Sachbearbeiter Service Desk
vor 4 Wochen
Wir sind der zentrale Service Desk des DATEV Rechenzentrums. Hier übernehmen wir den Support für Customer-, Business-, IT- oder eines anderen Professional-Services. Zudem übernehmen wir 7 x 24 Std. die zentrale Störungskommunikation aller definierten internen und externen Anwendungen unserer Kund:innen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Servicefällen zum Thema Störungen (Incident) und Anfragen (Request)
- Sie bearbeiten die Störungen und Anfragen nach definierten Modellen bzw. Verfahren
- Sie verantworten die zentrale Störungskommunikation (teilweise 7x24 Std) aller definierten internen und externen Services unserer Kund:innen
- Sie dokumentieren alle Anfragen in einem Ticketsystem (Micro Focus Servicemanager)
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen über praktische Erfahrung im IT-Support und in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sie können Störungsanfragen und Aufträge bearbeiten und den Kund:innen Lösungen bereitstellen
- Sie blicken auf Rechenzentrum-spezifische Prozesskenntnisse im IT-Betrieb (z.B. Eskalationsmanagement - Major Incident) zurück
- Sie haben die Bereitschaft zur Rufbereitschaft (u.a. auch am Wochenende)
- Sie sind bereit in einem 2-Wechselschichtsystem zu arbeiten (wöchentlich wechselnd)
- Sie arbeiten gerne selbständig, strukturiert und gewissenhaft
- Sie sind motiviert, engagiert und teamfähig
Das sind wir:
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software
- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.300 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 480.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essentielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen.
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Service Desk Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitSie suchen einen neuen Arbeitgeber und wollen unsere IT-Mannschaft verstärken? Es ist Zeit für etwas Neues? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Für einen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere Service Desk Supporter (m/w/d) **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk -...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 12143-EV Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen. Als Service Desk Agent nehmen Sie die...
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Werkstudent M/w/d Service Desk
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland flyeralarm GmbH VollzeitDigitale Fertigungsprozesse, E-Commerce, anspruchsvolle IT-Landschaften und agiles Mindset - wir sind mehr als ein cooler Druck - und Marketingpartner für KMUs. Wer unseren Erfolg erst möglich macht? Vor allem unsere Mitarbeitenden. Was jetzt noch fehlt bist du. Komm zu uns als Werkstudent m/w/d Service Desk - hier lernst du nicht nur Nützliches für dein...
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Service Desk Spezialist
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Exasol AG VollzeitBewerbe dich jetzt Wir suchen einen engagierten Service Desk Specialist für unseren Standort in Nürnberg. Du hast die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu machen und schwierige IT-Begriffe in einfache Worte zu übersetzen. Gemeinsam mit unserem Service Desk Team wirst du das Service Management für unsere globalen Nutzer bei Exasol vorantreiben...
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Service Desk Spezialist
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Exasol VollzeitWir suchen einen engagierten Service Desk Specialist für unseren Standort in Nürnberg. Du hast die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu machen und schwierige IT-Begriffe in einfache Worte zu übersetzen. Gemeinsam mit unserem Service Desk Team wirst du das Service Management für unsere globalen Nutzer bei Exasol vorantreiben und die...
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Mitarbeiter Service Desk 1st
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH VollzeitWir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) in unser...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Service Desk &
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Diehl Group Vollzeit**Das sind deine Aufgaben**: - Du unterstützt das IT-Team Service Desk & Onsite Support bei täglichen Aufgaben wie z.B. PC- und Laptop-Installationen, iPhone-Installationen und dem Anlegen von Usern. - Gerne übernimmst Du auch weitere anfallende Serviceaufgaben. **Das bringst du mit**: - Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einen...
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Mitarbeiter Service Desk 1st
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH VollzeitWir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir gespannt auf Sie. Als Mitarbeiter im Service Desk sind Sie der...
