Customer Service Specialist

Vor 6 Tagen

Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of others.

Everything we do in Electronics is to help us deliver on our purpose of being the company behind the companies, advancing digital living. We are dedicated to being the trusted supplier of high-tech materials, services and specialty chemicals for the electronics, automotive and cosmetics industries. We foster a global collaborative organization made up of individuals who have the passion to win, obsess about the customer, are relentlessly curious and act with urgency. Together, we push the boundaries of science to make more possible for our customers.

**Your role**:
This newly created Customer Service position in our Electronics Headquarter in Darmstadt involves working in a high dynamic and demanding environment focused on delivering best-in-class service to our companies customers in Europe.

You are responsible for the high-quality execution of the entire customer journey; from the moment an order is placed until it is timely delivered. You establish and maintain working relationships to our semiconductor customers as well as manufacturing and distribution partners along the value chain, under consideration of the worldwide supply markets and supply chain.

As an expert you work purposefully with our stakeholders to reach our customer´s needs. You use proven practices to solve problems and optimize our service based on service complaints and KPIs analysis.

**This position is limited for two years.**

**Who you are**:

- Bachelor / Master's degree in business administration or Supply Chain Management
- 1 years of work experience in a customer facing role with focus on supply chain/ logistics; preferably in semiconductors industry
- Experience in complaint management
- Excellent analytical skills and ability to solve problems based on KPIs
- Professional English and German proficiency are required. Additional European language (French, Italian) skills preferred
- Excellent presentation and communication skills at all levels within organization

**What we offer**: We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity. We believe that it drives excellence, innovation, and human progress. We care about our customers, patients, and our rich mix of people. This diversity strengthens our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all and empower you to fulfil your ambitions. Our diverse businesses offer various career moves to seek new horizons. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to bring their curiosity to life

Job Requisition ID: 257468

Location: Darmstadt

Career Level: B - Recent University Graduate(

Working time model: full-time

**North America Disclosure**

**Notice on Fraudulent Job Offers**
Unfortunately, we are aware of third parties that pretend to represent our company offering unauthorized employment opportunities. If you think a fraudulent source is offering you a job, please have a look at the following information.

**Job Segment**:Semiconductor, ERP, SAP, Science, Customer Service, Technology

  • Customer Service Englisch und Deutsch

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst.

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...

  • Customer Service Employee

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Döhler Group Vollzeit

    **Reference ID**: 41040 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

    MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die Europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...

  • International Customer Service Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Darmstadt, Deutschland exocad gmbh Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Marketingteams in Darmstadt suchen wir Sie als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **(Customer Service Representant)** **Elternzeitvertretung** Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service (m, w, d) - Direktvermittlung Kennziffer: 314740 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung**: Ihre Aufgaben: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme,...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Du bist sympathisch und sehr serviceorientiert? Du hast Lust auf den nächsten Schritt und möchtest dich in Zukunft weiterentwickeln und Menschen genauso bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen? Dann suchen wir DICH als **Kundenberaterin (m/w/d)** in der Weiterbildungsbranche in **direkter Vermittlung**! Für unseren innovativen Kunden...

  • Customer Service Clerk

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    **What we offer**: - permanent employment - Flat hierarchies and short decision-making and communication channels - Hybrid working up to 3x per week including complete equipment of the workplace - 28 days holiday (increase to 30 days after 4 years of service) - Individual health premium for low number of sick days - Extensive continuing education and...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    **Customer Service Representative (M/F/d)** **Job ID: 231101BR** Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Flexoptix GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, eine/n **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **Über FLEXOPTIX** Seit 2008 entwickelt und vermarktet Flexoptix unter dem Motto „Less bullshit more engineering“ erfolgreich Lösungen rund um Netzwerktransceiver und ist Teil der Telekommunikations-Community. Mit mehr als 75 Kolleg:Innen haben wir...

  • Customer Relationship Management

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Wella Company Vollzeit

    **Funktion**:Marketing**Standort**:Darmstadt, HE, DE**Arbeitsplatz-Regelung**:Hybrid**Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)** - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt**ÜBER WELLA** - Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals,...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) AutomotivFür ein führendes Unternehmen im Bereich der Automitiv, suchen wir...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) AutomotivFür ein führendes Unternehmen im Bereich der Automitiv, suchen wir...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) AutomotivFür ein führendes Unternehmen im Bereich der Automitiv, suchen wir...

  • Customer Support Specialist M/w/d

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

    **Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • International Customer Service Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **bei einem innovativen und dynamischen Telekomunikations - und Technologieunternehmen durchzustarten. Als **International Customer Service Mitarbeiter** **(m/w/d)** sind Sie hauptverantwortlich für die Beratung von internationalen...

  • Customer Service Clerk

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit

    **What we offer**: - permanent employment - Flat hierarchies and short decision-making and communication channels - Hybrid working up to 3x per day including complete equipment of the workplace ***: - 28 days holiday (increase to 30 days after 4 years of service) - Individual health premium for low number of sick days - Extensive continuing education and...