Customer Support Agent

vor 5 Monaten

Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

**Stellendetails**:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im **First Level** **Customer Support** in **Vollzeit oder Teilzeit** mit Homeoffice-Option. **Quereinsteiger:innen **sind herzlich willkommen

**Deine Projekte**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei
- Du sorgst für eine umfassende und kompetente (überwiegend telefonische) Kundenberatung
- Gemeinsam im Team bist du für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen verantwortlich (Laufzeit, Kommunikation, Schadenquote)
- Komplexere Kundenanliegen leitest du an die unterschiedlichen Fachexpert:innen aus dem Second Level Support weiter
- Du erstellst Tickets und unterstützt uns bei der Betreuung unseres Live-Chats

**Was Du mitbringst**:

- Nice to have: Abgeschlossene Ausbildung oder Vorerfahrung im Kundenservice/Vertrieb/Verkauf; motivierte Quereinstieger:innen willkommen
- Freude am Kontakt mit Menschen und hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Gute Fähigkeit zur Konfliktlösung in Kombination mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
- Teamgeist und eine kooperative und zuverlässige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

**Wir bieten Dir**:

- ** Financial Benefits**: monatliche Shoppingcard (Edenred), E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
- ** Work-Life-Integration**:flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte
- ** All you need**: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- ** Culture & Spirit**: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- ** Growth & Development**: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- ** Automomy & Participation**: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse

**Weitere Infos und Kontakt**:
Wir präferieren die digitale Bewerbungsform, postalische Bewerbungen werden nicht zurück geschickt.

**Über uns**:
Cargoboard - gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nach bereits 4 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Cargoboard steht dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum - und genau dafür suchen wir Dich

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleThe Customer Support Manager will be the primary point of contact for our customers, playing a crucial role in enhancing the overall Customer Experience.Key ResponsibilitiesEnsure comprehensive customer assistance through various communication channels, including phone, email, and online platforms.Collaborate with cross-functional teams to...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleThe Customer Support Manager will be the primary point of contact for our customers, playing a crucial role in enhancing the overall Customer Experience.Key ResponsibilitiesEnsure comprehensive customer assistance through various communication channels, including phone, email, and online platforms.Collaborate with cross-functional teams to...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job Summary:Cargoboard GmbH & Co. KG is seeking a highly skilled Customer Support Manager to join our team. As the first point of contact for our customers, you will play a crucial role in enhancing the Customer Experience.Key Responsibilities:Ensure comprehensive customer assistance through various communication channels.Collaborate with teams to improve...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Job Summary:Cargoboard GmbH & Co. KG is seeking a highly skilled Customer Support Manager to join our team. As the first point of contact for our customers, you will play a crucial role in enhancing the Customer Experience.Key Responsibilities:Ensure comprehensive customer assistance through various communication channels.Collaborate with teams to improve...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the Role:Cargoboard GmbH & Co. KG is seeking a highly skilled Customer Support Manager to join our team. As the first point of contact for our customers, you will play a crucial role in enhancing the Customer Experience.Key Responsibilities:Ensure comprehensive customer assistance through various communication channels.Collaborate with teams to improve...

  • Customer Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the Role:Cargoboard GmbH & Co. KG is seeking a highly skilled Customer Support Manager to join our team. As the first point of contact for our customers, you will play a crucial role in enhancing the Customer Experience.Key Responsibilities:Ensure comprehensive customer assistance through various communication channels.Collaborate with teams to improve...

  • Helpdesk Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Paderborn, Deutschland WABSOLUTE GmbH Vollzeit

    **Hey, Lust auf nette Kundengespräche? Cool. Dann mach mit!** Für sehr viele Organisationen digitalisieren wir das betriebliche Ausbildungsmanagement. Und es werden immer mehr. Darum benötigen wir Unterstützung für das **APPRENTIO Service-Team** und bieten dir die Chance, dich als Customer Service Agent bei uns zu verwirklichen. In Paderborn oder in...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    About the Role:As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective support to resolve their queries and issues. Your primary goal will be to ensure that every customer interaction is positive and productive, resulting in high levels of customer satisfaction and loyalty.

  • International Customer Support Manager – Poland

    vor 1 Woche

    Paderborn, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere...

  • Polnische Kundenbetreuung als Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cargoboard GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls Customer Support Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden mit Schwerpunkt auf den polnischen Markt. Du berätst unsere Kunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.Was wir von Dir erwartenFreude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISP-instore solutions personnel GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Kassierer (Cashier) in a dynamic retail environment. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service, processing transactions, and maintaining a clean and organized store environment.Key...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISP-instore solutions personnel GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Kassierer (Cashier) in a dynamic retail environment. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service, processing transactions, and maintaining a clean and organized store environment.Key...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland maxcluster GmbH Vollzeit

    Karrierechance im IT-SupportWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer deutschen Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres ambitionierten Teams arbeitest du engagiert an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen zu bleiben.Deine AufgabenDu betreust unsere...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland maxcluster GmbH Vollzeit

    Kundenberater im IT-SupportWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer deutschen Kunden via E-Mail und Telefon spezialisiert hat. Als Teil unseres ambitionierten Teams arbeitest du mit uns gemeinsam an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen zu bleiben.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland maxcluster GmbH Vollzeit

    Kundenberater im IT-SupportWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer deutschen Kunden via E-Mail und Telefon spezialisiert hat. Als Teil unseres ambitionierten Teams arbeitest du mit uns gemeinsam an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen zu bleiben.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland maxcluster GmbH Vollzeit

    Karrierechancen bei maxcluster GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer deutschen Kunden via E-Mail und Telefon spezialisiert hat. Als Teil unseres ambitionierten Teams wirst du gemeinsam mit uns an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen arbeiten.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland maxcluster GmbH Vollzeit

    Karrierechancen bei maxcluster GmbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer deutschen Kunden via E-Mail und Telefon spezialisiert hat. Als Teil unseres ambitionierten Teams wirst du gemeinsam mit uns an der Vision führender Partner im E-Commerce Hosting für Onlineshops und Webanwendungen arbeiten.Deine...

  • Automotive Master Technician

    vor 2 Wochen

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BENTELER Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Automotive Master Technician to join our innovative team as an On-Site Support Specialist. In this role, you will manage our autonomous vehicles on-site with fleet customers, analyze and resolve complex technical issues, and support exciting pilot phases of our self-driving vehicles.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Deutschsprachiger Kundenservice in Griechenland

    vor 1 Monat

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Customer Service Representative - German SpeakingWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a German speaking customer service representative, you will be the primary point of contact for customers and clients, providing exceptional support and resolving issues in a timely and...

  • Deutschsprachiger Kundenservice in Griechenland

    vor 1 Monat

    Paderborn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Customer Service Representative - German SpeakingWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a German speaking customer service representative, you will be the primary point of contact for customers and clients, providing exceptional support and resolving issues in a timely and...