Teamleiter Support Addison Lohn

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland Wolters Kluwer Vollzeit

Über Wolters Kluwer

Als weltweiter Anbieter von Fachinformationen, Software und Services sorgt Wolters Kluwer dafür, dass Experten besser arbeiten und komplexe Probleme in einer sich ständig verändernden Welt überzeugt und sicher lösen können.

Wir setzen uns tagtäglich für den Erfolg von Menschen und Unternehmen ein, die wir in über 180 Ländern betreuen. Jeden Tag sehen sich unsere Kunden mit wichtigen Entscheidungen konfrontiert, die sich auf das Leben von Millionen von Menschen auswirken und unsere Gesellschaft nachhaltig prägen.

Wir sind stolz auf unsere über 180-jährige Geschichte und unser globales Kundennetzwerk. Wir werden dafür geschätzt, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Potenziale zu verwirklichen und dort nachhaltige Wirkung zu erzielen, wenn es wirklich darauf ankommt.

Über Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA)

Wir haben weltweit in mehr als 180 Ländern Kunden und sind die Nummer Eins in Sachen Software für Steuern und Rechnungswesen. Wolters Kluwer Tax and Accounting in Deutschland ist mit der Softwarelösung ADDISON einer der führenden Softwarehersteller von Komplettlösungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und mittelständische Unternehmen in Deutschland.

Mit unserer digitalen Collaboration-Lösung ADDISON OneClick revolutionieren wir die Zusammenarbeit zwischen Steuerberatern und ihren Mandanten: Steuerberatung 4.0. Mit rund 600 Mitarbeitern an 20 Standorten bundesweit betreuen wir mehr als 20.000 Kunden, darunter 6.000 Steuerberatungs
- und Wirtschaftsprüfungskanzleien.

In den vergangenen zehn Jahren sind wir wie kaum ein anderes Unternehmen in unseren Märkten gewachsen. Diesen Kurs setzen wir weiterhin mit Dynamik fort.

Wir suchen dich als unseren neuen Teamleiter Support ADDISON Lohn (m/w/d). Der Standort ist eine unserer Niederlassungen gerne Dresden und Umgebung.

Deine Aufgaben- Kern deiner Tätigkeit ist die Leitung des Support Teams ADDISON Lohn innerhalb der Business Unit „Zentraler Fach-Support im B2B Geschäft“ am Standort Dresden- Du bist für die kennzahlen
- und erfolgsorientierte Steuerung des ADDISON Lohn Supports inkl. Ressourcenplanung verantwortlich- Dein Team besteht aus hochmotivierten Mitarbeitenden (überwiegend) in Dresden- Auf unserem Weg der Transformation des Kundenservices mit neuen, modernen Prozessen und Tools trägst du gemeinsam mit dem Führungsteam des Supports dazu bei, diese Digitalisierung erfolgreich umzusetzen- Als Teamleiter (m/w/d) organisierst du das gesamte Tagesgeschäfts deines Teams, übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und setzt die Mitarbeitenden in verschiedenen Supportkanälen optimal ein- Mit der richtigen Mischung aus Empathie und Kennzahlen führst du das Team zu Bestleistungen und erreichst exzellentes Kunden-Feedback

Damit begeisterst du uns- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Steuerfachangestellte(r), Bürokaufmann/-frau oder Bilanzbuchhalter:in- Gutes Fachwissen im Lohnbereich und bildet deine fundierte Basis- Du schätzt teamorientiertes Arbeiten und konntest bereits Führungskompetenz und Führungserfahrung (min. 5 Jahre) sammeln- Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Denkweise aus- Zudem bringst du eine hohe Softwareaffinität und die Bereitschaft sich ständig fachlich weiter zu entwickeln mit

Damit begeistern wir dich- Wir bieten dir eine Position mit Sozialleistungen und Weiterbildungen im Umfeld eines internationalen Konzerns- Deine Einarbeitung erfolgt erstklassig nach einem strukturierten Onboarding-Plan- Du hast viele Schnittstellen in unser sehr sympathisches Team, kannst auf gegenseitige Unterstützung vertrauen und es gibt Platz für eigene Ideen- 30 Tage Urlaub, an denen du es dir gutgehen lassen kannst- Plane mit uns deine Zukunft: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge- Eine lockere Atmosphäre, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, kostenlose Getränke und Teamevents sind bei uns selbstverständlich- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen sind bei uns an der Tagesordnung

Dein Weg zu uns

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Wir freuen uns schon auf dich

Deine Ansprechpartnerin:
Anna Faucett

Senior Recruiter

Telefon: +49 2233 3760-7985

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