Kundenbetreuer / Customer Service Representative

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

**Beschreibung der Gesellschaft**:
Als KundenbetreuerIn sind Sie unser Multitalent. In einem dynamischen Team stehen Sie unseren internationalen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und können Ihr Organisationstalent, Kommunikationsgeschick und Ihre analytischen Fähigkeiten gekonnt und mit viel Spaß einsetzen. Ein ausführliches Onboarding und vielseite Weiterbildungsmöglichkeiten ermöglichen Ihnen einen tollen Start bei der DQS.

**Ihre Aufgaben**:

- Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten
- Unterstützung des Account Managements beim Ausbau von Kundenbeziehungen
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden
- Erstellung von Angeboten
- Vorbereitung der Zertifikate
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen
- Datenpflege in verschiedenen Systemen

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Quereinsteiger
- Sicheres Auftreten und kommunikatives Geschick im digitalen wie im persönlichen Kundenkontakt auf verschiedenen Ebenen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Serviceverhalten
- Versierter Umgang mit MS Office
- Hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch

**Warum wir?**:
Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

**Über uns**:
**DQS: Simply leveraging Quality.**

„Bei allem was wir tun, stellen wir bei jedem Projekt höchste Ansprüche an Qualität und Kompetenz. Damit wird unser Handeln zum Benchmark für unsere Industrie, aber auch zu unserer eigenen Maxime, die wir jeden Tag aufs Neue aufstellen.“

DQS setzt für ihre Kunden höchste Maßstäbe an Expertise, Erfahrung und Qualität. Die Kernkompetenzen von DQS liegen in der Durchführung von Zertifizierungsaudits und Assessments. Damit gehört DQS, geführt aus Frankfurt am Main, mit einem jährlichen Umsatz von 136 Mio. EUR (in 2020) zu den führenden Anbietern weltweit, mit dem Anspruch, jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

Über 2.500 top-qualifizierte und erfahrene Auditoren führen jährlich über 125.000 maßgeschneiderte Audits in mehr als 60 Ländern nach über 200 anerkannten Normen und Standards durch.

Die DQS wurde vor über 35 Jahren von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem Deutschen Institut für Normung (DIN) und weiteren deutschen Industrieverbänden mit dem Anspruch ins Leben gerufen, Zertifizierungen und Audits für Unternehmen weltweit auf höchstem Niveau durchzuführen. Mit ihrer Gründung war die DQS der erste unabhängige Zertifizierungsdienstleister in Deutschland. In 2008 brachte das U.S. Unternehmen Underwriters Laboratories als weiterer Gesellschafter sein internationales Management System Zertifizierungsgeschäft in die Gruppe ein und verhalf somit dem Unternehmen zu einem großen Schritt in Richtung globaler Präsenz.

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative. This role is an excellent opportunity to provide exceptional customer service, work in a dynamic environment, and develop your skills and expertise.

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Elegant Bathrooms Vollzeit

    The Customer Service Representative (CSR) provides exceptional customer service to internal and external customers. The CSR provides general administrative support while multi-tasking in hectic and stressful situations. In addition, the CSR will be the face of the Company through face-to-face and vocal interactions with all levels of customers which range...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Bridgestone Vollzeit

    **Customer Service Representative**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 52365- Type of work: On site- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: Frankfurt am Main, DE: **Stellenbeschreibung** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Customer Service Representative (m/w/d). **Verantwortungsbereiche** - Annahme von...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland eToro Vollzeit

    eToro has created an intuitive Social Trading platform that gives traders and investors access to global stock markets, commodity trading, cryptocurrency trading, and more. We strive to make money management available and accessible to everyone (even to users with no prior experience or knowledge). We have over 33 million users worldwide, and our platform is...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, als** Customer Service Representative (m/w/d) **Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das sich auf die Innovation und Verbesserung des medizinischen Fortschritts spezialisiert hat. Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter in der Technologie für die medizinische Versorgung. Als...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Cencora Vollzeit

