Internationale Leitung Des Kundensupports

vor 1 Woche

Munich, Deutschland Oscar Car Rental Vollzeit

Oscar ist eine zweiseitige Autovermietungsplattform mit unabhängigen Standorten auf der einen Seite und Endverbrauchern auf der anderen. Unser Ziel ist es, Autovermietung für jeden und überall erschwinglich und zugänglich zu machen. Wir sind stolz auf unseren außergewöhnlichen Service, unser kreatives Marketing und unsere benutzerfreundliche Website sowohl für unsere Standorte als auch für unsere Kunden - das alles hat uns in Dänemark in den Jahren 2021 und 2022 die Auszeichnung als "Bester neuer E-Commerce" durch Dansk Erhverv eingebracht.

Nach dem großen Erfolg in den bisherigen Ländern suchen wir nun nach neuen, zusätzlichen Schlüsselpositionen für unser Unternehmen. Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Customer Service Manager, der von unserem Büro in Ede (Niederlande) aus den Kundenservice in allen unseren Märkten leitet.

Du wirst dafür verantwortlich sein, durch effektive Führung und Schulung der Mitarbeiter sowie Umsetzung von Best Practices im Kundenservice ein außergewöhnliches Kundenerlebnis in allen fünf Märkten zu gewährleisten.

**Deine Aufgaben**
- Direkte Leitung der Kundenserviceteams, einschließlich Einstellung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter.
- Gewährleistung eines hohen Standards bei der Kundenbetreuung und -zufriedenheit durch Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Customer Experience.
- Identifizierung von ineffizienten Prozessen im Kundenservice und Umsetzung von Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Qualität des Services.
- Zusammenstellen und Analysieren von Berichten zur Leistung des Kundendienstes, um optimierbare Bereiche zu ermitteln und hohe Standards aufrechtzuerhalten.
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um eine reibungslose und koordinierte Kundenerfahrung in allen Bereichen zu gewährleisten.

**Dein Profil**
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice mit mindestens einem Jahr Führungserfahrung.
- Ausgeprägte Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und auf der Grundlage dieser Informationen Entscheidungen zu treffen.
- Erfahrung mit der Umsetzung und Überwachung von Kundendienstprogrammen und -prozessen.
- Eine Leidenschaft für außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen.
- Teamorientiert und in der Lage, andere zu motivieren und zu inspirieren.
- Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

**Das bieten wir**
- Ein herausforderndes und inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten, eigene Projekte zu initiieren.
- Sehr dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer tollen Arbeitsatmosphäre in einem der spannendsten Startups in Ede, Niederlande.
- Eine offene Organisation, in der deine Stimme und deine Ideen wirklich gehört werden
- Aktive und gemeinschaftliche Teamevents sowie Workshops mindestens einmal im Quartal
- Arbeiten mit jungen, hilfsbereiten und leidenschaftlichen Kollegen
- Deine Weiterentwicklung und Karriere sind uns wichtig. Wir haben moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze
- Wir bieten kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke in einer voll ausgestatteten Küche...und vieles mehr Wir arbeiten ständig an neuen Benefits für unsere geschätzten Mitarbeiter

**Job Types**: Permanent, Full-time

**Experience**:

- Management: 1 year (required)
- Kundenservice: 3 years (required)

**Language**:

- Fließend Englisch (required)

Work Location: In person

  • Leitung Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland psyprax GmbH Vollzeit

    **Leitung Kundensupport (m/w/d)**: Über uns Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxissoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das...

  • Werkstudent/in Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland METER Group GmbH Vollzeit

    **Du bist motiviert und willst etwas bewegen? Du liebst die Vielfalt und Abwechslung in Deinem täglichen Tun und Handeln? Perfekt Dann schreite voran: METER für METER und werde Teil unseres großartigen Teams.**Wir sind ein international agierendes mittelständisches Unternehmen aus München und bilden zusammen mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus...

  • Mitarbeiter (Gn) Vertriebssupport International

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Vertriebssupport International **Ihr neuer Job als Mitarbeiter (gn) Vertriebssteuerung**: Eine tolle Herausforderung im internationalen Umfeld bei **BMW **wartet auf Sie! Für unseren Kunden, die **BMW Group**, am Standort **München **suchen wir einen **Vertriebsspezialisten **(gn) mit Fähigkeiten in der **Marktanalyse **und Faible für...

