First Level Support

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

IT Supporter gesucht (m/w/d)

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach einem IT Supporter für den Standort München.

Start: ASAP

Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)

100% Onsite

Aufgaben:

- Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software
- und Hardwareprobleme.
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Einrichtung von Konten und der Netzwerkkonfiguration.
- Stellen von gezielten Fragen an Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu verstehen.
- Verfolgen von Computersystemproblemen bis zur Lösung innerhalb der vereinbarten Fristen
- Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat durch eine Reihe von Maßnahmen leiten, bis sie ein technisches Problem gelöst haben.
- Ungelöste Probleme ordnungsgemäß an die entsprechenden internen Teams (z. B. Softwareentwickler) weiterleiten
- Schnelles und genaues Feedback an die Kunden geben.
- Verweisen Sie auf interne Datenbanken oder externe Ressourcen, um genaue technische Lösungen anzubieten.
- Sicherstellen, dass alle Probleme ordnungsgemäß protokolliert werden.
- Setzen Sie Prioritäten und bearbeiten Sie mehrere offene Probleme auf einmal.
- Nachfassen bei den Kunden, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme nach der Fehlerbehebung voll funktionsfähig sind.
- Dokumentation des technischen Wissens in Form von Notizen und Handbüchern
- Implementierung/Durchsetzung von Verfahren und Schulung der Benutzer in der ordnungsgemäßen Verwendung von Hardware und Software

Anforderung:

- Fähigkeit, in einem globalen Umfeld als Teil eines global strukturierten IT-Teams zu arbeiten
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion
- Praktische Erfahrung mit Windows
- und iOS-Umgebungen
- Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und Grundkenntnisse von Netzwerkgeräten
- Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. Citrix, IPMS-Systeme)
- Problemlösungs
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur schriftlichen und mündlichen Bereitstellung schrittweiser technischer Hilfe
- 1-3 Jahre Berufserfahrung, Junioren und Absolventen sind willkommen.
- Zusätzliche Zertifizierungen in Microsoft, Cisco oder ähnlichen Technologien sind ein Plus

Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Viele Grüße

Samim Samed

Art der Stelle: Teilzeit, Freie Mitarbeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • IT-Administrator für den First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Administrator, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und sich auf die Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden im First Level Support konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden im First...

  • IT-Administrator im First-Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EHC HR Solutions GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter im First-Level Support (m/w/d) IT AnwendungenWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Mitarbeiter im First-Level Support werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Unterstützung von Kollegen und Fachabteilungen spezialisiert hat.Ihre...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First Und Second Level Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First und Second Level Support (gn) München **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Medat Computer-Systeme GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Die Medat Computersysteme GmbH entstand im Jahre 1974 aus der Idee, die Erfassung und Abbildung medizinischer Prozesse im Labor zu optimieren und an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Seither sind wir führender Softwareanbieter im Bereich Laborinformationssysteme für humanmedizinische Labore. Zu unseren Kunden zählen namhafte...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • Dein Weg in die IT-Branche als First-Level-Supporter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein erfahrener Dienstleister für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte. Unser Ziel ist es, unsere Kunden im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bestmöglich zu unterstützen.Unsere Kunden sind etablierte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen daher bundesweit an mehreren Standorten...

  • First Und Second Level Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...

  • IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support in unserer dynamischen Branche.AufgabenBetreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im First Level SupportMicrosoft Windows Umgebung (Windows 11/Server 2019, Active Directory, M365, Exchange Online)Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support. Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support. Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • IT-Administrator (m/w/d) First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Occhio GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) First Level Support bei Occhio GmbH | softgarden View job here IT-Administrator (m/w/d) First Level Support Vollzeit ...

  • IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support, der sich auf die Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im IT-Bereich spezialisiert hat.AufgabenBetreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im First Level SupportMicrosoft Windows Umgebung (Windows 11/Server 2019, Active Directory, M365, Exchange Online)Installation,...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support.Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • Mitarbeiter/-in (m/w/d) für den First Level Support/ IT-Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bezirk Schwaben Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/-n qualifizierte/-n Mitarbeiter/-in für den First Level Support/ IT-Helpdesk in unserem Team.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste Kontaktaufnahme und Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösungen für häufig auftretende ProblemeIdentifikation, Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen und Störungen nach Art...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support. Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support. Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • IT Administrator/ First Level Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT Administrator (m/w/d) für den First Level Support.Das Unternehmen ist in der Kosmetikbranche tätig und spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Schönheits- und Pflegeprodukten. Es bietet eine breite Produktpalette, die auf verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse abgestimmt ist. Mit einem...

  • First Level Onsite Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, der branchenübergreifend...