Specialist Service Desk

vor 2 Wochen


Langenfeld, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Professional**:
**Specialist Service Desk (m/w/d) 1st & 2nd Level Support**:
Langenfeld

JETZT BEWERBEN

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate
- Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident
- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
- Erste Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme sind wünschenswert
- ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Weitere Benefits für Deutschland**Kontakt**:
Paul Hofmann

Recruiting Consultant

+49 89 54054-5454


  • Specialist Service Desk

    vor 3 Monaten


    Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem Remote...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eastman Vollzeit

    At Eastman, we're committed to creating a powerfully diverse workforce and a broadly inclusive workplace, where everyone can contribute to their fullest potential each day.The RoleWe're seeking a Customer Service Representative to join our team, who will be responsible for managing the entire Order to Cash process for a dedicated customer and product...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a reliable and efficient Package Delivery Specialist to join our team at DPDHL. As a Package Delivery Specialist, you will be responsible for delivering packages to customers in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver packages to customers in a timely and professional mannerOperate company vehicles, including...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DPDHL Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a reliable and efficient Package Delivery Specialist to join our team at DPDHL. As a Package Delivery Specialist, you will be responsible for delivering packages to customers in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Deliver packages to customers in a timely and professional mannerOperate company vehicles, including...

  • Logistics Specialist

    vor 3 Wochen


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaschenpost SE Vollzeit 14 € - 16 €

    Job OverviewWe are seeking a skilled Logistics Specialist to join our team at Flaschenpost SE. As a key member of our delivery team, you will be responsible for ensuring timely and efficient delivery of our products to customers across Germany.Key ResponsibilitiesDeliver orders to customers by car, ensuring prompt and courteous service Safely load and unload...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistJob Description:We are seeking an IT Support Specialist to join our global IT Infrastructure and Support Team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing local IT support for regional offices, ensuring a reliable, professional, and timely IT support for end users. You will work closely with the global...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    We are looking for a skilled IT Support Specialist to join our Global IT Infrastructure team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing reliable, professional, and timely IT support to our end users.Main Responsibilities:Provide L1 Helpdesk support to end usersManage the IT onboarding process for new hiresManage hardware collection...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LunyOne Vollzeit

    About LunyOneWe are a dynamic Influencer Marketing Agency, specializing in the fields of (Mobile-)Gaming, Entertainment, and Lifestyle. Our team is passionate about creating innovative marketing solutions that drive results.Job DescriptionWe are seeking a motivated and detail-oriented Marketing Communications Specialist to join our team. As a Marketing...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LunyOne Vollzeit

    About LunyOneWe are a dynamic Influencer Marketing Agency, specializing in the fields of (Mobile-)Gaming, Entertainment, and Lifestyle. Our team is passionate about creating innovative marketing solutions that drive results.Job DescriptionWe are seeking a motivated and detail-oriented Marketing Communications Specialist to join our team. As a Marketing...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our global IT Infrastructure and Support Team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing local IT support for regional offices, ensuring a reliable, professional, and timely IT support for end users.Key ResponsibilitiesProvide L1 Helpdesk support to end...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our global IT Infrastructure and Support Team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing local IT support for regional offices, ensuring a reliable, professional, and timely IT support for end users.Key ResponsibilitiesProvide L1 Helpdesk support to end...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen


    Langenfeld, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Du sorgst als Ansprechpartner unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen – vom Anwendungssupport bis zur Störungsbeseitigung Du unterstützt unsere Kunden mit deinem Know-how im 1st- & 2nd-Level-Support Du übernimmst das Störungsmanagement gegenüber den Carriern Du sorgst für reibungslose Abläufe beim...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten


    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • IT Support Specialist

    vor 5 Monaten


    Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job Description As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service...

  • Sales Support Specialist

    vor 5 Monaten


    Langenfeld, Deutschland Axxum GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Our Mission: Think ahead. Act together. Be personal. Fortschritt beginnt mit den richtigen Menschen! Profitiere von unseren smarten Benefits und attraktiven Sozialleistungen. Dich erwartet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit einer offenen, inspirierenden Unternehmenskultur und engagierten Kolleg:innen. Werde Teil des Axxum-Teams und gestalte...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist at TOMRA, you will be part of the global IT Infrastructure and Support Team, focusing on local IT support for regional offices. Your primary goal will be to provide reliable, professional, and timely IT support to end-users, adopting a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    As a Cloud Architect Azure at CANCOM, you will be responsible for designing and implementing Azure solutions for our clients.You will work hands-on and possess a strong implementation mentality to ensure that concepts are not only developed but also implemented.In case of need, you will also take over engineering tasks up to troubleshooting to ensure that...


  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    As a Cloud Architect Azure at CANCOM, you will be responsible for designing and implementing Azure solutions for our clients.You will work hands-on and possess a strong implementation mentality to ensure that concepts are not only developed but also implemented.In case of need, you will also take over engineering tasks up to troubleshooting to ensure that...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job DescriptionAs a member of the Global IT Infrastructure and Support Team, you will be responsible for providing local IT support to regional offices. Your primary focus will be on ensuring a reliable, professional, and timely IT support experience for end-users. You will need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services...


  • Langenfeld, Deutschland neuraxpharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Neuraxpharm ist Europas führender Anbieter von Arzneimitteln für Erkrankungen des zentralen Nervensystems (ZNS). Wir haben über einen Zeitraum von 35 Jahren ein einzigartiges Verständnis der nationalen ZNS-Märkte aufgebaut und bringen als Spezialisten auf diesem Gebiet ein breites und unvergleichliches Know-how in unsere Forschung und Endprodukte...