IT Support

vor 3 Monaten


Berlin, Deutschland Hornetsecurity Vollzeit

Wir suchen für unseren Standort in Berlin (Ku'damm) ab sofort einen motivierten IT Supporter (m/w/d) im First und Second Level.

In unserem Service Desk Team bist du der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertriebspartner. Dich erwartet ein internationales Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und tollen Projekten

Aufgaben
  • Du überwachst die von Hornetsecurity erbrachten Cloud Services und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität.
  • Du analysierst und beseitigst auftretende Probleme unserer Vertriebspartner und Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Hornetsecurity-Services.
  • Du konfigurierst und analysierst Services auf technischer Ebene.
  • Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon.
  • Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation.
Qualifikation
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - auch als Quereinsteiger/Berufsanfänger bist du sehr willkommen.
  • Du überzeugst durch dein kunden- sowie serviceorientiertes Denken und Handeln.
  • Du bist ein Kommunikationstalent.
  • Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
  • Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und eine gute Arbeitsorganisation aus.
  • Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und möchtest dein Wissen weiterentwickeln.
Benefits
  • Temporary Employee Exchange Program – wir unterstützen dich dabei an unseren
    globalen Office-Standorten zu arbeiten und die Welt zu erkunden (z.B. Malta, Madrid, Montréal, Washington).
  • Home-Office-Möglichkeit.
  • Teamevents wie Lasertag, Escape Room oder Get Together an unserem eigenen legendären Bierwagen in Hannover – lass dich überraschen.
  • Be-Active Bonus – wir bezuschussen deine Fitness-Mitgliedschaften.
  • Ob mit dem Auto, Öffis oder Fahrrad - Wir erleichtern dir den Arbeitsweg mit kostenlosem Parkplatz, GVH JobCard (Hannover), steuerfreiem Fahrtkostenzuschuss (Berlin) oder Bike-Leasing
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Referral Bonus: 1500€ Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung.
  • Und natürlich die üblichen Standards wie 30 Tage Urlaub, unbefristete Verträge, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Kaffee, Tee, Softdrinks & frisches Obst, Office Hunde, kein Dress Code und vieles mehr.

Du willst das Wachstum und den Erfolg von Hornetsecurity mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf oder XING-/LinkedIn-Profil. Wir freuen uns auf dich :)


  • IT Support Engineer

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Agieren im First- und Second Level SupportAnnehmen, Bearbeiten, Weiterleiten und Dokumentieren von IncidentsOrganisieren und Durchführen von Onboardings sowie Offboardings Kommunizieren mit externen Anbietern sowie Verwalten des IT-Bestands Arbeiten in einem Team mit agilen MethodenFähigkeiten: Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Deine Leidenschaft für IT?Wenn du eine Begeisterung für Informationstechnologie mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!Über unsWir von stud-IT GmbH streben danach, eine Welt zu schaffen, in der technologische Innovationen für alle zugänglich sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft durch kreative und engagierte Menschen.Was wir bieten-...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Unser Ziel ist es, Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt zu erleichtern. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Profis in verschiedenen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Die stud-IT GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support-Desk. Wir ermöglichen Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Branche und bieten die Möglichkeit, wertvolle praktische Erfahrungen in Zusammenarbeit mit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinÜber uns:Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Unser Ziel ist es, Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt zu erleichtern. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Profis in verschiedenen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHPosition: Werkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinArt der Anstellung: WerkstudentIT begeistert dich? Dann bist du hier genau richtig!Wir von stud-IT bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Gleichzeitig ermöglichen wir Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt. Durch die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit professioneller IT-Administration und Support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stud-IT GmbH, ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister mit einer Vision von einer Welt, in der Digitalisierung und technologischer Fortschritt für jeden zugänglich sind.Die RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Manager (m/w/d), der sich in die digitale Zukunft unseres Unternehmens einbringen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

    Über Heinlein Support GmbHHeinlein Support ist ein führendes Unternehmen im Bereich E-Mail-Server und Linux-Dienstleistungen im Rechenzentrum. Unsere Expertise und langjährige Erfahrung teilen wir durch Schulungen, individuelles Consulting und maßgeschneiderte Hosting-Lösungen.StellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Anwender...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Kupper IT GmbH Vollzeit

    Du magst es, spezifische IT-Infrastrukturen zu planen und diese eigenständig in die Tat umzusetzen? Upgrades, Patches, Switching, Routing, Recovery, Troubleshooting oder Snapshots – das alles sind keine Fremdworte für dich, sondern eher Teil deiner zweiten Muttersprache? Dann ist unser Stellenangebot wie für dich gemacht. Als IT-Administrator/...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dennis Neubacher IT-Service Vollzeit

    Das Unternehmen Dennis Neubacher IT-Service wird von mir, Dennis Neubacher, geleitet. Aufgrund der wachsenden Anzahl an Anfragen suche ich nach Unterstützung im Bereich IT-Support für bestehende sowie neue Kunden.AufgabenbereichDie meisten Aufgaben können remote erledigt werden, jedoch sind auch Einsätze vor Ort erforderlich. Ein Wohnsitz außerhalb...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT begeistert dich? Dann bist du bei studit genau richtig!Die studit GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Wir ermöglichen Studierenden und jungen Fachkräften den Einstieg in die IT-Welt. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Expert:innen in verschiedenen Projekten sammelst du wertvolle praktische...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Über die PositionIT begeistert dich und du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Bei stud-IT GmbH findest du die ideale Plattform, um deine Fähigkeiten in der IT-Welt zu entfalten und gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten.Deine AufgabenInstallation und Konfiguration: Du bist verantwortlich für die Einrichtung von Computern und der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

    Position: Anwender SupportHeinlein Support GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der E-Mail-Server und Linux-Technologien. Wir bieten umfassende Dienstleistungen in der IT-Branche an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.Unser Angebot umfasst:Professionelle Beratung und individuelle Lösungen für unsere Kunden.Schulungen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Karriere Vollzeit

    Über Heinlein Support GmbHHeinlein Support ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen, spezialisiert auf E-Mail-Server und Linux-Systeme. Unsere Expertise erstreckt sich über verschiedene Bereiche, die wir durch unsere Akademie und individuelle Beratungsangebote weitergeben.Ihre Aufgaben:In dieser Position sind Sie verantwortlich...


  • Berlin, Berlin, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    stud-IT GmbHWerkstudent:in im IT-Support (m/w/d)Standort: BerlinArt der Anstellung: WerkstudentIT begeistert dich? Dann bist du hier genau richtig!Die stud-IT GmbH bietet maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Support. Wir ermöglichen Studierenden und Young Professionals den Einstieg in die IT-Welt. Durch die enge Zusammenarbeit...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

    Heinlein Support GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich E-Mail-Server und Linux-Dienstleistungen im Rechenzentrum. Unser umfangreiches Fachwissen und unsere langjährige Erfahrung teilen wir durch die Heinlein Akademie, individuelles Consulting, maßgeschneiderte Hosting-Lösungen und unseren E-Mail-Dienst.Wir bedienen eine Vielzahl von Kunden,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Dennis Neubacher IT-Service Vollzeit

    Das Unternehmen Dennis Neubacher IT-Service wird derzeit von mir, Dennis Neubacher, geleitet. Aufgrund der wachsenden Nachfrage suche ich nach Unterstützung für den technischen Support bestehender sowie neuer Kunden.AufgabenbereichDie Tätigkeiten sind zu 90% remote, jedoch sind auch Einsätze vor Ort beim Kunden erforderlich. Ein Wohnsitz außerhalb...


  • Berlin, Deutschland Sybex Support Services Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...