Teamleiter Business Center
vor 2 Wochen
Wir, Michael Krohn Consulting, arbeiten ausschließlich für den Automobilhandel und vermitteln in Direkteinstellung bei unseren Kunden.
Für eine Autohausgruppe mit Standorten in den Großstädten wir ein
Teamleiter Business Center Kundenbetreuung (m/w/d)
dringend gesucht.
Aufgaben
**Ihre Aufgaben**:
- Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitern
- Einarbeitung neuer Callcenter-Agents, Prozesserklärung etc.
- Organisation und Erstellung des Einsatzplans
- Eigenständige Ausarbeitung von Reportings, Kennzahlen etc.
- Sicherstellung und Prüfung von Werkstatt-Terminen über die internen Werkstattprogramme
- Nachtelefonie (Inbound und Outbound) im Rahmen der Kundenzufriedenheit und bei Garantieausläufen
- Ansprechpartner bei Konflikt
- und Eskalationsgesprächen
- Regelmäßige Pflege der Stammdatenbank
- Verantwortlicher Lead-Manager für alle Niederlassungen/Fililanen
- Berichterstattung und direkte Anbindung an den Geschäftsführungskreis
- Ausbau der Aktivitäten im Vertriebssegment
Qualifikation
Ihre Erfahrung und Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Callcenter oder im Kundenservice - idealerweise in der Automobilbranche
- Gutes Gespür für Ihre Mitarbeiter
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktiven Zuhören
- Analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Selbstständigkeit
- Vertriebliche Affinität von Vorteil
- Sehr zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Sehr gute EDV- Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigenmotivation
**Benefits**:
**Unsere Benefits**:
- Strukturen und Sicherheit einer Tätigkeit in einem herstellergeführten Betrieb
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten und Tarifbindung
- 30 Tage Urlaub
- Alle Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmens u.a. Weihnachts-/Urlaubsgeld
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima, sympathische und kollegiale Teams
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung z.B. über unser angeschlossenes Institut
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen z.B. Fahrzeugleasingprogramm
- Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. durch Gesundheitschecks
Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir helfen gerne bei allen relevanten Themen weiter.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.
Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation über 0171-5527829
Wir freuen uns auf Sie
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Finanzbuchhalter/in in Vollzeit
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH VollzeitCBC Cologne Business Center GmbH, ein führendes Unternehmen mit Sitz in Köln, bietet eine herausfordernde und sichere Position als Finanzbuchhalter/in an.Position:Wir suchen einen erfahrenen Finanzbuchhalter/in, der Teil unseres Teams in Deutschland wird. Die zentrale Aufgabe besteht darin, unsere Finanzen zu überwachen, Bilanzen zu erstellen und unsere...
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SAP-Teamleiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GAG Immobilien AG VollzeitSAP-Teamleiter – Ihre HerausforderungWir suchen einen erfahrenen SAP-Teamleiter, der unsere SAP-Abteilung erfolgreich führt. Als SAP-Teamleiter sind Sie für die strategische Ausrichtung und das operative Management unserer SAP-Anwendungen verantwortlich. Sie definieren Prozesse und Maßnahmen zur Optimierung unserer SAP-Business-Applikationen und der...
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Teamleiter Kundencenter Im Raum Köln-bonn
vor 2 Monaten
50667 Köln, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH VollzeitFür unser neu entstehendes Team am Standort **Köln **suchen wir** **zum** 1. Januar 2025**: Teamleiter Kundencenter im Raum Köln-Bonn (w/m/d) **WAS WIR BIETEN**: - **Verantwortungsvolle Position**: Eine herausfordernde Rolle mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum - **Entwicklungsmöglichkeiten**: Uns ist die berufliche und persönliche...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG.BeschreibungSie sind verantwortlich für die persönliche Führung von Mitarbeitern in Ihrem Bereich, mit einem Schwerpunkt auf der professionellen Einlagerung, Kommissionierung und Distribution hochwertiger Produkte von BAUHAUS. Das Europa-Zentrallager unserer ILW Logistic...
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Teamleiter Anwendungsentwicklung
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Greifenberg Personalberatung & Recruitment VollzeitUnser Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen in der Bereich der innovativen Architektur- und Metallverarbeitung. Wir arbeiten mit namhaften internationalen Architekturbüros zusammen und bieten maßgeschneiderte Lösungen für beeindruckende architektonische Projekte.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Teamleiter...
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Teamleiter Service Backoffice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitTeamleiter Service BackofficeAufgabenSteuerung, Planung und Management des eigenen Teams und fachliche und disziplinäre Leitung der Mitarbeitenden des TeamsDefinierung von Zielen und gemeinsamen Wegen für die Mitarbeitenden des Teams und Unterstützung bei deren ErreichungEinsatz- und Ressourcenplanung des TeamsGemeinsame Gestaltung von individuellen...
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Contact Center Agent Als Studentische Aushilfe
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland TUV Rheinland VollzeitStandort- Köln- Vertragsart- Befristet Teilzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11526- KurzbeschreibungDas Contact Center ist die zentrale Kundenschnittstelle der TÜV Rheinland Group. Wann immer Kund(inn)en oder Mitarbeiter(innen) ein Anliegen haben und sich an die zentralen Rufnummern oder E-Mail-Adressen von TÜV Rheinland wenden, kommen...
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Mitarbeiter in Contact Center
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland TUV Rheinland VollzeitStandort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11122- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter_in Contact Center / Kunden-Service-Center sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und ggf. Vorqualifikation von internen und externen Anfragen (telefonisch, schriftlich, persönlich) sowie...
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Assistent Der Filialleitung
vor 3 Monaten
50667 Köln, Deutschland HEMA Vollzeit**Assistent der filialleitung (m/w/d) gesucht**Arbeiten Sie mit uns im Team**Was ist HEMA?** Ein Einzelhandelsgeschäft. Wir machen das Gewöhnliche außergewöhnlich und das Leben der Menschen schöner und leichter. Indem wir für sie alltägliche Produkte entwickeln, die Einzigartigkeit und Einfachheit mit einander verbinden - und das in 7 Ländern mit...
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Teamleiter (m/w/d) für unseren Patientenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sanvartis GmbH VollzeitSMARTER HEALTH COMMUNICATIONFür unsere Standorte in Duisburg und Köln-Marsdorf suchen wir eine Teamleitung (m/w/d) für unseren telephonen Patientenservice in Vollzeit – 40h/Woche. Die Aufgaben umfassen:Führung und CoachingFühren Sie ein Inbound-Team und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter bei ihrer Entwicklung. Durchführen Sie regelmäßige...
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Teamleiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 3 Monaten
50933 Köln, Deutschland flaixible GmbH - where work feels like home VollzeitDie **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Auftraggeber und deren Kunden:innen mit dem Ziel, die Contact Center Branche zu revolutionieren! Du liebst...
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Urban Outfitters Team Leader
vor 2 Monaten
50667 Köln, Deutschland Urban Outfitters Vollzeit**Location**: This position is located at Breite Str. 118, Koln,, 50667 Germany Role Summary: Wir suchen motivierte und engagierte Team Leader (m/w) in Vollzeit für unseren Store Als UO Team Leader bist du täglich ein Vorbild für dein Sales Team und unsere Kunden. Du förderst und forderst dein Team, erkennst Trainings - und Schulungsbedarf und...
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Regionaler HR Business Partner
vor 1 Monat
Köln-Porz, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der...
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IT Team Manager Business Applications
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enrichment Technology Company Limited VollzeitBerufliche Herausforderungen und MitarbeiterorientierungIn unserer IT-Abteilung suchen wir nach engagierten und erfahrenen IT-Professionals, die unsere Geschäftsanwendungen entwickeln, implementieren und betreiben. Als IT-Teamleiter Business Applications (m/w/d) seid Ihr verantwortlich für die strategische Planung, Umsetzung und Wartung von...
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E-Commerce Business Developer
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kaufland e-commerce VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und analytischen E-Commerce Business Developer, der unsere Online-Marktplätze kundenfreundlicher gestalten und die Servicequalität auf die nächste Stufe bringen möchte.Deine AufgabenDu entwickelst und implementierst Strategien, um unsere Online-Marktplätze zu verbessern und die Kundenbindung zu...
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Regionaler HR Business Partner
vor 1 Monat
Köln-Porz, 51145, Köln, Deutschland BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf mbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der...
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Köln, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 263885 **Date posted**: 28/10/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif +...
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Teamleiter in Auditorenteam Azav
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland TUV Rheinland VollzeitStandort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11354- ZusammenfassungDas Team AZAV konzentriert sich auf die Zertifizierung von Bildungseinrichtungen und Bildungsmaßnahmen nach AZAV. Wir sind ein Team von 10-15 internen AuditorInnen und FachexpertInnen sowie einer Vielzahl von externen AuditorInnen. -...
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Teamleiter in
vor 1 Monat
Köln, Deutschland TUV Rheinland VollzeitStandort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11942- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Teamleiter*in sind Sie für die Sicherstellung und Optimierung der Prozesse in der Disposition und Ressourcenplanung in Abstimmung mit dem Bereichsleiter zuständig. - In dieser Rolle führen Sie das Team fachlich...
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Regionaler HR Business Partner
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland BAUHAUS AG VollzeitStellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden Jetzt...