Mitarbeiter (M/w/div.) Für das Plaza Management

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

**Über uns**:
Im Januar 2017 wurde Hamburgs neues Wahrzeichen, die Elbphilharmonie, eröffnet. Neben dem Betrieb des Konzertbereichs obliegt der Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH auch der Betrieb und das Management der öffentlichen Flächen im Gebäude und des Besucherzentrums. Die Elbphilharmonie-Plaza im 8. OG, die seit Anfang November 2016 für Besucher geöffnet ist, ist der zentrale Zugang zum Konzertbereich. Sie beherbergt einen Shop sowie ein Café und ist als öffentliche Aussichtsplattform grundsätzlich für jeden zugänglich. Zur Steuerung der Besucherströme erfolgt der Zugang zur Plaza mittels eines ticketbasierten Zutrittskontrollsystems.

Aufgaben

**Ihre Aufgaben**:

- Steuerung des Besucherzentrums, des Infopoints und des Plaza Shops inkl. Kassenabrechnung
- Schnittstelle zu Subunternehmern (Personaldienstleister, Facility Management, Sicherheit)
- Ständige Kontrolle der Abläufe externer Dienstleister
- Management des Plaza-Ticketing-Webshops (Überprüfung der Zahlungseingänge, Kundendatenpflege, Erstellen und Versenden neuer Tickets)
- Pflege des Ticketingsystems (Einstellen neuer Ticketkontingente, Nachsteuern von Tickets bei hohem Besucherandrang)
- Besucherstromsteuerung Vorplatz und Koordination der Plaza Gäste und Konzertbesucher
- Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement

Qualifikation

**Als fachliche Voraussetzung erwarten wir**:

- eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gerne Vorkenntnisse im Bereich Ticketing bzw. Besuchermanagement
- sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet)
- sehr gute Deutsch
- und sichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

**Als persönliche Voraussetzungen wünschen wir uns**:

- ein hohes Maß an Organisations-, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, sowie freundliches und sicheres Auftreten
- keine Berührungsängste beim Umgang mit technischen Systemen
- eine selbständige, strukturierte und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- vertriebs
- und serviceorientiertes Denken
- zeitliche Flexibilität und dass überwiegende Arbeitseinsätze an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden für Sie kein Problem darstellen (unsere Plaza ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet)

**Benefits**:
**Wir bieten**:

- eine spannende Tätigkeit in einem modernen Konzertbetrieb
- eine kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Team
- eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (AVH) einschließlich Zeitzuschlägen
- eine attraktive Jahressonderzahlung
- eine betriebliche Altersvorsorge nach dem Hamburger Zusatzversorgungsgesetz und einen Arbeitgeberzuschuss zu einem attraktiven privaten Altersvorsorge-Modell
- Vergünstigungen bei Konzertkarten und Artikeln im Shop auf der Elbphilharmonie-Plaza
- das Deutschland-Ticket des hvv (Hamburger Verkehrsverbund) inkl. Arbeitgeberzuschuss sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV
- eine Cafeteria mit einem traumhaften Ausblick auf den Hamburger Hafen
- Betriebsyoga und weitere vergünstigte Sportangebote

Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern und der Diversität. Wir sind bestrebt, die Vielfalt unserer Gesellschaft in unserer Organisation abzubilden und arbeiten an einem diskriminierungssensiblen Arbeitsumfeld. Wir glauben an die Stärke divers aufgestellter Teams und freuen uns über Bewerbungen von Personen, die uns durch andere Perspektiven und Erfahrungshorizonte ergänzen.

Bewerbungen von BIPoC und Menschen mit Migrationshintergrund sind eindeutig erwünscht. In dem Bereich, für den diese Stelle ausgeschrieben wird, sind Männer im Sinne des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Bewerbungen von Männern werden daher ausdrücklich begrüßt. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter beziehungsweise gleichgestellter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Die Bewerbungsfrist endet am 08.05.2023. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Elbphilharmonie Karriere-Seite.