  • Internationale Leitung Einkauf

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Bavaria Human Capital GmbH Vollzeit

    Über uns BAVARIA HUMAN CAPITAL ist eine führende Personalberatung.Wir begleiten erfolgreich große, marktführende, nationale wieinternationale Unternehmen der Lebensmittelbranche in den BereichenPersonal und Organisation. Wir suchen für unseren Mandanten, einembedeutenden marktführenden Unternehmen im Feinkostsektor, zumnächstmöglichen Zeitpunkt eine...

  • Praktikant Internationales Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundensupport Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Vom Handwerker über den Produktions - und Lagermitarbeiter bis zum Facharbeiter: ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Wir bieten Dir interessante Job - und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden. Wir suchen Dich als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport** in...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Eichler GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG**: **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die **EICHLER GmbH** - ein Unternehmen der WISAG - ist das führende Elektronik-Service-Center für die...

  • Werkstudent/in Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland METER Group GmbH Vollzeit

    **Du bist motiviert und willst etwas bewegen? Du liebst die Vielfalt und Abwechslung in Deinem täglichen Tun und Handeln? Perfekt! Dann schreite voran: METER für METER und werde Teil unseres großartigen Teams.** Wir sind ein international agierendes mittelständisches Unternehmen aus München und bilden zusammen mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Eichler GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG**: **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die **EICHLER GmbH** - ein Unternehmen der WISAG - ist das führende Elektronik-Service-Center für die...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Eichler GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport**Berufsfeld**: Technische Berufe - **Geschäftsbereich**: Industrie - **Ort**: Pürgen - **Startdatum**: Ab sofort - **Arbeitszeit**: Vollzeit - Veröffentlicht am: 13.05.2024 - **:Willkommen bei EICHLER - Ein Unternehmen der WISAG **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für...

  • Sachbearbeiter Supply Chain

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 56954 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...

  • Praktikant Internationales Beschwerdemanagement

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch...

  • Praktikant Internationales Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch...

  • Technischer Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland torqeedo GmbH Vollzeit

    Torqeedo ist ein Pionier für Elektromobilität auf dem Wasser. Als Weltmarktführer entwickeln und fertigen wir die fortschrittlichsten elektrischen Bootsantriebe der Welt: Klimaneutral und innovativ. Gerne erweitern wir unser Team um Vordenker und Gleichgesinnte, die sich für unsere Marke und unseren Spirit in Bezug auf Umwelt und Innovation...

  • Technischer Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland torqeedo GmbH Vollzeit

    Torqeedo ist ein Pionier für Elektromobilität auf dem Wasser. Als Weltmarktführer entwickeln und fertigen wir die fortschrittlichsten elektrischen Bootsantriebe der Welt: Klimaneutral und innovativ. Gerne erweitern wir unser Team um Vordenker und Gleichgesinnte, die sich für unsere Marke und unseren Spirit in Bezug auf Umwelt und Innovation...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Eichler GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport**Berufsfeld**: Technische Berufe- **Geschäftsbereich**: Industrie- **Ort**: Pürgen- **Startdatum**: Ab sofort- **Arbeitszeit**: Vollzeit- Veröffentlicht am: - **:Willkommen bei EICHLER - Ein Unternehmen der WISAG**einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die...

  • Assistent/-in Im Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Entire E-Commerce GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich eCommerce Consulting, die uns bei der Beratung & Betreuung der mittlerweile über 50 eCommerce Marken unterstützen. Als Assistent/in im Kundensupport arbeitest du sehr eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei uns eine tolle Ergebnisse zu erzielen. **Aufgabenbereiche**: - Beantwortung...

  • Elektrotechniker in Technischer Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland J. Wagner GmbH Vollzeit

    WAGNER - Powered by TalentsMit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service....

  • Leitung Internationales Projektmanagement

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    Stellenbeschreibung Die Sixt SE ist einer der Weltmarktführer im Bereich Mobilität, vornehmlich in der Autovermietbranche. Ein anerkannter Teil der Sixt SE ist die Regine Sixt Children's Aid Foundation, das offizielle CSR-Programm der Sixt SE weltweit. Für die Leitung unserer Projekte und Prüfung der Nachhaltigkeit im Bereich Corporate Social...

  • Leitung Qualitätsmanagement Und

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland kbo Kliniken des Bezirks Oberbayern Vollzeit

    Das kbo-Kinderzentrum München widmet sich als Facheinrichtung mit rund 300 Mitarbeitern seit 50 Jahren der Diagnostik und Therapie von Kindern und Jugendlichen mit Entwicklungsstörungen und Behinderungen. Das Kinderzentrum besteht aus einem großen Sozialpädiatrischen Zentrum und einer Fachklinik für Sozialpädiatrie und Entwicklungsrehabilitation mit 45...