    **Job Details**: - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. - Communicate with multiple external and internal customers - Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job - Communicate with various internal departments on a...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland eToro Vollzeit

    eToro is the trading and investing platform that empowers users to invest, share and learn. We were founded in 2007 with the vision of a world where everyone can trade and invest in a simple and transparent way. We have created an investment platform that is built around collaboration and investor education. On our platform, users can view other investors’...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Nobian Industrial Chemicals Vollzeit

    Germany - Frankfurt - Sales - Fulltime **Customer Service Representative (m/w/d)**: Sie können durch Ihre Kunden - und Dienstleistungsorientierung überzeugen? Haben Sie Erfahrung in einer Produktionsstätte gesammelt und Interesse an einem internationalen Arbeitsumfeld? Möchten Sie Nobian dabei helfen, eines der nachhaltigsten Chemieunternehmen in Europa...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Sun Chemical Corporation Vollzeit

    **ÜBER UNS** Mit uns wird es bunt! Als Mitglied der DIC Gruppe ist die Sun Chemical führender Hersteller von Druckfarben und Pigmenten. In 63 Ländern arbeiten mehr als 22.000 Mitarbeiter an 250 Standorten jeden Tag daran, die Welt durch die Belieferung der verschiedensten Branchen von Kosmetik und Verpackungen über Landwirtschaft bis hin zur...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Sun Chemical Corporation Vollzeit

    **ÜBER UNS** Mit uns wird es bunt! Als Mitglied der DIC Gruppe ist die Sun Chemical führender Hersteller von Druckfarben und Pigmenten. In 63 Ländern arbeiten mehr als 22.000 Mitarbeiter an 250 Standorten jeden Tag daran, die Welt durch die Belieferung der verschiedensten Branchen von Kosmetik und Verpackungen über Landwirtschaft bis hin zur...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Axalta Coat. Sys. Germany Vollzeit

    **Customer Service Representative**: **Ober-M**ö**rlen**: Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen - unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen - und ihnen...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)** Stellen-ID: 8310 Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Eugenia Talent Vollzeit

    **Location**: Barcelona, Spain **Job Overview**: Are you ready to take the next step in your career? Join a global leader in technology and services, helping top brands improve their businesses across 70+ countries. As a **Customer Service Representative** based in **Barcelona (on-site)**, you’ll play a vital role in industries like technology, finance,...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Walter Herzog GmbH (PAC Group) Vollzeit

    As a **Customer Service Representative,** you are the connection between PAC and the customer. You are the first point of contact for the customer, and your main activities are creating quotations, bookings orders and manage the logistics between us and our customers. You will be in contact with our customers, freight forwarding, internal departments and...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Combined Insurance Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für den Bereich Operations - Consumer Lines am Standort Frankfurt einen Customer Service Representative (m/w/d) - befristet für 12 Monate Ihre Aufgaben: - Exzellente Kundenbetreuung und Gewährleistung der vollständigen Kundenzufriedenheit - Qualitativ hochwertige Ausfertigung von Nachträgen nach...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CPC Vollzeit

    **Job Summary**: We are looking for a Customer Service Rep to join our Customer Service team, based in Mörfelden-Walldorf, Germany. Reporting to the Customer Fulfillment Supervisor, the Customer Service Rep will enter customer sales orders accurately and timely, provide date management, update quotes, and assist the Customer Service Specialists at...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d) French** Stellen-ID: 8309 Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d) French** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche - Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._ REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit...

  • Pandora Jewelry Customer Support Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled German speaking customer support representative to join our team at Teleperformance, working closely with Pandora, the world's most loved jewelry brand.As a customer support specialist, you will be the voice of Pandora, helping customers navigate their jewelry experiences and providing exceptional service to...

  • German-speaking Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Eugenia Talent Recruitment Vollzeit

    We are seeking a German-speaking Customer Service Representative for a full-time position in Lisbon. The role is available on-site or in a hybrid format. **Main Responsibilities**: - Assist with after-sales requests, including deliveries, warranties, and refunds. - Support incoming sales, promote products, and ensure customer satisfaction. - Track and...