Store Operations Team Lead

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland Adidas Vollzeit

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
- Unterstützt den/die Assistant Store Manager Store Operations (ASM OPs) bei den operativen Abläufen im Store, um ein Premium-Erlebnis im Flagship Store zu bieten und optimale operative sowie Lager-Prozesse zu gewährleisten.
- Stellt sicher, dass alle relevante KPIs im Lagerbereich des Stores erreicht oder übertroffen werden
- Führen, engagieren und inspirieren Sie das jeweilige Vertriebsteam, um eine effiziente, produktive und wirklich serviceorientierte Kultur zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten:
- Verantwortet im eigenen Verantwortungsbereich die operationalen Bereiche: Lager, Warenbestandskontrolle und Annahme, Facility Management, IT, Risk & Health and Safety Management
- Hilft bei der Durchführung und Vorbereitung von Inventuren und deren Ergebnis
- Stellt in Absprache mit dem ASM OPS sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Einrichtungen vorhanden und auf dem neuesten Stand sind (wie z.B. Feuerlöscher, Alarmeinheiten, usw.)
- Wertet und kennt operative Retail KPIs seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, Slow Seller, Black Holes, usw.) und kommuniziert aktiv notwendigen Maßnahmen zu storespezifischen Abteilungen (VM / MANAGMENT / MKTG), um Produktivität und Effizienz zu steuern. Trifft in Absprache mit dem ASM OPS innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen
- Stellt sicher, dass die gesamte Produktpalette den Kunden, innerhalb seines Verantwortungsbereiches immer zur Verfügung stehen, indem die Lieferung der Waren vom Lager zum Verkaufsbereich und deren Nachschub (falls zutreffend) koordiniert werden.
- Hält ein sicheres Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicherstellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich gültigen Regeln und Abläufe des Stores (HOR-Regelungen) eingehalten werden. Führt selbständig Prüfungen laut HOR durch.
- Minimiert Verluste durch die Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhütungsprozessen
- Coacht, motiviert und inspiriert Mitarbeiter in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, um deren Potenzial auszuschöpfen
- Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um die eigene persönliche Entwicklung voranzutreiben und die eigne Leistung zu verbessern
- Click & Collect - Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen
- Ship from Store
- Einhaltung, Optimierung und Kommunikation aller vorliegenden Prozesse / Inhalte und Kennzahlen im SFS, an das Team und den ASM OPS.
- Unterstützt den ASM OPS in der Kommunikation zu relevanten internen Abteilungen
- Pflege der Transferlisten
- Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers
- Einhalten der Transfer Deadlines
- Tägliche/Wöchentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C
- Ordnungsgemäßes aufbereiten der Ware für die Transfers
- Bearbeitung der Retoure im Store
- Mitarbeiterführung:
- Unterstützung des/der ASM OPS bei der Schaffung und Förderung einer Hochleistungskultur im jeweiligen Store Operations Team, indem Ziele klar an Mitarbeiter kommuniziert werden(unter Verwendung geeigneter Lerninstrumente und Steuerung der Leistung durch zur Verfügung stehende Tools)
- Zusammenarbeit mit dem ASM OPS und HR Manager, um alle Talentprozesse voranzutreiben, die Leistung zu analysieren, zeitnah angemessenes Feedback zu geben, um so kontinuierlich Leistungsverbesserung und Ergebnisse zu erzielen.
- Verantwortlich für Rekrutierung, Onboarding, Schulung und Entwicklung des jeweiligen Store Operations Team. Teilt in Absprache mit dem ASM OPS im eigenen Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern

Befugnisse:

- Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und den Tresor)

Vorwiegende Kontakte:
- Kund*innen
- Kolleg*innen und Vorgesetzter
- IT / Facility & Maintenance
- Externe Dienstleister / Auftragnehmer
- Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Kommunikation (einschließlich Präsentationen), im Networking sowie Customer Relationship Management
- Analytische Fähigkeiten
- Sichere Anwendung verschiedener digitaler Applikationen, um den Verbraucher bestmöglich zu bedienen.
- Professioneller Umgang mit komplexen Situationen
- Führungskompetenzen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Flagship-Store ist von Vorteil
- Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik wünschenswert
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Sport
- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich von Produkten im Einzelhandel und der Branche (sowie erste Führungserfahrung)
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
- Sichere Rechtschreib
- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkei

  • Store Operations Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Lead Store Team for SuccessAs a Store Supervisor at Levi Strauss & Co., you will be the cornerstone of our store operations, fostering a culture where change and innovation thrive. Your role will be pivotal in bridging our products with customers, while supporting and developing our Stylists.Key Responsibilities:Collaborate with the management team to drive...

  • Operations Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Operations Team Lead to join our portfolio company in Berlin. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our business-critical services. Your primary focus will be on process optimization, customer satisfaction, and team leadership.Our company is a leading...

  • Team Leader Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **_Location_**_: Berlin (Hybrid model with 3 days in the office)_ FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. We're seeking a seasoned professional to lead our **Driver Services team in Germany & Austria**, revolutionising the way we provide high-quality service to our fleet partners and drivers. As a...

  • Operations Team Leader

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Euronet – EFT Segment Vollzeit

    Euronet EFT Segment seeks to employ a high caliber **Operations Team Leader** who will play a key role in ensuring industry leading uptime and further development of our independent ATM network across Germany, by supervising internal and external resources. **KEY RESPONSIBILITIES**: - Supervise and coordinate the company's different service providers that...

