Operations Support Agent
vor 4 Wochen
**Position Summary**:
We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.
**Who we are**:
FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together.
**What you will be doing**:
- Ensuring that customers' urgent packages get to the right place, on time
- Answering incoming calls from customers in relation to shipment collection requests and delivery inquiries
- Checking and investigating failed shipments deliveries or collections when needed; prioritising and reallocating any failed deliveries for the next day delivery
- Entering data into our in-house tracking system
- Running clear and effective communication and collaboration with the team, your manager, and other operations stations
- Adhering to FedEx processes, procedures and controls, and regulatory requirements
**What do you bring with you**:
- Good communication and social skills
- Ability to work in a fast-paced environment with strict timelines
- Ability to manage own time effectively with attention to detail
**What do we offer**:
- Attractive compensation package
- Training to get you started and on-the-job learning opportunities
- Extensive learning resources to further develop your skills and knowledge
- Tuition Assistance Program (*applicable for FedEx positions with a permanent contract)
- Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations
- Employee reduced-rate shipping
- Great career opportunities
- FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year
Payment is made in accordance with FTV Nordrheinwestfalen
Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we’re ready to invest in your development. Join FedEx.
**Qualifications**:
**Language**: English: Reading
**Additional Information**
**Posting Date**: 4-Mar-2024
**Closing Date**: 17-Mar-2024
FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all
Our Company
FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.
Our Philosophy
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.
Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.
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Helpdesk Support Agent
Vor 5 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...
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Helpdesk Support Agent
vor 2 Monaten
Neuss, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...
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Helpdesk Support Agent
vor 2 Monaten
Neuss, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...
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Helpdesk Support Agent
vor 3 Wochen
Neuss, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...
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Helpdesk Support Agent
vor 3 Wochen
Neuss, Deutschland XPRON Systems VollzeitÜber unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...
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Call Center Agent
Vor 5 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich.Verdienen Sie ab **2.300€ (vhb) + Bonus** als **Quereinsteiger / Kundenbetreuer/ Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice / telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) im allgemeinen Kundenservice** für...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Neuss, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie ab **2.300€ (vhb) + Bonus** als **Quereinsteiger / Kundenbetreuer/ Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice / telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) im allgemeinen Kundenservice** für...
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Junior Operations Support Coordinator
Vor 6 Tagen
Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit**Bewirb Dich jetzt!**: Als Junior Operations Support Coordinator bei Eden ist es Deine Hauptaufgabe im Bereich Koordination für ein effizientes Management der externen Partner zu sorgen. Hierzu zählt die Acquisition und Verhandlung mit neuen Partnern genauso zu Deinen Aufgaben wie die Berechnung und das Reporting der monatlichen Ausgaben. Als...
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Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH VollzeitEden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.KUNDENBETREUER/IN – KUNDENSERVICE (m/w/d) Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer...
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Operations Support Agent
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit**Position Summary**: Verantwortlich für den fristgerechten Abschluss festgelegter Prozesse und Verfahren unter Gewährleistung von Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung einschlägiger interner und externer Normen. Identifiziert Unregelmäßigkeiten, sobald sie auftreten, und nutzt sein Urteilsvermögen auf der Grundlage von Regeln und Verfahren, um...
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Callcenter-agent Für Die Technische Hotline
Vor 7 Tagen
Neuss, Deutschland LPR GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Die mittelständische LPR Gruppe mit dem Stammunternehmen LPR Holding GmbH ist ein Service - und Logistikunternehmen mit Schwerpunkt in den Branchen der IT und Bürokommunikation, POS und Vending, Healthcare, Energy und High-Tech. Wir, die LPR Experts GmbH, sind eine 100%ige Tochter der LPR Holding GmbH und bilden in der Gruppe den...
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Customer Support Agent
vor 1 Monat
Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH VollzeitSchlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Incident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer Ebene Bereitstellung...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Creditreform Boniversum GmbH VollzeitZur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss bei Düsseldorf suchen wir** zum nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Customer Service Agent (m/w/d)** in Vollzeit. **So sieht Dein Arbeitstag aus**: - Du bearbeitest elektronische und telefonische Anfragen von Kunden und Mitarbeitern im First Level Support - Du stellst mit Deinen Kollegen die telefonische...
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Customer Support Agent
vor 1 Monat
Neuss, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH VollzeitEinleitung Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team! -auch Teilzeit möglich- Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. Aufgaben Incident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer Ebene...
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Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arndt Mobility Group VollzeitDu hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter? Dann passt Du ideal in unser Rental Center TeamHauptaufgaben:Umsetzung der Unternehmensstrategie im täglichen KundenkontaktIndividuelle Beratung unserer anspruchsvollen Kunden und Angebotserstellung am TelefonEinspielung der Neukunden Reservierungen in die...
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Werkstudent International Student Support
vor 3 Wochen
Neuss, Deutschland Profil VollzeitProfil ist ein 1999 gegründetes, international tätiges und renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen. Auch die Weiterentwicklung bekannter Wirkstoffe sowie der technischen Möglichkeiten zur Verabreichung von Insulin und der Messung der Blutzuckerkonzentration wird von uns intensiv unterstützt. Wir suchen zum...
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Werkstudent International Student Support
vor 2 Monaten
Neuss, Deutschland Profil VollzeitProfil ist ein 1999 gegründetes, international tätiges und renommiertes Auftragsforschungsinstitut im Bereich der Stoffwechselerkrankungen. Auch die Weiterentwicklung bekannter Wirkstoffe sowie der technischen Möglichkeiten zur Verabreichung von Insulin und der Messung der Blutzuckerkonzentration wird von uns intensiv unterstützt. Wir suchen zum...
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Rental Center Agent/ Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Arndt Mobility Group VollzeitDu hast bereits Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter? Dann passt Du ideal in unser Rental Center Team!Hauptaufgaben:Umsetzung der Unternehmensstrategie im täglichen KundenkontaktIndividuelle Beratung unserer anspruchsvollen Kunden und Angebotserstellung am TelefonEinspielung der Neukunden Reservierungen in die...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Neuss, Deutschland Primestaff VollzeitWir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie ab **2.300€ (vhb) + Bonus** als **Quereinsteiger / Kundenbetreuer/ Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice / telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) im allgemeinen Kundenservice** für...
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Rental Center Agent/ Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Arndt Mobility Group VollzeitDeine AufgabenDu repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung, Fahrzeugflotte und Disposition. Du erzeugst für jeden Kunden einen reibungslosen Ablauf und ein unvergessliches Erlebnis indem Du individuell auf die Wünsche und Fragen eingehst. Du hast bereits...
