Mitarbeiter Kundenservice Telefonhotline
vor 3 Monaten
Deine Aufgaben:
- **Telefonische Beratung**: Du berätst unsere Kunden zu Standardprodukten aus dem Bereich der Inkontinenz
- und Pflegehilfsmittel.
- **Auftragsabwicklung**: Du erfasst und bearbeitest die Aufträge und kümmerst dich gleichzeitig um die Abrechnung und Organisation dieser.
- **Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen**: Du hast Spaß daran, die Arbeitsabläufe ständig zu optimieren und bringst dich aktiv durch deine Ideen für die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse ein.
- **Beschwerde
- und Feedbackmanagement**: Du bearbeitest Beschwerden und Rückmeldungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dies umfasst die Annahme und sorgfältige Prüfung der jeweiligen Anliegen, um die Ursache des Problems zu identifizieren und erarbeitest individuelle Lösungen im engen Kontakt mit den betroffenen Kunden.
- **Fachliche Expertise**: Du übernimmst Verantwortung für die Sicherstellung und Anwendung von Fachwissen im Versorgungsbereich.
- **Büro
- und Verwaltungstätigkeiten**: Du archivierst und verwaltest Dokumente und übernimmst weitere administrative Aufgaben, die den täglichen Ablauf unterstützen.
- **Schnittstellen**: Du stehst in engem Austausch mit unseren Kunden, Krankenkassen und Lieferanten.
- **Zukunftsperspektive Teamleitung**: nach erfolgreicher Einarbeitung bietet sich für dich die Chance, die Leitung unseres kleinen Teams zu übernehmen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
- Du hast Spaß daran, Verantwortung zu tragen und bringst Dinge gerne zum Abschluss
- Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung aus und bringst Empathie im Umgang mit sensiblen Themen wie Inkontinenz mit.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpersonen
- Flexibilität und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Wünschenswert: Mehrjährige Erfahrung in einer Telefonhotline, idealerweise im Bereich Gesundheits
- oder Pflegeprodukte.
Darauf kannst du dich freuen:
- Attraktives Gehaltspaket
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
- Fahrtkostenzuschuss
- Nach der Probezeit erhältst du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 30,00€, sowie eine Gutscheinkarte mit einer monatlichen Aufladung in Höhe von 40,00€ (Teilzeitkräfte erhalten hierbei jeweils den hälftigen Betrag), und die Möglichkeit ein Fahrrad zu leasen
- individuelles Einarbeitungskonzept
- Weiterbildungen durch diverse Schulungsangebote
- Preisnachlässe auf Produkte des Unternehmens
- Firmenevents für unsere Mitarbeiter
Über uns:
Wir sind ein innovatives Dienstleistungszentrum für die Gesundheit. Unser gemeinsames Ziel ist es, Menschen mit Handicap das Leben im Alltag zu erleichtern. Mit über 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Bereichen Orthopädie-Technik, Orthopädie-Schuhtechnik, Arm
- und Silikontechnik, Rehabilitations-Technik, Home-Care und Sanitätsfachhandel arbeiten wir täglich an diesem Ziel.
Das ist uns wichtig:Wir möchten unseren Kunden und unseren Mitarbeitern mit unserem Unternehmen Lebensqualität bieten. Wir schaffen mit unserem gemeinsamen Tun ein angenehmes und produktives Umfeld. Wir betreiben eine offene Kultur und treten uns stets respektvoll gegenüber. Die Meinung eines Jeden darf gesagt werden und wird gehört.
Viele unserer Kunden erlitten schwere Schicksale. Du hilfst ihnen mit deiner Arbeit dabei den Alltag zu bestreiten. Du solltest daher mit oftmals belastenden Diagnosen umgehen können.
Soll ich mich bewerben? Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt, weil du vielleicht noch nicht in diesem Bereich tätig warst? Auch wenn nur ein Teil der Stellenausschreibung auf dich zutrifft, profitiert dein Team von deinem Wissen - Du bist die Ergänzung zum Team.
Ist die Stelle noch zu besetzen? Solange du die Stellenausschreibung noch auf unserer Homepage findest, kannst du dich darauf bewerben.
So geht es weiter...
Bewirb dich bitte direkt online über unser Bewerberportal auf der Homepage, indem du nach unten scrollst und deine Daten unter „Jetzt Bewerben“ einträgst und deine Unterlagen hochlädst.
Nachdem wir eine Vorauswahl getroffen haben, führen wir mit dir ein kurzes Telefoninterview. Anschließend lernen wir uns bei einem persönlichen Gespräch kennen und vereinbaren einen Termin zu einem Schnuppertag.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.700,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sabbatical
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlung:
- 13. Monatsgeha
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Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch
vor 7 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu beherrschst Niederländisch auf Muttersprachniveau und hast Lust die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir die passende Stelle für Dich - unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Unterstütze ab sofort unser Kundenservice-Team mit mindestens 25 Stunden pro Woche...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 3 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu liebst es, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und bist einer der Gründe, warum diese gerne wieder bei uns einkaufen? Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, die ab sofort unser Kundenservice-Team Aftersales DACH beim Alltagsgeschäft voller Freude unterstützen. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu denkst gerne “out of the box”, um die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und hast Lust, in einem tollen Team zu arbeiten? Dann unterstütze ab Februar 2025 unseren Kundenservice im Reklamationsteam in Vollzeit an unserem Standort in Kirchentellinsfurt. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu liebst es, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und bist einer der Gründe, warum diese gerne wieder bei uns einkaufen? Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, die ab Februar 2025 unser Kundenservice-Team Aftersales DACH beim Alltagsgeschäft voller Freude unterstützen. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit...
