Fachassistent/-in (M/w/d) in Der Eingangszone

vor 2 Monaten


Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeits
- und Ausbildungssuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden im persönlichen Kontakt und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung, Beratung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs
- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick. Bei Bedarf geben Sie entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus. Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen). Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung. Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).
- Die Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei Onlineprodukten der Agentur für Arbeit liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich.

Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
Kundenorientierung und Servicebereitschaft
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie noch mit
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Wir bieten Ihnen
eine bis 15.01.2026 befristet zu besetzende Stelle als Fachassistent/-in Eingangszone in der Agentur für Arbeit Bad Homburg am Standort Bad Homburg mit der Option auf Verlängerung.
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Hinweis für Bewerbende mit einer Behinderung:
Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung und bieten Ihnen an, im Vorfeld Kontakt mit einer unserer Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten aufzunehmen.

Dies hat unter anderem den Vorteil, dass wir bei einem Auswahlverfahren rechtzeitig die notwendigen Rahmenbedingungen schaffen können, um behinderten Menschen die gleichen Chancen zu bieten, sich zu präsentieren.
Die E-Mail-Kontaktdaten für die Schwerbehindertenvertretung lauten:
Bitte fügen Sie in Ihren Unterlagen Ihren Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid bei.

Diese Ausschreibung richtet sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte Menschen.

Unabhängig vom Auswahlverfahren möchten wir Ihnen die BA als Arbeitgeberin gerne vorstellen.
Wählen Sie sich dazu einfach den folgenden Link zu unserer online-Informationsveranstaltung via Skype for Business am 13.11.2024 oder am 27.11.2024 um 10:00 Uhr ein:
Die Teilnahme an dieser Informationsveranstaltung ist freiwillig. Der Name, mit dem Sie sich dort einwählen, ist für andere Teilnehmende sichtbar. Gerne können Sie ggf. ein Synonym benutzen, wenn Sie dies möchten.
In diesem Termin wird keine Auswahlentscheidung getroffen. Wir bitten Sie



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  • Bad Homburg, Deutschland Hochtaunuskreis Der Kreisausschuss Der Landrat Vollzeit

    p> Der Kreisausschuss des Hochtaunuskreises sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter Hilfemanagement (m/w/d) Jobcenter für das Kommunale Jobcenter Hochtaunus im Bereich Hilfemanagement. Die Vergütung erfolgt je nach Eignung und Qualifikation nach Entgeltgruppe 9b TVöD. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt....


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    EKHN Stellenbörse Ausschreibungsnummer 440924 _ - (Bei Kommunikation mit der Stellenbörse bitte unbedingt angeben!)Willst Du uns von vorne sehn, musst Du nach Bad Homburg gehn! Wir suchen für unsere Ev. Kita am Bonhoeffer-Haus **pädagogische Fachkräfte (m/w/d)** **unbefristet in Voll - oder Teilzeit** **Wir bieten u.a.: - einen interessanten und...


  • Bad Reichenhall, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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    Der Kreisausschuss des Hochtaunuskreises sucht zum Ausbildungsbeginn am 18. August 2025 engagierte und motivierte Schulabgänger, die sich für eine vielseitige und interessante Ausbildung zum Verwaltungswirt (m/w/d) – Beamte (m/w/d) des mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienstes interessieren. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir als...


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    **Mitarbeiter Außendienst Automotive (m/w/d) für Stellantis & You DISTRIGO Rhein-Main in Bad-Homburg/Nordhessen**: **d-kn - ein Unternehmen mit herausragender Kundenorientierung**: Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen...


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    **IHRE AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN** **IM KUNDENKONTAKT** **› **Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Bild des Jobcenters in der Öffentlichkeit zu prägen **› **Sie sind im Leistungsbereich des Jobcenters erste/r Ansprechpart - ner/in für Kundinnen und Kunden mit allen Fragen von der Antrag - stellung bis hin zur Zahlbarmachung **ZU IHREN AUFGABEN...