Sachbearbeitung Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen


Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

**(Ausschreibungs-ID 859)**:
Im Dezernat Finanzen, Ordnung und Bürgerdienste ist im Bereich Straßenverkehr, in der Abteilung Zentrale Aufgaben und Verkehrsangelegenheiten, die oben genannte Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Das Aufgabengebiet kann auch von Teilzeitkräften wahrgenommen werden.

**So sieht Ihr Alltag aus...**:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen an den Bereich Straßenverkehr (über Büro OB, Dezernatsbüro 2, Stadtrat, Ortsbeiräte, Ausschüsse und Fraktionen)
- Entgegennahme und Koordinierung von fachbezogenen/bereichsbezogenen Beschwerden, Anregungen und Vorschläge aus der Bürgerschaft
- Beratung hilfesuchender Kundinnen und Kunden, die sich persönlich, schriftlich, telefonisch, mittels digitalen Medien direkt an Führungskräfte des Bereichs wenden
- Recherche der betroffenen Zuständigkeit (sachlich und rechtlich), Feststellung von Schnittstellen, Zusammenfassung aller sachverhaltsrelevanter Tatbestände; ggf. Ortstermine zur Klärung von Sachverhalten wahrnehmen
- Fertigung von Stellungnahmen und Überwachung von Fristen
- Fertigung von Gesprächsprotokollen und Antwortentwürfen an betroffene Kunden, Unternehmen oder Behörden
- Weitergabe von Informationen an andere sachbefasste Bereiche und Dokumentation des Vorgangs
- Unterstützung der Bereichsleitung bei der Vorbereitung von Veranstaltungen und Sitzungen (Präsentationsmaterial, Koordinierungstätigkeiten, Dokumentation).

**Wenn Sie...**:

- über eine abgeschlossene Ausbildung in einem der folgenden Berufe verfügen:

- Verwaltungsfachangestellte*r / abgeschlossene A1 Prüfung
- Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistung
- Justizfachangestellte*r
- Rechtsanwalts
- bzw. Notarfachangestellte*r
- Sozialversicherungsfachangestellte*r
- Steuerfachangestellte*r **oder**
- sicher im Umgang mit MS Office sind
- gute Umgangsformen, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie gewandtes und sicheres Auftreten haben
- gewissenhaft und zügig arbeiten und überdurchschnittlich belastbar sind
- über Konfiliktfähigkei sowie über Geschick im Umgang mit Kunden verfügen
- Bereitschaft, sich über die normale Arbeitszeit zu engagieren
- Handeln und Verhalten nach den Leitlinien der Zusammenarbeit

**Bekommen Sie von uns...**:

- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Gute Verkehrsanbindung
- Durch die Stadt gefördertes Jobticket
- Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung
- Qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Job-bike (Fahrradleasing)
- Sonderkonditionen in kooperierenden Fitnessstudios
- Möglichkeit zur 4-Tage-Woche (sofern das Aufgabengebiet dies zulässt)
- Grundsätzliche Möglichkeit zur Mitnahme von Hunden entsprechend unserer Dienstvereinbarung
- Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Leistungszulage, Vermögenwirksame Leistungen

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten bis spätestens **05.04.2024** direkt über unser Bewerbungsportal.

**Vielfalt ist uns sehr wichtig **Wir freuen uns deshalb über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber*innen werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen sehr gerne Frau Heller-Andor unter der Telefonnummer 0621/504-2032 und Personalfragen werden von Herrn Bleistein, Telefonnummer 0621/504-2152 beantwortet.



  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    **(Ausschreibungs-ID 799)**: Beim Wirtschaftsbetrieb Ludwigshafen (WBL) - Eigenbetrieb der Stadt Ludwigshafen am Rhein - ist im Bereich Entsorgungsbetrieb und Verkehrstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Sachbearbeitung Disposition Straßenreinigung (Entgeltgruppe E 8 TVöD) zu besetzen. Das Aufgabengebiet kann auch von Teilzeitkräften...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    **(Ausschreibungs-ID 484)**: Beim Wirtschaftsbetrieb Ludwigshafen (WBL) - Eigenbetrieb der Stadt Ludwigshafen am Rhein - ist im Bereich Grünflächen und Friedhöfe im Verwaltungssekretariat zum 01.11.2023 die Stelle der Sachbearbeitung Verwaltungssekretariat (Entgeltgruppe E 6 TVöD) zu besetzen. Die Wertigkeit des Aufgabengebietes wird derzeit überprüft....


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    **(Ausschreibungs-ID 1030)**: Im Dezernat Finanzen, Ordnung und Bürgerdienste ist im Bereich Straßenverkehr, in der Abteilung Zentrale Aufgaben und Verkehrsangelegenheiten, die oben genannte Stelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Das Aufgabengebiet kann auch von Teilzeitkräften wahrgenommen werden. **So sieht Ihr Alltag aus...**: -...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stadt Ludwigshafen am Rhein Vollzeit

    **(Ausschreibungs-ID 768)**: Im Dezernat Bau, Umwelt und Verkehr, WBL, ist im Bereich Gebäudewirtschaft in der Abteilung Gebäudeservice im Team Reinigungsdienste zum nächstmöglichen Zeitpunkt o. g. Stelle zu besetzen. Das Aufgabengebiet kann auch von Teilzeitkräften wahrgenommen werden. **So sieht Ihr Alltag aus...**: - Reinigungsleistungen...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Perfekta Unternehmensgruppe Vollzeit

    **ÜBER UNS** Die Perfekta Unternehmensgruppe ist eine in der 4. und 5. Generation inhabergeführte Dienstleistungsgruppe mit rund 3.500 Mitarbeitern an über 20 Standorten im In - und Ausland. Das 1921 gegründete Familienunternehmen umfasst neben den Schwerpunkten der Gebäudereinigung, Facility Management und Textildienstleistungen auch das Betreiben von...


  • Remseck am Neckar, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Remseck am Neckar Vollzeit

    **Du zeichnest dich durch serviceorientiertes Denken und Handeln und eine hohe Motivation aus? Dann bist Du als EINENZUGVORAUSDENKER bei uns richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung**Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt **suchen wir dich als**Sachbearbeitung Schulen (m/w/d)**Unbefristet | Teilzeit (70 %) | Entgeltgruppe 6**DEINE AUFGABEN**- Du bist...


  • Verkehrsflughafen Frankfurt am Main, Deutschland main apron GmbH Vollzeit

    **Herzlich Willkommen in unserem internationalen und interkulturellem Team!** **Ihre Aufgaben werden so aussehen**: - kaufmännische Betreuung der Kunden - E-Mail Kommunikation an den Kunden / Airlines auf Deutsch oder Englisch - Beschwerdemanagement - Administrative Betreuung unserer operativen Mitarbeitenden **Dies bringen Sie gerne mit**: - Erfahrung...


  • Remseck am Neckar, Deutschland Stadt Remseck am Neckar Vollzeit

    **Du zeichnest dich durch serviceorientiertes Denken und Handeln und eine hohe Motivation aus? Dann bist Du als EINENZUGVORAUSDENKER bei uns richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung!** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt **suchen wir dich als **Sachbearbeitung Kinderbetreuung (m/w/d)** Unbefristet | Teilzeit (85 %) | Entgeltgruppe 6 **DEINE...


  • Remseck am Neckar, Deutschland Stadt Remseck am Neckar Vollzeit

    **Du zeichnest dich durch serviceorientiertes Denken und Handeln und eine hohe Motivation aus? Dann bist Du als EINENZUGVORAUSDENKER bei uns richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung!** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt **suchen wir dich als **Sachbearbeitung Schulen (m/w/d)** Unbefristet | Teilzeit (70 %) | Entgeltgruppe 6 **DEINE AUFGABEN** - Du...


  • Endingen am Kaiserstuhl, Deutschland Girsberger GmbH Vollzeit

    Als Möbelspezialisten mit Hauptsitz in der Schweiz produzieren wir seit 1889 unsere eigenen Kollektionen. Wir sind bekannt für innovative und qualitativ hochwertige Möbellösungen. Die Geschäftsbereich Girsberger Office umfasst ein vielseitiges Sortiment zur Einrichtung von Büroarbeits - und Kommunikationsbereichen. Home, Remanufacturing und Customized...


  • Verkehrsflughafen Frankfurt am Main, Deutschland main apron GmbH Vollzeit

    **Herzlich Willkommen in unserem internationalen und interkulturellem Team****Ihre Aufgaben werden so aussehen**:- kaufmännische Betreuung der Kunden- E-Mail Kommunikation an den Kunden / Airlines auf Deutsch oder Englisch- Beschwerdemanagement- Administrative Betreuung unserer operativen Mitarbeitenden**Dies bringen Sie gerne mit**:- Erfahrung im Bereich...


  • Hanau am Main, Deutschland Stadt Hanau Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Eigenbetrieb Hanau Immobilien - und Baumanagement, für die Abteilung Technisches Immobilienmanagement: **Sachbearbeitung für Vergabeverfahren im Bereich Bauleistungen und Assistenz der Betriebsleitung (m/w/d)** Bis EG 8 TVöD l Voll - oder Teilzeit l unbefristet l Referenznummer: 2023128 IHR...


  • Hanau am Main, Deutschland Stadt Hanau Körperschaft des öffentlichen Rechts Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Eigenbetrieb Hanau Immobilien - und Baumanagement, Abteilung Infrastrukturelles Immobilienmanagement: **Sachbearbeitung im Bereich Auftragsvergabe und Assistenz der Betriebsleitung (m/w/d)** Entgeltgruppe bis EG 8 TVöD l Voll - oder Teilzeit l unbefristet l Referenznummer: 2023076 **IHR...

  • Assistenz Wertpapier

    vor 4 Wochen


    Hanau am Main, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    S Sparkasse Hanau Assistenz Wertpapier (m/w/d) Private Banking Im Rahmen einer Nachfolgeplanung ist in unserem Private Banking eine anspruchsvolle Stelle als Wertpapier-Assistenz zu besetzen. Sitz der Stelle ist die SparkassenVilla. Ihre Aufgaben: Unterstützung der Private Banking BeraterInnen durch Vor - und Nachbereitungen von...


  • Flörsheim am Main, Deutschland dis ag Vollzeit

    Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Unser Kunde am Standort...


  • Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit...


  • Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran:- **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**.- Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit...


  • Monheim am Rhein, Deutschland Stadt Monheim am Rhein Vollzeit

    Die Stadt Monheim am Rhein ist in vielerlei Hinsicht etwas Besonderes - auch als Arbeitgeberin. Mit ihrer 45.000 Menschen zählenden Einwohnerschaft liegt die Stadt verkehrsgünstig zwischen Düsseldorf und Köln. Sie bietet als Wohn - und Arbeitsort eine außerordentlich hohe Lebensqualität mit touristischen Potenzialen und einer überdurchschnittlichen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Für unseren langjährigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine...