Teamleiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

vor 4 Monaten


Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

Das Bauen erleichtern - ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie Abdichtung, Verbindung oder Wärmedämmung bis hin zur hochwertigen Technischen Gebäudeausrüstung. Das geballte Fachwissen und die Innovationsfreude aus über 200 Jahren kombinierter Unternehmensgeschichte, haben uns dabei auch zum Spezialisten für Sonderlösungen geformt.

Für die Zukunft haben wir uns noch mehr vorgenommen. Als wachstumsstarkes internationales Mittelstandsunternehmen brauchen wir stets wache Köpfe mit Ideen und viel Tatendrang.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Unterstützung im **Reklamationsmanagement **an unserem Standort in 12057 **Berlin **einen **Teamleiter (m/w/d).**

**Ihre Aufgaben**:

- Ausbau, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Reklamationsprozesse
- Analyse auftretender Reklamationen, Identifikation von Fehlerschwerpunkten und Unterstützung bei der Koordination von Verbesserungsprogrammen
- Sicherstellung und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems
- Erstellung und Pflege eines Qualitätskostensystems
- Durchführung und Dokumentation interner und externer Audits
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 3 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Fachschulausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden wünschenswert
- Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung mit ERP-Systemen (ProAlpha) wünschenswert
- Durchsetzungsvermögen sowie unternehmerische, bereichsübergreifende und strukturierte Arbeits
- und Denkweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität

**Wir bieten**:

- Unbefristete Anstellung in einem internationalen Traditionsunternehmen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Digitale Arbeitszeiterfassung inkl. Regelung zum Stundenabbau
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Praxisorientierte und individuelle Einarbeitung
- Integration in ein starkes Team mit Zugang zu deren Wissens
- und Erfahrungsschatz
- Kantine, sowie kostenloser Kaffee und Wasser
- Finanzieller Zuschuss zum BVG-Ticket
- Rad-Leasing

**Möchten Sie uns auf unserem Erfolgsweg begleiten?**

Dann freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung Diese können Sie gern direkt über unser Bewerberportal einreichen.


  • Teamleiter M/w/d

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Tätigkeit als Teamleiter m/w/d? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen einen Teamleiter m/w/d im Bereich Telekommunikation. **Als Teamleiter m/w/d erwartet Sie**: Aufgaben - Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben - regelmäßige Mitarbeitergespräche zu allgemeinen, fachlichen und...

  • Teamleiter M/w/d

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Suchen Sie eine neue Tätigkeit als Teamleiter m/w/d? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen einen Teamleiter m/w/d im Bereich Telekommunikation. Aufgaben - Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben - regelmäßige Mitarbeitergespräche zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen - Organisation...

  • Teamleiter M/w/d

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein Unternehmen arbeiten, dass zu den weltweit führenden Dienstleistern auf dem Flotten - und Logistikmarkt zählt? Mit mehr als 1.200 Mitarbeitern an 21 Standorten auf der ganzen Welt stellt das Unternehmen pro Jahr mehr als 1 Million Tankarten aus und verwaltet jährlich mehr als 2,8 Milliarden Liter Kraftstoff. Neben Tankkarten und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen einen erfahrenen Koordinator (m/w/d) / Teamleiter (m/w/d) für unsere Abteilung Reklamationsmanagement am Standort Berlin. In dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Funktion im Reklamationsprozess übernehmen und dazu beitragen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.Aufgaben und...


  • Berlin, Deutschland Teamleiter*in Finanzbuchhaltung (dmw) Vollzeit

    Du suchst eine anspruchsvolle Position mit Führungsverantwortung im Finanzbereich und einer hervorragenden Work-Life-Balance im hybriden Arbeitsmodell? Du bist durchsetzungsstark, um eine Neuausrichtung unserer Finanzabteilung voranzutreiben und verstehst Dich in der direkten Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Abteilungsleitern? Wenn Du Deine...


  • Berlin, Deutschland CNCTeile24 GmbH Vollzeit

    **ÜBER DIE POSITION**: Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement verwaltest du die vollständige Bearbeitung, Prüfung und Bewertung der Reklamationen und dokumentierst dabei alle Vorgänge mittels entsprechender Tools. Du bist der übergreifende Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und behältst dabei die gesetzten Fristen und Ziele stets im Blick....


  • Berlin, Deutschland CNCTeile24 GmbH Vollzeit

    **ÜBER DIE POSITION**: Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement verwaltest du die vollständige Bearbeitung, Prüfung und Bewertung der Reklamationen und dokumentierst dabei alle Vorgänge mittels entsprechender Tools. Du bist der übergreifende Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und behältst dabei die gesetzten Fristen und Ziele stets im Blick....


  • Berlin, Deutschland CNCTeile24 GmbH Vollzeit

    **ÜBER DIE POSITION**: Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement verwaltest du die vollständige Bearbeitung, Prüfung und Bewertung der Reklamationen und dokumentierst dabei alle Vorgänge mittels entsprechender Tools. Du bist der übergreifende Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und behältst dabei die gesetzten Fristen und Ziele stets im Blick....


  • Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit

    **Bundesdruckerei-Gruppe**: Die Bundesdruckerei-Gruppe ist das IT-Sicherheitsunternehmen des Bundes. In den Tochtergesellschaften Bundesdruckerei GmbH, D-Trust GmbH, genua GmbH, iNCO Spółka z o.o und Xecuro GmbH, gestalten hochspezialisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Deutschlands digitale Zukunft. - Bundesdruckerei GmbH - „Made in Germany“...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und ergebnisorientierten Teamleiter (m/w/d) im Account Management (m/w/d), der für die Pflege und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios verantwortlich ist. Der Kandidat sollte Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder vergleichbaren B2B-Dienstleistungen haben und starke Kommunikations- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und ergebnisorientierten Teamleiter (m/w/d) im Account Management (m/w/d), der für die Pflege und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios verantwortlich ist. Der Kandidat sollte Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder vergleichbaren B2B-Dienstleistungen haben und starke Kommunikations- und...


  • Berlin, Deutschland ecowindow GmbH Vollzeit

    ecowindow digitalisiert den wachsenden Fenster - und Haustürenmarkt und setzt neue Maßstäbe beim Kundenservice, in der Abwicklung und im Thema Nachhaltigkeit. Als digitaler Ansprechpartner verbinden wir den Komfort eines Online-Anbieters mit der Qualität eines Offline-Handwerksbetriebes. Wir begleiten unsere Kunden von der Erstberatung, über die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und ergebnisorientierten Teamleiter (m/w/d) im Account Management, der für die Pflege und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios verantwortlich ist. Der Kandidat sollte Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder vergleichbaren B2B-Dienstleistungen haben und starke Kommunikations- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und ergebnisorientierten Teamleiter (m/w/d) im Account Management, der für die Pflege und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios verantwortlich ist. Der Kandidat sollte Erfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement oder vergleichbaren B2B-Dienstleistungen haben und starke Kommunikations- und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (w/m/d) Warenausgang, der unsere Logistik- und Führungsprozesse weiterentwickelt und unsere Mitarbeiter motiviert, um die höchsten Leistungen zu erzielen.HauptraumfelderFührung und MotivationVerantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung des TeamsMotivation der Mitarbeiter zu...


  • Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)** Über Uns: Als Berlins führender markenunabhängiger Spezialist für exklusive, junge Gebrauchtfahrzeuge heben wir uns durch unsere Fokussierung auf hochwertige Premiummodelle mit besonderer Ausstattung ab. Mit einer...


  • Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)** Über Uns: Als Berlins führender markenunabhängiger Spezialist für exklusive, junge Gebrauchtfahrzeuge heben wir uns durch unsere Fokussierung auf hochwertige Premiummodelle mit besonderer Ausstattung ab. Mit einer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Koordinator (m/w/d) / Teamleitung (m/w/d) im Reklamationsmanagement, der unsere Abteilung in Berlin unterstützt.Aufgaben:Reklamationsmanagement: Koordinieren Sie das Reklamationsteam und führen Sie gemeinsam mit ihnen Auswertungen von Reklamationen, 8D-Reporten usw. durch und identifizieren Sie...


  • Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir Ihnen ein Werkstudent Reklamationsmanagement am Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Erfassung von Kundenreklamationen in SAP sowie deren Nachverfolgung und Koordination - Vorbereitung der Vernichtung von reklamierten Dokumenten - Unterstützung bei der Vorbereitung interner Veranstaltungen wie zum Beispiel dem...


  • Berlin, Deutschland PohlCon GmbH Vollzeit

    **Gemeinsam leisten wir Großes** Deshalb bündeln wir seit 2019 unsere erfolgreichen Bauproduktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik unter dem Namen PohlCon. Individuelle Lösungen, serviceorientiertes Denken und ein stetiger Drang zur Verbesserung zeichnen uns seit Jahrzehnten aus. Wir wachsen immer mehr zusammen - gemeinsam mit unseren Kolleg*innen. In...