  • Mitarbeiter (M/w/div.) Backoffice

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice in Voll - bzw. Teilzeit. **Als Mitarbeiter**: in Backoffice bist du erster Anlaufpunkt für Beschäftigte, Dienstleister und Gäste, die uns an unserem Verwaltungsstandort im Vespucci Haus besuchen. Als wichtige...

  • Mitarbeiter (M/w/div.) Für Administrative Aufgaben

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland HamburgMusik gGmbH Vollzeit

    Die HamburgMusik gGmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (m/w/div.) für administrative Aufgaben im Bereich Künstlerische Planung** in Teilzeit (25 Wochenstunden). Die Stelle ist bis zum 31.12.2025 befristet. **Ihre Aufgaben**: - Vertragserstellung von Künstler - und Lizenzverträgen anhand von Vorlagen für die Abteilung...

  • Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice

    vor 15 Stunden

    Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice in Voll- bzw. Teilzeit. Als Mitarbeiter:in Backoffice bist du erster Anlaufpunkt für Beschäftigte, Dienstleister und Gäste, die uns an unserem Verwaltungsstandort im Vespucci Haus besuchen. Als wichtige...

  • Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice in Voll- bzw. Teilzeit. Als Mitarbeiter:in Backoffice bist du erster Anlaufpunkt für Beschäftigte, Dienstleister und Gäste, die uns an unserem Verwaltungsstandort im Vespucci Haus besuchen. Als wichtige...

  • Verkaufsmitarbeiter (M/w/d) Teamleitung Plaza

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Eventteam GmbH Vollzeit

    Als **Teamleitung des Elbphilharmonie Plaza-Teams** bist Du die Ansprechperson für unsere Mitarbeiter: innen, Kunden und Gäste vor Ort. Du übernimmst zudem die Anwesenheitskontrolle und organisierst die Einarbeitung neuer Kolleg: innen. Du sorgst zusammen mit Deinem Team für eine gepflegte Verkaufsfläche und eine durchweg ansprechende Präsentation der...

  • Group Reservation Agent/ Gruppenreservierung

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie bearbeiten die Gruppenreservierungen unserer deutschen PLAZA Hotels per Telefon und E-Mail und begleiten die Buchung von der Anfrage bis zur Abreise - In Zusammenarbeit mit unserer Revenue-Abteilung erreichen Sie die bestmögliche Auslastung unserer Häuser - Sie behalten Optionsdaten und Depositverwaltung im Auge - Sie verwalten...

  • Reservierungsagent (M/w/d) Für Unsere Zentrale

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Agent. Wenn Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt haben, frische Ideen...

  • Reservation Cluster Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Cluster Supervisor. **IHRE AUFGABEN**: - Übernahme der Hotels einer Region als...

  • Reservation Executive

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Plaza BW Support GmbH Vollzeit

    Die **PLAZA Hotelgroup** wurde 2002 gegründet und hat Ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 35 drei und vier Sterne Business-Hotels in Deutschland, Österreich und den Niederlanden mit über 4000 Zimmern an. Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Produkte nicht nur für Geschäftsreisende sondern auch für Gäste aus...

  • Sales Coordinator/ Verkauf- Und Vertragswesen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: - Ein moderner Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburg - zentral mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen - flexible Arbeitszeiten - vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen - und Individualreservierung) - Bezuschussung der vermögenswirksamen...

  • Küchenhilfe/ Spüler

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Plaza BW Hamburg Ohlsdorf GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN - Professionell sortieren von schmutzigem Geschirr und Besteck - ordnungsgemäße Bedienung der Spül - und Reinigungsmaschinen - sachgemäße Lagerung des gesäuberten Geschirrs, Porzellan sowie gereinigte Teile - Einhaltung der Hygiene - und Sicherheitsvorschriften - Verantwortung für die Reinigung und Pflege der Arbeitsmaterialien - Speisen...

  • Kundenberater (M/w/div.) Für Die Konzertkassen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/div.) für die Konzertkassen in Teilzeit (30 Wochenstunden). In der Kundenberatung bringst du dein Verkaufstalent sowohl im normalen Ticketverkauf als auch im Abonnement-Service in unseren Vorverkaufsstellen, unserem Callcenter als...

