Customer & Sales Support (M/w/divers)
vor 1 Monat
**Über uns**
Die HeilpflanzenWohl-Gruppe ist auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer chemiefreier Natur-Arzneimittel und pflanzlicher Nahrungsergänzungsmittel konzentriert. Wir sind ein junges Schweizer Unternehmen mit einer Niederlassung in Berlin und gehören sieben Jahre nach unserer Gründung bereits zu den Top OTC-Unternehmen in Deutschland und Europa.
Unsere Mission ist es, mit pflanzlichen Produkten die Lebensqualität und die Gesundheit von Menschen nachhaltig zu unterstützen und verbessern. Die HeilpflanzenWohl-Gruppe wurde 2019 als «OTC Pharma Unternehmen des Jahres» in Deutschland ausgezeichnet, und erhielt den Award als «Most innovative Consumer Healthcare Business in Central Europe 2020» (ghp).
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums sowie der stetigen Erweiterung unseres Produkt
- und Kundenportfolios suchen wir motivierte und engagierte Talente für unser Customer Service-Team. Werde Teil in einem der schnellsten wachsenden OTC Unternehmen in Europa
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit (40h/Woche) eine/n
**Customer & Sales Support (m/w/divers)**
**Deine Aufgaben**
Mit einzigartigen Marken wie Refigura, Gelencium, Glycowohl und Green Naturals sprechen wir mittels TV-/ Printwerbung und Online-Kampagnen vor allem direkt Patienten und Endverbraucher an. Wir arbeiten Omnichannel, sodass unsere KundInnen sowohl in der Apotheke, als auch im Online-Handel und über unseren eigenen Online-Shop unsere Produkte erwerben können.
Wir suchen Dich als erste Kontaktperson für unsere KundInnen. Dabei umfasst Dein Aufgabengebiet folgende Schwerpunkte:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und per Ticketsystem im Online-Shop und über Amazon (Kernarbeitszeit: Mo-Fr von 09-17 Uhr vor Ort)
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Nebenwirkungen
- Abwicklung des Retourenmanagements und des Musterversandes
- Verwaltung der Stammdaten und Betreuung der Datenbanken
- Assistenzaufgaben zur Unterstützung der Vertriebsleitung
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Quality, Finance, Sales und Marketing
**Das bringst Du mit**
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln können (ebenfalls Willkommen: Berufsanfänger, Rentner und Quereinsteiger)
- Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und bringst eine starke KundInnen
- und Serviceorientierung mit.
- Für Dich sind Genauigkeit und Verlässlichkeit selbstverständlich und dazu bist du ein Organisationstalent.
- Ein gutes Verständnis für Gesundheits-Themen und -marken ist von Vorteil.
- Abgerundet wird dein Profil durch verhandlungssichere Deutsch in Wort und Schrift.
**Was Dir geboten wird**
- Du erhältst die einmalige Chance, den nationalen und internationalen Aufbau eines aufstrebenden Unternehmens zu begleiten und mitzugestalten.
- Du erhältst ein Coaching direkt vom CEO und Head of Customer Service.
- Du wirst Teil eines agilen und jungen Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, sehr flachen Hierarchien und vielen Entwicklungs-möglichkeiten.
- Feste Arbeitszeiten in einem modernen Büro im Herzen Berlins mit Home-Office-Option.
**Deine Karriere bei der HeilpflanzenWohl Gruppe**
Wir sind ständig auf der Suche nach Menschen, die Großes bewegen und Verantwortung übernehmen wollen - aber keine Lust auf klassische Konzernstrukturen haben. Vom ersten Tag an eigenverantwortlich und unternehmerisch arbeiten, das Aufgabengebiet mitgestalten und von den besten Coaches unterstützt werden - entdecke Deine Möglichkeiten bei der HeilpflanzenWohl Gruppe
- *Bewerbungen über Personalvermittlungen werden nicht akzeptiert_
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
Ausbildung:
- Bachelor (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Customer Support New Media Entertainment
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a pioneering music, film and television distribution company and top-ranked Multi Channel Network operating in more than 25 global markets. With a holistic approach to sales and marketing combined with industry-leading technology and operations, our client amplifies reach and revenue across hundreds of digital, physical and mobile outlets...
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Sales Development Representative
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit**Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp revolutionizes how over 25 million employees across 6,000 companies create a better world of work. As the global platform leader for employee experience, Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, develop high performing teams, and retain...
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Sales Development Representative
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit**Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp revolutionizes how over 25 million employees across 6,000 companies create a better world of work. As the global platform leader for employee experience, Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, develop high performing teams, and retain...
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Head of Sales
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH VollzeitÜber Uns Your Showdown ist ein neues Freizeitkonzept. Egal ob Team Event, Geburtstag, Junggesellenabschied oder einfach eine Challenge unter Freund: innen. Auf unseren 1000 bis 2000 m2 großen Flächen treten 2-100 Spieler in Teams von 2-4 Personen in individuell zusammengestellten Spielen gegeneinander an. Von kniffligen Quizfragen über taktische...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Customer Support Manager
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Precision for Medicine GmbH VollzeitPrecision for Medicine develops assays and run global logistics using biomarkers to stratify patients, incomparably improving client´s R&D efficiency and success. We handle every aspect of clinical trials from sites to biomarkers to diagnostics. Precision Medicine Group, LLC is a leading global provider of precision medicine research services and creative...
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Customer Support Manager
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Precision for Medicine GmbH VollzeitPrecision for Medicine develops assays and run global logistics using biomarkers to stratify patients, incomparably improving client´s R&D efficiency and success. We handle every aspect of clinical trials from sites to biomarkers to diagnostics. Precision Medicine Group, LLC is a leading global provider of precision medicine research services and creative...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Multilingual Technical Advisors Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client manufactures laser printers and provides enterprise software to a global market. Since several decades, the company has been a recognized and lauded leader in imaging and output solutions. Today, the company competes in key growth markets, selling its products and services world wide - all focused on helping its customers connect employees to the...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Senior People Scientist
vor 22 Stunden
Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit**Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp revolutionizes how over 25 million employees across 6,000 companies create a better world of work. As the global platform leader for employee experience, Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, develop high performing teams, and retain...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland HiPeople GmbH VollzeitAs a Customer Support Specialist, you will be the voice of HiPeople, fielding all customer questions and user feedback. You are passionate about delivering the highest standard of customer care possible. **Mission: Nurture and grow the relationship between HiPeople and our customers.**This job in one picture**: **The role**: - As the main point of contact,...
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Customer Support Smart Tv
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Customer Support Smart Tv
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Swedish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Website Optimization Customer Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAs working in the customer support team, you are the first point of contact for customers all over Europe! They will seek your advice on products and services that will make their webpage the greatest that it can be! We are looking for the best talent to keep elevating the customer experiencecould that be you (M/F/d)?! Join a team of this domain name...
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Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Customer Service Dutch Streaming Platform
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...