Senior Customer Service Representative

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland BAXTER Vollzeit

**This is where you save and sustain lives**

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

Zur Verstärkung unseres Teams **Customer Service** suchen wir Sie als

**Senior Customer Service Representative (m/w/d)**

mit Sitz in Unterschleißheim (Hybrid-Option).

Als Senior Customer Service Representative (m/w/d) sind Sie für die tägliche Ausführung von Tätigkeiten im Kundendienstbereich verantwortlich, die ein hohes Maß an Fachwissen und Prozesskenntnissen erfordern. Sie sind unter anderem für die Verarbeitung von Bestellungen sowie die Erarbeitung von Lösungen für unsere externen und internen Kunden verantwortlich.

**Ihre Aufgaben**:

- Umfassende Unterstützung des Head of Customer Service und der Supervisoren
- Verantwortung und Bearbeitung des Kundenstamms (bspw. Betreuung von Audits, Steuerung der Kundenqualifizierungen)
- Koordination und Bearbeitung im Bereich SOX und Betreuung der Prüfungsgesellschaft
- Abrechnungen jeglicher Art (Schulungs-, PPT-, Lagerwertausgleichs-, Schadensersatzabrechnungen) sowie dazugehörige Analysen / Reportings
- Koordination und Bearbeitung von Disputes im Bereich Rechnungen
- Interne / externe Key Account Verantwortung
- Unterstützung und Optimierung des Kundenportals (B2B, B2C und Sharesource)
- Erstellung und Ausarbeitung von Schulungsunterlagen sowie Prozessbeschreibungen
- Teilnahme und Leitung von Kundenmeetings
- Sicherstellung, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme und Anliegen der Kunden zu lösen
- Führung von Kundenkonten und Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen (bspw. Dokumentation von spezifischen Anfragen und Beschwerden)
- Aufbau und Pflege von nachhaltigen Beziehungen zu internen Abteilungen und Kunden
- Fähigkeit CSR-Funktionen auf hohem fachlichem Niveau auszuführen
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Umschulung von neuen Mitarbeitenden
- Bearbeitungen der Bestellungen aus verschiedenen Kanälen (EDI, manuell Orders, usw.)

**Ihr Profil**:

- Sie gehen positiv an neue Herausforderungen heran und arbeiten gerne im Team
- Die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegen Sie nachhaltig und Sie kommunizieren verbindlich, positiv und pro-aktiv
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Pharmabranche
- Gute PC-Kenntnisse und Verständnis für das Zusammenspiel verschiedener Programme und Systeme
- Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Kenntnisse der englischen Sprache

**Unser Angebot**:
**Ihr nächster Schritt**:
Möchten Sie mit uns gemeinsam Leben retten und erhalten?

IND-DACH

**Reasonable Accommodations**

**Recruitment Fraud Notice**

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

109338

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Reality AI Vollzeit

    **Title**:Customer Service Representative **Requisition ID**:54286**Department**:Global Customer Service**Location**:Munich, DE**Job Function**:Cust/Sales Support- Our EMEA Customer Service Team is looking for a - **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** - based out of Munich, Germany- Renesas is looking for a recently graduated...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Certified Collectibles Group Vollzeit

    **Customer Service Representative (German / English)** **Customer Service Representative**: GERMAN: Die Certified Collectibles Group International GmbH ist die in München ansässige Tochtergesellschaft der Certified Collectibles Group (CCG) mit Hauptsitz in Sarasota, Florida. Sie ist Teil des weltweit führenden Unternehmens zur unabhängigen Bewertung...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Renesas Electronics Corporation Vollzeit

    Our EMEA Customer Service Team is looking for a **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** based out of Munich, Germany Renesas is looking for a recently graduated service and results oriented individual to join our sales operations team. The Customer Service Representative role is the interface to our distribution partners and...

  • Customer Service Representative Liaison

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Property Management Vollzeit

    We are seeking a CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide solutions and alternatives to meet customer needs.Communicate with...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BAUER Elektroanlagen Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerResolve customer issues through...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the expansion of our team in Munich, we are in search of an engaged and motivated person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (M/F/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by...

  • International Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57241 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57887 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich...

  • UNION SUPPLY

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    About the Customer Service Representative Position We're on the lookout for a Customer Service (Call Center) Representative to be the primary link between our company and our current and potential customers. We're looking for someone who can tackle customer issues, complaints, and inquiries head on –all while keeping customer...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58289 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57215 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen** Customer Service Representative m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich._ **Deine Aufgaben**: -...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DAVID Systems GmbH Vollzeit

    At DAVID Systems GmbH, we're looking for a top-notch Customer Service Representative to join our team. As a member of our Customer eXperience Group, you'll be servicing and supporting our customers and partners with high-quality results, building on already strong relationships. Your goal will be to ensure our customers get the most out of our software,...

  • Customer Service Representative M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Representative m/w/d** mit Deutsch - und Englischkenntnissen. - Das Unternehmen ist Spezialist im Bereich von elektronischen Bauelementen und bietet seinen Kunden eine große...

  • Customer Care Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...

  • Customer Service Representative m/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen Customer Service Representative m/w/d. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich.Deine Aufgaben:Eigenverantwortliche Betreuung...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 60784 Sie sind in der Lage **Kundenbedürfnisse** proaktive **zu erfüllen **und bieten dem Kunden** vorbildliche Serviceleistungen** von **höchster Qualität**? Zudem arbeiten Sie gerne in einem **positiven Arbeitsumfeld** und streben danach **erfolgreich** zu sein? **Dann zögern Sie nicht...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Nordic Vollzeit

    German Support Role in GreecePatrique Mercier Recruitment is delighted to present a fantastic opportunity for a skilled German Support Representative to join our dynamic team in Greece. This exciting role offers a fully paid relocation package, allowing you to immerse yourself in the rich culture and breathtaking landscapes of Greece while providing...

  • International Customer Service Representative M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    International Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Industrie, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **International Customer Service Representative m/w/d.** - Das Unternehmen ist Spezialist im Bereich von elektronischen Bauelementen und bietet seinen Kunden eine große Palette von...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland HireOn Vollzeit

    Position: Customer Service Representative with Turkish Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Provide support to Content Creators/Influencers across Social - Media on Subscription Management, Account Management, Technical Troubleshooting and use of Marketing tools. - Outbound...