  • Store Leader Berlin

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **BERLIN** - STADT: - **BERLIN** - BERUFSFELDER: - **EINZELHANDEL** - VERTRAGSFORM: - **FESTANSTELLUNG** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** Stellenbeschreibung In short This is your opportunity to become a core part of On's Direct-to-Consumer (DTC) team and take on the responsibility to lead On's first store in...

  • Operations Team Leader

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Euronet – EFT Segment Vollzeit

    Euronet EFT Segment seeks to employ a high caliber Operations Team Leader who will play a key role in ensuring industry leading uptime and further development of our independent ATM network across Germany, by supervising internal and external resources.KEY RESPONSIBILITIES: Supervise and coordinate the company's different service providers that are required...

  • Store Team Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Crocs Vollzeit

    **Wir bieten**: - eine aufregende Stelle in einer offenen, wachsenden und internationalen Organisation. - eine angemessene Vergütung - Teilnahme am Bonussystem - Mitarbeiterrabatte - Internes Weiterbildungsprogramm Wir suchen einen Team Lead m/w/d für unseren Crocs Store in **Berlin.** Als Team Lead stellst Du sicher, dass jeder Kunde durch eine...

  • Operations Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hive Technologies GmbH Vollzeit

    About This RoleWe are seeking a seasoned Operations Team Lead to spearhead our Fulfillment Center operations in Słubice, Poland. This is an exciting opportunity for someone with experience in e-commerce fulfillment processes, preferably from a large marketplace operator.

  • Store Operations Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Adidas Vollzeit

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: - Unterstützt den/die Assistant Store Manager Store Operations (ASM OPs) bei den operativen Abläufen im Store, um ein Premium-Erlebnis im Flagship Store zu bieten und optimale operative sowie LagerProzesse zu gewährleisten. - Stellt sicher, dass alle relevante KPIs im Lagerbereich des Stores erreicht oder...

  • Banking Operations Team Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Holvi Vollzeit

    **We small business** We founded Holvi in 2011, in Helsinki. As self-employed people wading through oceans of paperwork, we noticed something funny going on - traditional banks were giving us the cold shoulder. Why not help ourselves? We asked. And so, with time and effort (and lots of coffee), we mastered small business finance - and Holvi was born. Our...

  • Banking Operations Team Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Holvi Vollzeit

    **We small business** We founded Holvi in 2011, in Helsinki. As self-employed people wading through oceans of paperwork, we noticed something funny going on - traditional banks were giving us the cold shoulder. Why not help ourselves? We asked. And so, with time and effort (and lots of coffee), we mastered small business finance - and Holvi was born. Our...

  • Store Operations Assistant

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Burberry Vollzeit

    At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today. We aim to provide an environment...

  • Store Operations Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland adidas Vollzeit

    Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:• Unterstützt den/die Assistant Store Manager Store Operations (ASM OPs) bei den operativen Abläufen im Store, um ein Premium-Erlebnis im Flagship Store zu bieten und optimale operative sowie LagerProzesse zu gewährleisten.• Stellt sicher, dass alle relevante KPIs im Lagerbereich des Stores erreicht oder...

  • Operations Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Hubject GmbH Vollzeit

    **Your challenge**: Welcome to Hubject Operations! As an **Operations Team Lead (all genders)**, you will be responsible for leading a growing team of 5 Onboarding and Business Operations professionals. You will play a key role in optimizing processes, driving operational excellence, supporting the company's growth objectives, and maintaining our customer...

  • Store Operations Assistant

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland BURBERRY Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **BERLIN** - STADT: - **BERLIN** - BERUFSFELDER: - **LOGISTIK** - VERTRAGSFORM: - **FESTANSTELLUNG** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** - BERUFSERFAHRUNG: - **WENIGER ALS 2 JAHRE** Stellenbeschreibung - At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push...

  • Retail Store Manager Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Levi Strauss & Co Vollzeit

    Job DescriptionAs an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in a dynamic environment where change and ideas are celebrated.You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and team.Key Responsibilities:Support Store Manager...

  • Restaurant Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Burgermeister Vollzeit

    Burgermeister is a dynamic food service company specializing in high-quality burgers and customer-oriented service. With our passion for innovation and quality, we strive to be a leader in all aspects of our business.About the RoleWe are seeking a highly motivated Restaurant Manager - Team Leader to join our team in Berlin. As a key member of our management...

  • Team Lead Platform Onboarding Vendor Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Zalando Vollzeit

    **THE ROLE & THE TEAM**: Platform Onboarding department is responsible for onboarding newly acquired partners, as well as expanding existing business activities such as expanding to new markets, stores and/or migrating integration setups. You will join and lead the Vendor Operations team that coaches, steers and manages the operational performance of our...

  • Verantwortlicher Teamleiter Store Operations

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland adidas Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Teamleiter für unsere Store Operations Abteilung. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Führung und Entwicklung des Teams, um ein hohes Maß an Effizienz und Produktivität in unseren Filialen zu erreichen.Aufgaben und Verantwortungen:Unterstützen Sie den/die...

  • Team Lead Wholesale Operations

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Zalando Vollzeit

    **THE ROLE & THE TEAM**: As Operations Team Lead, you are managing the teams responsible for the purchase to pay process of our most important partners in wholesale. You are responsible for the strategy as well as executing pre-season and in-season operational processes. **INCLUSIVE BY DESIGN**: **WHAT WE'D LOVE YOU TO DO (AND LOVE DOING)**: - **Guiding...