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Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch
vor 4 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu beherrschst Niederländisch auf Muttersprachniveau und hast Lust die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir die passende Stelle für Dich - unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Unterstütze ab sofort unser Kundenservice-Team in Vollzeit. Bergfreunde wurde 2006...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu denkst gerne “out of the box”, um die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und hast Lust, in einem tollen Team zu arbeiten? Dann unterstütze ab sofort unseren Kundenservice im Reklamationsteam mit mindestens 30 Stunden pro Woche an unserem Standort in Kirchentellinsfurt. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit...
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Mitarbeiter Im Kundenservice Französisch
vor 4 Wochen
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu beherrschst Französisch und idealerweise auch Englisch auf Muttersprachniveau und hast Lust, die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir ab sofort die passende Stelle für Dich - unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Wir suchen ab Februar 2025 in Vollzeit...
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Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter:in, der unsere internationalen Kunden mit Kompetenz und Authentizität beraten kann.Über BergfreundeBergfreunde ist einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit über 650 Mitarbeitern. Unser Ziel ist es, Menschen mit Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren.Löhne bei BergfreundeWir...
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Mitarbeiter im Kundenservice Französisch
Vor 6 Tagen
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu beherrschst Französisch und idealerweise auch Englisch auf Muttersprachniveau und hast Lust, die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir ab sofort die passende Stelle für Dich – unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Wir suchen ab Februar 2025 in Vollzeit...
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Mitarbeiter im Kundenservice Französisch
vor 4 Wochen
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu beherrschst Französisch und idealerweise auch Englisch auf Muttersprachniveau und hast Lust, die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden? Dann haben wir ab sofort die passende Stelle für Dich – unsere internationalen Kund:innen warten darauf, von Dir kompetent und authentisch beraten zu werden. Wir suchen ab Februar 2025 in Vollzeit...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 2 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu denkst gerne “out of the box”, um die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und hast Lust, in einem tollen Team zu arbeiten? Dann unterstütze ab Februar 2025 unseren Kundenservice im Reklamationsteam in Vollzeit an unserem Standort in Kirchentellinsfurt. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu liebst es, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und bist einer der Gründe, warum diese gerne wieder bei uns einkaufen? Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, die ab sofort unser Kundenservice-Team beim Alltagsgeschäft voller Freude unterstützen. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für...
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Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitÜber unsBergfreunde GmbH ist einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit über 650 Mitarbeitern. Unsere Mission ist es, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren.Gezahltes VergütungspaketWir bieten ein attraktives Gehalt von 45.000 bis 55.000 Euro brutto pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung und...
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Mitarbeiter für Kundenservice Deutsch
vor 3 Wochen
Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitÜber BergfreundeBergfreunde ist einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 650 Mitarbeitern. Unsere Werte sind unsere Grundlage: Wir wagen große Ziele, sind respektvoll und packen an.Wir bieten unseren Kunden ein breites Angebot an Produkten und Dienstleistungen und möchten sie optimal unterstützen. Deshalb suchen wir auch nach...
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Mitarbeiter Im Backoffice
vor 2 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu liebst es, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und bist einer der Gründe, warum diese gerne wieder bei uns einkaufen? Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, die ab sofort unser Kundenservice-Team im Backoffice beim Alltagsgeschäft voller Freude unterstützen. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der...
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Kundenservice Onlineshop
vor 7 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland World of Western GmbH VollzeitKundenservice Onlineshop (m/w/d) Teilzeit **Willkommen bei Europa' größtem Westernversand und Onlineshop!** Wir bieten coole Outfits für alle Westernreiter, Biker, Country-Musik Fans und diejenigen, die es werden möchten. Wir sind ein motiviertes, gutgelauntes Team und bieten Dir eine Menge Möglichkeiten für Deine persönliche Weiterentwicklung und...
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Mitarbeiter Reklamation
vor 7 Monaten
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitDu denkst gerne “out of the box”, um die optimalen Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und hast Lust, in einem tollen Team zu arbeiten? Dann unterstütze ab sofort unseren Kundenservice im Reklamationsteam mit mindestens 30 Stunden pro Woche an unserem Standort in Kirchentellinsfurt. Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit...
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Outdoor-Berater
vor 2 Wochen
Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitVoraussetzungen:* Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion* Gute Kommunikationsskills und soziale Kompetenz* Flexibilität und Teamgeist* Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus* Interesse am Outdoor-Sektor und seine Möglichkeiten zur Entspannung und FreizeitgestaltungFür diesen Job freuen wir uns...
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Outdoor-Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg, Deutschland Bergfreunde GmbH VollzeitBei Bergfreunde GmbH suchen wir eine engagierte und ausdauernde Persönlichkeit, um unsere Kunden im deutschen Sprachraum zu unterstützen. Unser Team arbeitet flexibel und bietet viele Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung.Sicherheit und KarriereDu bist Teil eines dynamischen Teams in KirchentellinsfurtWir bieten dir eine flexible...
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Teamlead Customer Services
Vor 7 Tagen
Kirchentellinsfurt, Deutschland Bergfreunde VollzeitBergfreundin Jenny sucht TalenteCustomer Service Du liebst es Kunden durch perfekten Service ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern? Du holst gerne das Beste aus Deinem Team und setzt Dich für dieses ein? Dann haben wir die passende Stelle für Dich - die besten Kunden der Welt warten darauf von Dir und Deinem Team mit den besten Lösungen versorgt zu...