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Mitarbeiter Service Desk 1st
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland arvina solution GmbH VollzeitWir sind Realisten und warten nicht auf den Mittzwanziger mit sehr erfolgreich abgeschlossenem Studium und langjähriger Berufserfahrung, der permanent weltweit unterwegs sein will sowie wöchentlich dauerhaft 70 Stunden arbeitet. Wenn Sie aber Ihre Erfahrung, Engagement und Expertenwissen als in unser innovatives Unternehmen einbringen wollen, sind wir...
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Service Desk 1st Und 2nd Level Support
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14231-EV Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungs-Unternehmen welches als Partner im IT-Support für Mittelstands - sowie Großunternehmen im nationalen als auch internationalen Raum agiert. **Ihr Profil** - abgeschlossene...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Direktvermittlung
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland time company Personal Service GmbH Vollzeit**Wir suchen Sie für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung.** **DAS ERWARTET SIE ALS Sachbearbeiter (m/w/d)**: - Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit - Flexible Arbeitsstelle - von Teilzeit bis Vollzeit - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Einarbeitung und individuelle Betreuung -...
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User Help Desk Mitarbeiter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische **Anwenderbetreuung**: - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und **Störungsbeseitigung (telefonisch und...
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Sachbearbeiter Logistik
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland time company Personal Service GmbH Vollzeit**Sie lieben die Innovation? Das abwechslungsreiche und spannende Arbeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung macht Ihnen Spaß? Dann sind Sie bei uns genau richtig!** **Unterstützen Sie unseren namhaften Kunden als S**achbearbeiter für Lagerlogistik**: **Das erwartet Sie bei uns**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach BAP/DGB-Tarif - Zzgl....
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Sachbearbeiter Logistik
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Rent-a-jet VollzeitIhr Arbeitsplatz am Albrecht Dürer Flughafen Nürnberg! FAI Technik GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der FAI rent-a-jet GmbH und Mitglied der FAI Aviation Group. In unserem nach EASA Part-145 zertifizierten Wartungs - und Instandhaltungsbetrieb am Albrecht Dürer Flughafen Nürnberg haben wir uns auf die Instandhaltung von Bombardier Business Jets...
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Sachbearbeiter Einkauf
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH VollzeitEichenseer Personal-Service GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und seit 2005 erfolgreich in der Region tätig. Wir helfen Ihnen den richtigen Jobs zu finden... Eine Bewerbung bei uns bietet Zugang zu exklusiven Jobs bei unseren Kunden aus Industrie, Logistik, Handel etc. **Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d)**: **Das bieten wir Ihnen**: - Ein...
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Sachbearbeiter Logistik Service
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen **Sachbearbeiter Logistik Service **Aufgaben**: - Weiterverrechnung von Transportkosten - Meldung von Transportschäden an Paketdienste - Weiterbelastung von nicht gerechtfertigten Retouren - Durchführung der monatlichen Faktura - Organisation des Kollektionsversandes -...
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Sachbearbeiter Technischer Service
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Christine Fink Personal Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen **Sachbearbeiter technischer Service** **Darauf können Sie sich freuen**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übernahme durch Kunden möglich - Keine Schichtarbeit - Kostenlose Wasser und Heißgetränke **Aufgaben**: - Eingehende Paketpost sortieren und zuteilen -...
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Sachbearbeiter Inbound
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit**Sachbearbeiter (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Sachbearbeiter **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen aus...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Messewesen
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH VollzeitSie möchten gerne in einem internationalen Umfeld im Messewesen arbeiten? Dann sind Sie hier richtig. Abwechslungsreich, langfristig sicher, mit tollen Kollegen. **Kaufmännischer Sachbearbeiter Messewesen (m/w/d)**: **Das bieten wir Ihnen**: - Attraktive Branche bzw. innovatives Marktumfeld - Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld - Ein nettes und...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter in Teilzeit
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland Eichenseer Personal-Service GmbH VollzeitDein neuer Arbeitgeber ist eine soziale Einrichtung für Behinderte im Norden von Nürnberg. Die Personalleitung sucht eine motivierte und pfiffige Unterstützung. **Kaufmännischer Sachbearbeiter in Teilzeit (m/w/d)**: **Das bieten wir Ihnen**: - Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld - Ein nettes und kollegiales Team - Gute Chancen für Quereinsteiger -...