  • Servicekraft/ Kellner

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Plaza BW Hamburg Ohlsdorf GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf in unserem Restaurant sowie der Hotelbar - Verkauf von Speisen und Getränken - Sicherstellen des erforderlichen Mise en Place - Verantwortung für die Sauberkeit des Arbeitsbereiches - reibungslose Zusammenarbeit mit der Küche, der Bankettabteilung sowie des Empfangsteams - Empfangen und Betreuen...

  • Produktionsmitarbeiter (M/w/div.) Helfer (M/w/div.)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland A&L Nord GmbH - Harburg Vollzeit

    **Produktionsmitarbeiter (m/w/div.) Helfer (m/w/div.)** Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Schicht, Schicht / Nacht / Wochenende, Vollzeit Arbeitszeit: 38 - 38 Stunden pro Woche **Zweck und Ziel der Stelle** Wir suchen für unseren Hamburger Kunden in Wilhelmsburg fleißige: **Produktionsmitarbeiter (m/w/div.)** **Helfer (m/w/div.)** **Aufgaben,...

  • Jobs Im Hamburger Hafen

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland A & L Nord GmbH Vollzeit

    Für den Hamburger Hafen suchen wir aktuelle fleißige Mitarbeiter (m/w/div) für verschieben offene Stellen. Aufgaben Wir suchen für den Hamburger Hafen Mitarbeiter (m/w/div.) Schubmastfahrer Frontstaplerfahrer Kommissionierer mit / ohne Staplerschein Lagerhelfer /...

  • Staplerfahrer & Schubmaststapler (W/m/div) Bis

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jobzoom GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für verschiedene Top Firmen in Hamburg - Schubmaststaplerfahrer (w/m/div) - Gabelstaplerfahrer (w/m/div) - Exportpacker (w/m/div) - Radladerfahrer (w/m/div) - Großgerätefahrer (w/m/div) in Vollzeit für die Tagesschicht von Mo.Fr. in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - Be - und Entladen von Waren mit dem Stapler aus Containern -...

  • Staplerfahrer & Schubmaststapler (W/m/div) Bis

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jobzoom GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für verschiedene Top Firmen in Hamburg - Schubmaststaplerfahrer (w/m/div) - Gabelstaplerfahrer (w/m/div) - Exportpacker (w/m/div) - Radladerfahrer (w/m/div) - Großgerätefahrer (w/m/div) in Vollzeit für die Tagesschicht von Mo.Fr. in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - Be - und Entladen von Waren mit dem Stapler aus Containern -...

  • Staplerfahrer & Schubmaststapler (W/m/div) Bis

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jobzoom GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für verschiedene Top Firmen in Hamburg zur unbefristeten Festanstellung: - Schubmaststaplerfahrer (w/m/div) - Gabelstaplerfahrer (w/m/div) - Exportpacker (w/m/div) - Radladerfahrer (w/m/div) - Großgerätefahrer (w/m/div) in Vollzeit für die Tagesschicht von Mo.Fr. in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - Be - und Entladen von Waren mit...

  • Staplerfahrer & Schubmaststapler (W/m/div) Bis

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Jobzoom GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für verschiedene Top Firmen in Hamburg - Schubmaststaplerfahrer (w/m/div) - Gabelstaplerfahrer (w/m/div) - Exportpacker (w/m/div) - Radladerfahrer (w/m/div) - Großgerätefahrer (w/m/div) in Vollzeit für die Tagesschicht von Mo.Fr. in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - Be - und Entladen von Waren mit dem Stapler aus Containern -...

  • Abendkassenleitung (M/w/div.) Elbphilharmonie

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Abendkassenleitung (m/w/div.)** in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 h). Die Abendkassenleitung stellt den reibungslosen Verlauf der Abendkassen mit geschultem und serviceorientiertem Personal sicher. **Ihre Aufgaben umfassen**: - die Vorbereitung...