Mitarbeiter Helpdesk

vor 5 Monaten

Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service Vollzeit

Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.

Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition.

**Wir suchen für den Standort** Wiesbaden einen

**Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)**:
**Herausforderungen für Mitmacher**:

- Unsere IT-Nutzer können sich auf Ihren technischen Support verlassen: Denn schnell und gewissenhaft klassifizieren, analysieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen
- Dabei stehen Sie den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem zur Seite
- Im Detail prüfen und beseitigen Sie Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
- Dazu kümmern Sie sich um die Benutzer
- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory und Exchange, in SAP und weiteren Systemen
- Komplexere Anfragen bereiten Sie auf und leiten sie an nachgelagerte Fachabteilungen weiter
- Dass Sie Ihre Lösungen mittels Wissensdatenbank dokumentieren und bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, versteht sich fast von selbst
- Übrigens: Sie arbeiten von Montag bis Freitag in Wechselschicht (6-19 Uhr)

**Das Besondere an Ihnen**:

- Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Danach waren Sie bereits im IT-Support tätig, sodass Sie routiniert mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow) arbeiten
- Fachlich bewegen Sie sich sicher in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Sie sind fit in iOS, Windows 10 und 11, Office 365 und besitzen Grundkenntnisse in SAP
- Klar, dass Sie sich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken können, gerne auch in Englisch
- Überhaupt begeistern Sie Ihr Umfeld mit Ihrer freundlichen, hilfsbereiten Art, Ihren Teamplayerqualitäten und Ihrem Organisationstalent

**Familienunternehmen**
Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz**Karrierechancen** Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung**Job Ticket**
Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr**Job Rad**
Job Rad inkl. Arbeitgeberzuschuss**Flexible Arbeitszeiten** Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeitmodell)**Zusatzleistungen** Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen**Mitarbeiterrabatte**
Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen**Weiterbildungen** Großes Angebot an internen Schulungen

  • IT-Service und IT-Helpdesk Fachmann

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service- und IT-Helpdesk Fachmann sind Sie für die Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kund:innenprobleme verantwortlich.Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem TicketsystemKlassifizieren von Kund:innenanfragenFehleranalyse und Störungsbeseitigung,...

  • IT-Service und IT-Helpdesk Fachmann

    vor 1 Monat

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Service- und IT-Helpdesk Fachmann sind Sie für die Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kund:innenprobleme verantwortlich.Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem TicketsystemKlassifizieren von Kund:innenanfragenFehleranalyse und Störungsbeseitigung,...

  • Fachinformatiker Als Mitarbeiter Helpdesk

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service AG & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...

  • IT-Service und IT-Helpdesk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem Klassifizieren von Kund:innenanfragen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kund:innenprobleme über Telefon, E-Mail...

  • Werkstudent (m/w/d) Helpdesk – Abteilung IT Operations & Solutions

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 6.000 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...

  • Werkstudent (m/w/d) Helpdesk – Abteilung IT Operations & Solutions

    Vor 3 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familien­unter­nehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 6.000 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...

  • Werkstudent (m/w/d) Helpdesk – Abteilung IT Operations & Solutions

    vor 14 Stunden

    Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familien­unter­nehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 6.000 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten.Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 4 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)**: - Ref.Nr.: PERM4-040820 - Branche: Industriedienstleister - Ort: Wiesbaden **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: **Ihre Aufgaben**: - Erfassung von Anfragen oder Störungen - 1st und 2nd Level Support für Software-, Hardware - und Netzwerkthemen mit Schwerpunkt User-Support vor...

  • IT-Service- und

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Erfassung relevanter Informationen in unserem TicketsystemKlassifizierung von KundenanfragenFehleranalyse und Störungsbeseitigung, Erstellung von aussagekräftigen Support-TicketsBereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Remote-ZugriffMitarbeit an Projekten...

  • IT-Service- und

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Erfassung relevanter Informationen in unserem TicketsystemKlassifizierung von KundenanfragenFehleranalyse und Störungsbeseitigung, Erstellung von aussagekräftigen Support-TicketsBereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Remote-ZugriffMitarbeit an Projekten...

  • IT-Service- und

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Service- und -Hilfesystem- Mitarbeiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kund:innenprobleme spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen: Die Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und die Erfassung relevanter Informationen in unserem...

  • IT-Service- und

    Vor 7 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen nach motivierten IT-Technikern, um unsere Kund:innen betreuen zu könnenWir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im spannenden und zukunftsorientierten UmfeldWir arbeiten in flachen Hierarchien, schätzen kurze Entscheidungswege und bieten eine attraktive VergütungSie können Ihre Arbeitszeit flexibel...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem Erstellung von Betriebs- und Installationsdokumentationen sowie Durchführung des Patch-Managements der betreuten Systeme Analyse und Behebung von technischen Problemen Mitarbeit im IT-Support und User-Helpdesk (Bearbeitung...

  • Helpdesk und IT-Services

    vor 4 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Landeshauptstadt Wiesbaden Vollzeit

    Du möchtest in einem engagierten Team die digitale Transformation der Stadtverwaltung vorantreiben, Prozesse optimieren und moderne Arbeitswelten einführen? Deine Aufgaben: Betreuen und Konfigurieren von stadtweiten Dokumentenmanagementsystemen, wie z. B. elektronischen Akten, der Kollaborationsplattform „Nextcloud“, des städtischen...

  • IT-Supporter

    vor 2 Monaten

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    {"h1": "Unser Job: 1st und 2nd Level Supporter", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als 1st und 2nd Level Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn es um IT-Problemstellungen geht. Du bist verantwortlich für die Gewährleistung des...

  • Systemadministrator (M/w/d) Für Windows Und

    vor 5 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    **Beschreibung**: - Betreuung der Windows - und Linux-Server - Gewährleistung eines reibungslosen Rechenzentrum-Betriebs und zuverlässiger Datensicherung durch Fachwissen und sorgfältige Planung - Mitarbeit an spannenden Projekten und erfolgreiche Umsetzung von Ergebnissen - Unterstützung von Kollegen im In - und Ausland im Helpdesk zur Lösung von...

  • IT-Unterstützungsspezialist

    Vor 4 Tagen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland FRESENIUS_HELIOS_HOSPITALS Vollzeit

    Ihre Aufgaben im IT-SystemEntgegennahme von Anfragen und Erfassung relevanter Informationen im TicketsystemErstellung von Betriebsdokumentationen und Durchführung des Patch-ManagementsAnalyse und Behebung technischer ProblemeMitarbeit im IT-Support und User-HelpdeskKlassifizierung von Problemen und Weiterleitung an relevante IT-GruppenTeilnahme an der...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SOKA-DACH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) - Die Zukunft von SOKA-DACH gestaltenAls gemeinsame Einrichtung der Tarifvertragsparteien sichern wir mit rund 100 Mitarbeitern unter anderem die Finanzierung der Berufsausbildung und die betriebliche Altersversorgung unserer Kunden. Wir suchen eine/n IT-Systemadministrator (m/w/d), der/die unsere digitale Weiterentwicklung...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland SOKA-DACH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) - Die Zukunft von SOKA-DACH gestaltenAls gemeinsame Einrichtung der Tarifvertragsparteien sichern wir mit rund 100 Mitarbeitern unter anderem die Finanzierung der Berufsausbildung und die betriebliche Altersversorgung unserer Kunden. Wir suchen eine/n IT-Systemadministrator (m/w/d), der/die unsere digitale Weiterentwicklung...