Trainer (M/w/d) Callcenter - Customer Support

Vor 3 Tagen


Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

**Stellennummer**: rc23_002-01
**Ort**: Dresden
**Allgemeine Beschreibung**:
Wir suchen für unseren Mandanten einen hochmotivierten und erfahrenen Callcenter Trainer zur Verstärkung des Teams in Dresden. Sie übernehmen die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen für die Support Mitarbeiter:Innen verantwortlich sein. Sie bringen passende Erfahrungen mit und sind bereit für eine berufliche Veränderung? Starten Sie bei unserem Mandanten als

**Trainer (m/w/d) Callcenter - Customer Support**:
**Das Angebot**:

- gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- attraktive Arbeits(zeit)modelle
- interne Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten
- vielfältige Weiterbildungsangebote
- überdurchschnittliche Vergütungen und Zusatzleistungen

**Ihre Aufgaben**:

- Konzeption und Entwicklung von Schulungsprogrammen für Callcenter-Agenten:Innen
- Durchführung von Schulungen
- Bewerten der Wirksamkeit von Schulungsprogrammen und Vornahme notwendiger Anpassungen
- Einbeziehen der Entwicklungen in der Branche in Ihre Schulungsprogramme
- Ermitteln von Bereichen, in denen Agenten:Innen Verbesserungen benötigen, und Entwicklung gezielter Schulungsprogramme
- Zusammenarbeit mit Call Center-Managern und Teamleitern, damit die Schulungen auf die Ziele des Call Centers abgestimmt sind

**Ihr Profil**:

- Nachgewiesene Erfahrung als Callcenter-Trainer:In
- Kenntnisse des Callcenter-Betriebs und der besten Praktiken der Branche
- Ausgeprägte Schulungs
- und Präsentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, Schulungsprogramme zu analysieren und zu bewerten
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
- idealerweise Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (Pädagogik, Betriebswirtschaft, Psychologie oder ähnlich)

**Vergütung**:

- nach Vereinbarung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Du erkennst Dich in dieser Herausforderung wieder?



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  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rt23_029-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rtl23_002-04 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...

  • Callcenter Agent

    Vor 3 Tagen


    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rca23_006 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Unser Mandant ist einer der 5 größten, weltweit vertretenen IT - Dienstleister mit mehr als 100.000 Mitarbeitenden in mehr als 65 Ländern. Seit 1985 unterstützt er in Deutschland Unternehmen und Konzerne unter anderem in den Bereichen IT - Administration, IT - Support und IT...

  • Callcenter Agent

    Vor 2 Tagen


    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rca23_008-01 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Unser Mandant ist einer der 5 größten, weltweit vertretenen IT - Dienstleister mit mehr als 100.000 Mitarbeitenden in mehr als 65 Ländern. Seit 1985 unterstützt er in Deutschland Unternehmen und Konzerne unter anderem in den Bereichen IT - Administration, IT - Support und...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung/Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...


  • Dresden, Deutschland Tech Mahindra GmbH Vollzeit

    Aufgaben Du bist Verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger: innen und bestehende Mitarbeitende unseres Tech Support; ständiger Austausch mit dem Knowledgemanagement, dem Kunden, Quality Assurance und Operations - Planung, Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen; - Konstruktives Coaching...


  • Dresden, Deutschland PraxiMed Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Die PraxiMed® Vertriebs GmbH ist ein führendes Unternehmen im Vertrieb von Medizintechnik und medizinischem Verbrauchsmaterial. Schwerpunktmäßig betreuen wir Kunden in Sachsen, Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt.**: Für unseren Innendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) **CALLCENTER |...

  • User Helpdesk Spezialist

    vor 7 Monaten


    Dresden, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Finanzbranche und sucht mehrere motivierte und technisch versierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Technischer Support im Helpdesk für die Inhouse-MitarbeiterInnen mit fließenden deutschen Sprachkenntnissen, herausragender Arbeitseinstellung und großem Interesse an der IT. Geeignete Bewerber stehen...


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  • Customer Agent

    vor 2 Wochen


    Dresden, Deutschland storemore Vollzeit

    Willkommen bei storemore. Als wachsendes innovatives Unternehmen vermieten wir Self-Storage an Privat - und GewerbekundInnen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die beste Lösung am Markt zu bieten. Wir suchen Talente, die uns auf diesem Weg tatkräftig unterstützen! Hast DU das Zeug dazu? **CUSTOMER AGENT (m/w/d) IN DRESDEN # **BERATEN KANN ICH. BIST DU...


  • Dresden, Deutschland Augletics GmbH Vollzeit

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  • Dresden, Deutschland Infigo GmbH Vollzeit

    Jung, dynamisch und unkonventionell entwickeln, designen und produzieren wir individuelle Spiele, Kartenspiele und personalisierte Geschenkartikel für Privat - und Geschäftskunden wie z.B. BMW, MC Donalds, Telekom, ProSiebenSat.1 oder die Allianz. Wir vereinen Grafik-Design, Produktion und Onlinevertrieb unter einem Dach. Zur Verstärkung unseres...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Applied Materials GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team in Dresden, Germany. As a Field Service Engineer, you will be responsible for installing and maintaining leading-edge customer equipment, performing scheduled preventative maintenance, and upgrading equipment.About the RoleAssist with installing customer equipment, perform...


  • Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rt22_029-18 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Service Desk/User Helpdesk? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Leipzig ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...


  • Dresden, Deutschland multipoint Dresden Vollzeit

    **Du bist kommunikativ, verhandlungssicher und hast Lust auf eine neue Herausforderung?** **Dann bewirb dich jetzt als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in unserem jungen und dynamischen Team!** **Deine Aufgaben**: - Neukundenakquise durch Telefonakquise und E-Mail-Marketing für unser Inboundgeschäft - Bedarfsanalyse und Beratung von potenziellen Kunden -...


  • Dresden, Deutschland Physiotherapie Sonnenschein Vollzeit

    Wir suchen vorerst für zwei Sportkurse für Dienstag ab 18:05 Uhr für zwei Stunden Trainer/Übungsleiter (m,w,d) Gerne auch Übernahme weiterer Kurse möglich! - Kenntnis/ Erfahrung in Durchführung von Sportgruppen, ggf. Kenntnisse Übungsleiter für Rehasport wären wünschenswert - Vergütung nach Vereinbarung Bei Interesse bitte melden bei: **Susanne...