Second-level-supporter (M/w/d) - Bis Zu 45.000 €

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im **Second Level Support** unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort **Berlin** Verstärkung für ein bestehendes Support-Team.

**Aufgabengebiet**:

- Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports
- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem
- Qualifizierung der Störungstickets und fortlaufende Dokumentation
- Bearbeitung der Störungsmeldungen: Fehleranalyse und -beseitigung
- Second Level Support im Bereich TK-Anlagen
- Useradministration und Betrieb der VoIP-Umgebung
- Mitarbeit bei Rolloutprojekten: Aufbau und Einrichtung der Hardware
- Anwendereinweisung in die neue Umgebung
- IT-Lagerverwaltung: Inventur und Verwaltung der Hardware

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise Systemelektroniker, Fachinformatiker, Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Erfahrungen im IT-Support / First bzw. Second Level Support
- Aktuelle Microsoft Zertifizierung: MCSA oder vergleichbare
- Gute Kenntnisse der Standardhardware (PC Clients, Notebooks, Drucker, Monitore, TK-Anlagen, mobile Endgeräte: Blackberry und iOS)
- Sicherer Umgang mit Windows 7 und 10 sowie MS Office 2013
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (beispielsweise Remedy, OTRS)
- Kenntnisse in Cisco VK Technologie
- Hoher Servicegedanke, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

**Habe ich Ihr Interesse geweckt?** Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top
- Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind.

Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer Spezialisten, Planer, Techniker und Ingenieure erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.

  • Second Level Supporter

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland PAUL IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen derzeit engagierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Kunden im 2nd Level Support unterstützen möchten. Als Teil unseres Teams bist du für die Bereitstellung von technischen Lösungen und Support für unsere Kunden verantwortlich. Du wirst eng mit dem 1st Level Support und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass...

  • IT Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten! Aufgaben Du überwachst die von...

  • IT Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level. In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten! Aufgaben Du überwachst die von...

  • First Level Support Experts

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme suchen wir am Standort Berlin einen "2nd Level Supporter" (m/w/d) **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Betreuung des 2nd Level Supports für über 40.000 mobile Endgeräte unter Windows 10. - Identifikation und Behebung von IT-Störungen sowie Bearbeitung von Service-Anfragen von Anwendern über Telefon...

  • Endbenutzer-support-spezialist (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Am Standort Berlin suchen wir dringend einen Endbenutzer-Support-Spezialisten (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Systemhauskunden. **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**: - Second Level IT-Support (remote, telefonisch und vor Ort) - Selbständige Bearbeitung der eingehenden Incidents - Troubleshooting / Fehlerbeseitigung -...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) im First Level SupportÜber unsDie BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Unternehmen, das nach talentierten und engagierten Fachkräften sucht, um gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft zu meistern.Ihre...

  • IT Service Agent im Second Level Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First Level SupportÜber unsDie BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von innovativen Lösungen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches und internationales Team, das nach talentierten und engagierten Fachkräften sucht, die bereit sind, die...

  • IT Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level.In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten!AufgabenDu überwachst die von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von innovativen Lösungen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das talentierte und engagierte Fachkräfte sucht, um gemeinsam die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) im First-Level-Support Über uns Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Wir sind ein dynamisches, internationales Team, das nach talentierten und motivierten Fachkräften sucht, die bereit sind, gemeinsam mit uns die Herausforderungen der...

  • 1st Level Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...

  • IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support 10365 Berlin, Corporate Center Wer wir sind Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist führender und kompetenter Hersteller eines umfangreichen Produktspektrums in der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Als agiles internationales Unternehmen suchen wir engagierte und begeisterungsfähige Talente in...

  • 1st Level Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland BerlinerLuft. Technik GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support 10365 Berlin Corporate Center Wer wir sind Die BerlinerLuft. Technik GmbH ist führender und kompetenter Hersteller eines umfangreichen Produktspektrums in der Lüftungs-, Klima- und Prozesslufttechnik. Als agiles internationales Unternehmen suchen wir engagierte und begeisterungsfähige Talente in...

  • Fachinformatiker (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Andreas Paulsen GmbH Vollzeit

    Wir sind eine seit knapp 150 Jahren am Markt erfolgreich tätige und auf Expansion ausgerichtete Unternehmensgruppe der Sanitär-, Heizungs - und Lüftungsbranche. Wir sind Teil der international tätigen BME-Group mit Sitz in Amsterdam. Mit über 120 Abholstandorten und 30 Fachausstellungen reicht das Geschäftsgebiet der Gruppe im Norden von der...