![saaroluna](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
User Help Desk Experts
vor 2 Monaten
**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**
**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in München
-
Mitarbeiter Im User Help Desk
vor 1 Woche
Munich, Deutschland ANG. – Punkt und Gut! GmbH VollzeitWir sind auf der Suche nach einer motivierten und kundenfreundlichen Unterstützung für unseren User-Help-Desk. Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung, sei es in einem Call-Center oder einer ähnlichen Umgebung. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Produkten sowie ein Basisverständnis für Windows...
-
Teamleiter Service Desk Experts
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements...
-
Help Desk Technician
vor 1 Monat
Munich, Deutschland InterNations VollzeitOur Operations Team runs external, customer-facing systems as well as our internal IT infrastructure. As a Help Desk Technician you will be on the front line of our Help Desk. We are looking for someone to join our team in Munich or remotely that not only has the technical skills to understand and fix day-to-day computer issues, but that can also exhibit a...
-
User Help Desk
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland Nürnberg Gummi Babyartikel GmbH & Co. KG VollzeitUnser User Help Desk ist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter*innen, die Hilfe bei IT-technischen Fragen und Problemen benötigen. Im 1st Level Support erstellen wir Tickets zu den jeweilen Problemen, lösen diese oder leiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wir sind täglich im direkten Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen per Telefon,...
-
Help Desk Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland iSK GmbH Personaldienstleistungen VollzeitSeit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können. Für unseren Kunden, ein international tätiger...
-
Help Desk Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland casavi GmbH Vollzeit**Your mission**: - As a Help Desk Specialist you are the important interface between our customers and the internal teams consisting of Product Management, Development, Customer Service and Sales - You will be the first point of contact for more complex product questions and answer them via phone and chatbot - You get to the bottom of concerns of all kinds...
-
Service Desk Supporter
vor 1 Woche
Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit**Mitarbeiter ERV Service Desk/Service Point** **Aufgaben**: - Durchführung Batchplanung und -monitoring (Einplanen und Überwachen der Batchläufe) - Weiterentwicklung und Betreuung der Batch - und Reportingssysteme - Weiterentwicklung und Pflege von Skripten zur Batchsteuerung - Erstellung von individuellen Abfragen mit SQL Durchführung von...
-
User Experience Designer
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland AVANTGARDE Experts VollzeitIm Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben! Für unseren Kunden, ein Unternehmen der internationalen Hausgeräteindustrie mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort...
-
User Experience
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland ZEISS Group VollzeitAs an User Experience / Interaction Designer, you will play a crucial role in strengthening the digital team of the ZEISS Digital Partners and actively contribute to the success of the digital transformation at ZEISS. You will take part in the whole creative process, from early sketches and scenarios in explorative phases of Design Thinking to high-level...
-
Account Executive
vor 1 Woche
Munich, Deutschland The Trade Desk VollzeitThe Trade Desk is changing the way global brands and their agencies advertise to audiences around the world. How? With a media buying platform that helps brands deliver a more insightful and relevant ad experience for consumers -- and sets a new standard for global reach, accuracy, and transparency. We are proud of the culture we have built. We value the...
-
User Experience Expert
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Siemens VollzeitDEIN NEUER BEREICH Wir erweitern unser interdisziplinäres User Experience Team bei Siemens Digital Industries. Wir freuen uns auf engagierte Kollegen die Lust darauf haben mit uns zukünftige Produktgenerationen und Arbeitsweisen zu gestalten! Wir als Center of Expertise UX verstehen uns als ein Team von Experten aus unterschiedlichsten Fachrichtungen,...
-
User Experience Expert
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Siemens VollzeitDEIN NEUER BEREICH Wir erweitern unser interdisziplinäres User Experience Team bei Siemens Digital Industries. Wir freuen uns auf engagierte Kollegen die Lust darauf haben mit uns zukünftige Produktgenerationen und Arbeitsweisen zu gestalten! Wir als Center of Expertise UX verstehen uns als ein Team von Experten aus unterschiedlichsten Fachrichtungen,...
-
Mitarbeiter/-in User Support
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat an - Du identifizierst und analysierst technische Probleme - Du unterstützt (Remote) bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung - Du erfasst Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem - Du leitest Anfragen an das entsprechende Fachteam weiter,...
-
Mitarbeiter Customer Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland BAUER KOMPRESSOREN GmbH Vollzeit**LUST AUF WAS NEUES? WIR SUCHEN STARKE MITARBEITER CUSTOMER SUPPORT / HELP DESK (m/w/d)** **WIR BIETEN***: - Eine spannende, internationale Aufgabe im Customer Support - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens - 30 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitszeitmodell - Benefits wie Essenszuschuss, kostenloser Kaffee und...
-
Senior User Research Expert
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Siemens Vollzeit**DEIN NEUER BEREICH** Wir erweitern unser interdisziplinäres User Experience Team bei Siemens Digital Industries. Wir freuen uns auf engagierte Kollegen die Lust darauf haben mit uns zukünftige Produktgenerationen und Arbeitsweisen zu gestalten! Wir als Center of Expertise UX verstehen uns als ein Team von Experten aus unterschiedlichsten...
-
Front Desk Associate
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland WeWork Vollzeit**About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s world at work. Join us on our journey as we give our...
-
Front Desk Associate
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland WeWork Vollzeit**About Us** At WeWork, we provide inspiring and flexible workplace solutions to help businesses - small, medium or large - thrive in more than 150 cities globally. The future of work is happening right now, and we are leading this moment. United by a common purpose, here we will empower tomorrow’s world at work. Join us on our journey as we give our...
-
Service Desk Supporter
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitDeine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige! Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams! **Aufgabengebiet**: - Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen - Im Ticketsystem ServiceNow...
-
Service Desk Supporter
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitDeine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige! Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams! **Aufgabengebiet**: - Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen - Im Ticketsystem ServiceNow...
-
Junior Windows Infrastruktur Support Experts
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Junior Windows Infrastruktur Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im...