionier dessen zu werden. Hilf uns bei der Einführung eines gemeinsamen...

  • Customer Care Teamlead

    vor 2 Monaten

    Stuttgart, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit

    **Deine Mission**: Zur Verstärkung unseres Operations-Teams suchen wir eine*n Team Lead Customer Care (all genders), die*der aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine...

  • Customer Care Teamlead

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit

    **Deine Mission**: Zur Verstärkung unseres Operations-Teams suchen wir eine*n Team Lead Customer Care (all genders), die*der aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine...

  • Mitarbeiter/in Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland BERGMENSCH GmbH Vollzeit

    Wir möchten die größte Gemeinschaft von Bergmenschen schaffen, welche gemeinsam die Natur in den Bergen erleben, genießen und für weitere Generationen erhalten. Wir sind ein “jungriges” (jung&hungrig) Team aus Mössingen & Südtirol und unsere Mission besteht darin Menschen mit gemeinsamen Werten und Leidenschaften zu verbinden, mit nachhaltiger...

  • Junior Advisor

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Zync Group Vollzeit

    **Junior Advisor - Information security, IAM, Cloud Security, IoT/OT Security - 75k - Remote** I’m currently working with a global company that is a leader in research and advisory services. They pride themselves on their ability to analyse and adapt to customer needs, going as far as to host conferences and webinars around the world, aiding them to...

  • Teammitglied Customer Care

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Berufseinstieg- Customer Care- Tübingen **Ihr Aufgabenbereich**: - Bearbeitung von Anfragen - von der (projekt-/produktspezifischen) Beratung bis zur Angebotserstellung - Kundinnen - und Kundenpflege sowie Verwaltung von Kontaktdaten via interne Systeme beispielsweise CRM - Support der Kolleginnen und Kollegen des Vertriebsaußendienstes -...

  • Customer Care Specialist Seefracht

    vor 4 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Werden Sie als Customer Care Specialist Seefracht (m/w/d) in Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen) Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie. ** Ihre Rolle**: Als Teil unseres Seefracht Customer Care-Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 24 Stunden

    Stuttgart, Deutschland formbench GmbH Ehrenkind Vollzeit

    Kennst du das auch? Du hast online ein Produkt bestellt und es gibt ein Problem. Nachdem du den Kundenservice kontaktierst hast, bekommst du erst nach 3 Tagen eine automatische Antwort, dass sich die Bearbeitung deines Falls etwas verzögert, weil gerade "so viel los ist". Du wartest noch eine weitere Woche und bekommst dann eine lustlose Antwort, die dir...

  • Neukundenberater (M/w/d) Customer Service Care

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Paul Lange & CO. OHG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Neukundenberater (m/w/d) Customer Service Care** **Dein Profil**: - Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und arbeitest stark kundenorientiert - Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse - Du...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland DC Aviation GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Stuttgart suchen wir Sie als **Customer Care Specialist (m/w/d).** **Ihre Aufgaben**: - strategische und operative Betreuung des Key Accounts im Business Charter Bereich - Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft - Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle? Du...

  • Teammitglied Customer Care

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 8 Stunden

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Mitarbeiter Customer Care

    vor 9 Stunden

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kombiniert neueste Sequenziertechnologie und medizinische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstützen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites Portfolio an Sequenzierdienstleistungen und...

  • Teammitglied Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland CeGaT GmbH Vollzeit

    Akkreditiert nach DIN EN ISO 15189:2014 Die 2009 in Tübingen gegründete CeGaT GmbH kom - biniert neueste Sequenziertechnologie und medizi - nische Expertise - mit dem Ziel, genetische Ursachen von Krankheiten zu identifizieren und die Patientinnen - und Patientenbetreuung zu unterstüt - zen. Für Forschung und Pharmaindustrie bietet CeGaT ein breites...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care in Teilzeit

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care **für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle?...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care in Teilzeit

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care **für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle?...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Customer Care Vollzeit

    vor 7 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle? Du...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care in Teilzeit

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Solua GmbH Vollzeit

    Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa. Dieser ist direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart angesiedelt. Das besondere an dieser Stelle? Du...

  • Client Advisor

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland IWC Vollzeit

    Referenzcode: 99116**Client Advisor / Verkaufsberater (m/w/d) Stuttgart**: - Stuttgart, BW, DE- PermanentAls ein global agierendes Unternehmen liegt unsere Stärke in der Vielfalt unserer Kolleginnen und Kollegen überall auf der Welt. Wir vertrauen auf ihre Expertise und erschaffen gemeinsam Meisterwerke der Handwerkskunst, der Funktionalität und des...