Digital Technical Call Center Specialist

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

Digital Technical Call Center Specialist (mwd)

**Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company
Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,500 employees at 15 branches, expanding to more than 100 countries and has been selected as Official Supplier to 9 editions of the Olympic Games - from Sydney 2000 to Paris 2024.
If you are a team player with strong relationship skills and an international approach, eager to invest your energy in building dreams, you have the **right spirit to join Technogym** You will naturally fit with our culture if you work out and live a healthy lifestyle, are pro-active, determined and digital savvy. Move with us for a better world
Your Role

If you thrive working in the Services field and you are obsessed with ensuring care user satisfaction, this is the position for you One of Technogym’s goals is to satisfy 100% of our customers and end-users. Our Services teams are always aiming to improve their service quality, to provide the best fitness experience anywhere.
We are looking for an energetic, results-driven Technical Call Center Specialist who will be responsible for recording, administering and managing incoming customer issues, queries and complaints, striving for customer satisfaction at all times through professional expertise.
In this role, you will play a key part in providing a high-class level of service in terms of 'First Time Fix Rate' and 'Time to Service'.

Your Impact
- Handle support requests originating from clients and transfer the necessary parts order to the back office
- Guarantee customer satisfaction through professional technical assistance standards in terms of costs, service quality and speed
- Guarantee product data collection from the market
- Manage the collection of feedback data related to products
- Proactively support CATs in order to keep support costs down
- Effectively record and manage incoming cases (technical issues and queries) and customer complaints
- Act as the first-line for troubleshooting and timely escalation to meet customer SLA’s
- Interact with service teams to ensure timely resolution of issues in line with Customer SLA’s
- Maintain data accuracy within the working systems at all times
About You
Ideally, you are passionate about working out, enthusiastic and proactive, while also down-to-earth and ethical. You are customer-focused and able to adapt to different personality types.
What you should bring
- 1-3 years’ experience in a call center environment or in a customer service support role
- High School Diploma or Bachelor’s Degree
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening skills
- Knowledge of customer service practices and principles
- Familiarity with CRM systems
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Technogym is an Equal Opportunities Employer
-Discover your potential with a career at Technogym, where work means loving what you do, taking on challenges, learning from others, sharing a vision and making it come true

  • Digital Technical Call Center Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Digital Technical Call Center Specialist (m/w/d) **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a...

  • Technical Call Center Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Technical Call Center Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspiriert täglich 55 Millionen Nutzer zum Training mit unseren innovativen und ansprechenden Lösungen für Fitness, Sport und Gesundheit. Durch die Förderung eines Wellness-Lebensstils mit...

  • Technical Call Center Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Technical Call Center Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a...

  • Technical Call Center Specialist

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Technical Call Center Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a...

  • Technical Call Center Specialist

    vor 20 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland Technogym Vollzeit

    Technical Call Center Specialist **Location**:Frankfurt am Main, HE, DE**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Kreative Kundenbetreuer (m/w/d) gesucht bei CALLWAYS Call Center GmbHDu bist ein absoluter Konzertfan? Perfekt! Wir suchen Verstärkung in unserem Team für die Besetzung der Veranstaltungshotline. Selbst Quereinsteiger sind herzlich willkommen.Aufgaben:Buchung und Beratung von TicketsTelefonische Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeitenKundenanfragen...

  • Technical Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** You will achive your targets by: raising the efficiency of customer requests processing by providing technical expertise in customer meetings and supporting the team; ensuring a timely response in case of an incident and acting as the main source of support for the Incident Manager; and by ensuring efficient communication with our customers,...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind.Anspruchsvolle Themenfelder gemeinsam mit Ihnen zu erschließen, Maß zu nehmen für Konzepte, die für Ihren Bedarf entwickelt und realisiert werden, das...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind.Anspruchsvolle Themenfelder gemeinsam mit Ihnen zu erschließen, Maß zu nehmen für Konzepte, die für Ihren Bedarf entwickelt und realisiert werden, das...

  • Call Center Agent- Beratung

    Vor 4 Tagen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind. Was bekommst du dafür: selbstständiges Arbeiten und das Ausleben deiner Kreativität modernes Unternehmensklima einen sicheren Arbeitsplatz in einem...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d)Sie sind sprachgewandt?Sie sind kommunikativ?Sie sind teamfähig?Dann Bewerben Sie sich jetzt auf die Stelle als **Call Center Agent (m/w/d)****Ihre Aufgaben Call Center Agent (m/w/d)**:- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen in der zugeordneten Teamart unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten...

  • Call Center Agent- Beratung

    vor 2 Wochen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    Callways Call Center GmbH - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr, übernehmen wir seit mehr als 20 Jahren Geschäftsprozesse im Kundenservice, in denen individuell zugeschnittene Lösungen gefragt sind.Anspruchsvolle Themenfelder gemeinsam mit Ihnen zu erschließen, Maß zu nehmen für Konzepte, die für Ihren Bedarf entwickelt und realisiert werden, das...

  • Data Center specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Consumer Search Partners Vollzeit

    Consumer Search Partners ) are a specialist executive search business for the global consumer and IT industry. We partner with organizations to identify and attract industry leading talent to their core business functions.CSP are proud to be partnering with a fast growing global IT consultancy who are specialising in bespoke solutions for the data center and...

  • Call Center Agent für die Veranstaltungshotline Inbound

    vor 3 Wochen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    ES GEHT WIEDER LOS ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Besetzung der...

  • Call Center Agent für die Veranstaltungshotline Inbound

    vor 3 Wochen

    KGA Am Freibad, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    ES GEHT WIEDER LOS ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Besetzung der...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Digital Realty Vollzeit

    **Your role** By joining our team, on the Customer Success Specialist position, you will be a part of our Customer Success Team in Frankfurt, and support the Customer Success Manager to ensure that the contractually agreed services are delivered to our red carpet clients. You will be accountable for the end to end holistic delivery of the agreed operational...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - **der Online-Kreditvergleich**. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir **eines der größten FinTechs** in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Frankfurt am Main**.**Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Frankfurt am Main**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit.**Wir bieten Dir**:- Übertarifliche...

  • Technical Customer Success Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    Your Role Being a Technical Specialist within the Customer Success team, you will provide technical consulting to the Customer Success team, and ensure a relief for the operational departments in concerns of technical request/ subjects addressed by the customers. Furthermore, you will support the Incident Coordinator function, within the local incident...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.Mit über Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten...