Teamleiter Kundencenter Im Raum Köln-bonn

vor 3 Monaten

Köln, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit

Für unser neu entstehendes Team am Standort **Köln **suchen wir** **zum** 1. Januar 2025**:
Teamleiter Kundencenter im Raum Köln-Bonn (w/m/d)

**WAS WIR BIETEN**:

- **Verantwortungsvolle Position**: Eine herausfordernde Rolle mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- **Entwicklungsmöglichkeiten**: Uns ist die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sehr wichtig und wir fördern diese aktiv
- **Motivierendes Arbeitsumfeld**:Ein engagiertes Team und eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung beruht
- **Flexibilität**: Flexible Arbeitszeiten und eine Arbeitsumgebung, die Wert auf Work-Life-Balance legt

**DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS**:

- **Verantwortung für das Team in unseren Kundencentern**:Du planst, unterstützt und motivierst das Personal in mehreren Verkaufsstellen der Region
- **Dienstplanung**: Erstellung und Verwaltung der Dienstpläne, inklusive Urlaubs
- und Vertretungsplanung
- **Personalsuche**: Aktive Beteiligung an der Suche nach geeignetem Personal und Führen von Einstellungsgesprächen
- **Ansprechperson**:Du bist die erste Anlaufstelle für alle Themen und Anliegen in den Verkaufsstellen und bietest Unterstützung bei der Lösung von Problemen
- **Organisation und Verbesserung von Arbeitsabläufen**: Analyse und Optimierung von Prozessen, um die Effizienz und Effektivität in den Verkaufsstellen zu steigern
- **Administrative Aufgaben**: Übernahme von administrativen Aufgaben, die zur Organisation und Verwaltung der Verkaufsstellen beitragen
- **Enge Zusammenarbeit**:Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu erreichen

**HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL**:

- **Ausbildung**: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- **Reisebereitschaft**:Flexibilität und Bereitschaft, regelmäßig in Regionen Köln-Bonn, Rheinland-Pfalz und Nordhessen zu reisen
- **Organisationsgeschick**: Fähigkeit, Dienstpläne zu erstellen und Urlaubsvertretungen effizient zu organisieren
- **Kommunikative Fähigkeiten**: Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, um effektiv mit dem Team zu interagieren
- **Teamplayer**: Du bist empathisch, einfühlsam und in der Lage, andere zu motivieren und zu unterstützen, während du auch durchsetzungsstark agierst
- **Führungserfahrung**: Erfahrung in der Leitung und Motivation von Teams, idealerweise in einem kundenorientierten Umfeld von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- **Tandem-Lösung**:Du bist bereit, in einem Tandemmodell zu arbeiten, bei dem Verantwortung und Aufgaben geteilt werden, um gemeinsam erfolgreich zu sein

**Benefits**:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Entwicklungs
- und Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
- Gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad
- Jobticket
- Mobiles Arbeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

**Mobilität, die mehr bewegt** - dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs
- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 190 Mitarbeitende sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen - wir sind Transdev

**Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen**:
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf mit Motivationsschreiben sowie dein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung.

**Dein Ansprechpartner**:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig

Barbora Burtone | Tel.: +49 (0) 341 308 543 18

Mehr Informationen:

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  • Region Köln/Bonn Stadtpolitik-Experte(in)

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Region KölnBonn e.V. Vollzeit

    Wir suchen nach fähigen Personen, die unsere Vision einer nachhaltigen Stadtentwicklung vorantreiben möchten. Als Region Köln/Bonn e.V. sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Projektmanager (m/w/d) im Bereich Integrierte Raumentwicklung.ÜberblickDie Region Köln/Bonn steht vor einer Herausforderung, nämlich die Transformation von Raum,...

  • Datenerfasser (M/w/d) 15,50 € Std. in Köln

    vor 1 Monat

    50667 Köln, Deutschland Unique Personalservice Vollzeit

    **Wir suchen Dich als Datenerfasser (m/w/d) in Köln!!**: **Einsatzort**:Köln **Arbeitstage**:Montag bis Freitag **Arbeitszeiten**:Gleitzeit zwischen 07:30 - 19:00 Uhr **Stundenlohn**:ab 15,50 € **Unser Angebot für Dich als Datenerfasser (m/w/d) in Köln**: - **Unbefristetes **Arbeitsverhältnis mit **langfristigem **Kundeneinsatz sowie guter...

  • Mitarbeiter (Gn) - Flughafen Köln/bonn

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) - Flughafen Köln/Bonn**: ab sofort Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben - Be - und Entladung der Luftfahrzeuge in kleinen Teams - Flugzeug in der Parkposition sichern und mit Strom versorgen - Unterstützung der Gepäcksortierung und bearbeiten von...

  • Be- Und Entlader

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    **Be - und Entlader (gn) 16 € am Flughafen Köln/Bonn**: ab sofort in Vollzeit am Flughafen Köln/Bonn Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben - Be - und Entladung der Luftfahrzeuge in kleinen Teams - Flugzeug in der Parkposition sichern und mit Strom versorgen -...

  • Abfertiger (Gn) Flughafen Köln/bonn

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    **Abfertiger (gn) Flughafen Köln/Bonn**: ab sofort in Vollzeit Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Wir bieten - Vollzeitvertrag mit 16 € Stundenlohn und steuerfreien Zuschlägen - 25% für Nacht-, 50% für Sonntags - und 100% für Feiertagsarbeit - Einen außergewöhnlichen...

  • Flughafenmitabeiter (Gn) Köln/bonn

    vor 2 Monaten

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    **Flughafenmitarbeiter (gn) Köln/Bonn**: Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben - Be - und Entladen von Fahrzeugen, Flugzeugen, Containern, Paletten - Erfassen (manuell und EDV) von ein - und ausgehenden Sendungen - Sortieren und Bereitstellen ausgehender...

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