Kundenbetreuer / Customer Service Representative

vor 3 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

**Beschreibung der Gesellschaft**:
Als KundenbetreuerIn sind Sie unser Multitalent. In einem dynamischen Team stehen Sie unseren internationalen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und können Ihr Organisationstalent, Kommunikationsgeschick und Ihre analytischen Fähigkeiten gekonnt und mit viel Spaß einsetzen. Ein ausführliches Onboarding und vielseite Weiterbildungsmöglichkeiten ermöglichen Ihnen einen tollen Start bei der DQS.

**Ihre Aufgaben**:

- Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten
- Unterstützung des Account Managements beim Ausbau von Kundenbeziehungen
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden
- Erstellung von Angeboten
- Vorbereitung der Zertifikate
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen
- Datenpflege in verschiedenen Systemen

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Quereinsteiger
- Sicheres Auftreten und kommunikatives Geschick im digitalen wie im persönlichen Kundenkontakt auf verschiedenen Ebenen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Serviceverhalten
- Versierter Umgang mit MS Office
- Hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch

**Warum wir?**:
Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

**Über uns**:
**DQS: Simply leveraging Quality.**

„Bei allem was wir tun, stellen wir bei jedem Projekt höchste Ansprüche an Qualität und Kompetenz. Damit wird unser Handeln zum Benchmark für unsere Industrie, aber auch zu unserer eigenen Maxime, die wir jeden Tag aufs Neue aufstellen.“

DQS setzt für ihre Kunden höchste Maßstäbe an Expertise, Erfahrung und Qualität. Die Kernkompetenzen von DQS liegen in der Durchführung von Zertifizierungsaudits und Assessments. Damit gehört DQS, geführt aus Frankfurt am Main, mit einem jährlichen Umsatz von 136 Mio. EUR (in 2020) zu den führenden Anbietern weltweit, mit dem Anspruch, jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

Über 2.500 top-qualifizierte und erfahrene Auditoren führen jährlich über 125.000 maßgeschneiderte Audits in mehr als 60 Ländern nach über 200 anerkannten Normen und Standards durch.

Die DQS wurde vor über 35 Jahren von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem Deutschen Institut für Normung (DIN) und weiteren deutschen Industrieverbänden mit dem Anspruch ins Leben gerufen, Zertifizierungen und Audits für Unternehmen weltweit auf höchstem Niveau durchzuführen. Mit ihrer Gründung war die DQS der erste unabhängige Zertifizierungsdienstleister in Deutschland. In 2008 brachte das U.S. Unternehmen Underwriters Laboratories als weiterer Gesellschafter sein internationales Management System Zertifizierungsgeschäft in die Gruppe ein und verhalf somit dem Unternehmen zu einem großen Schritt in Richtung globaler Präsenz.

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionAt United Airlines, we're seeking a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a vital role in delivering exceptional service to our passengers.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to passengers, ensuring their travel experience...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland United Airlines Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionAt United Airlines, we're seeking a Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll play a vital role in delivering exceptional service to our passengers.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to passengers, ensuring their travel experience...

  • German Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative OpportunityWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at Cross Border Talents.As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving issues in a timely and professional manner, and working closely...

  • German Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Customer Service Representative OpportunityWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at Cross Border Talents.As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving issues in a timely and professional manner, and working closely...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Customer Service Representative Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional service-oriented support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch inbound telephone support, addressing customer inquiries, and providing expert guidance on our products and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Personalbüro U. Herrmann. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer...

  • German Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join Cross Border Talents in Portugal as a German Customer Representative.**About the Role:**We are seeking a skilled German Customer Service Representative to join our team in Portugal. As a representative, you will work with clients from Germany, providing exceptional customer service and support.**Responsibilities:*** Provide customer service to clients...

  • German Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join Cross Border Talents in Portugal as a German Customer Representative.**About the Role:**We are seeking a skilled German Customer Service Representative to join our team in Portugal. As a representative, you will work with clients from Germany, providing exceptional customer service and support.**Responsibilities:*** Provide customer service to clients...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RATH Gruppe Vollzeit

    About the Role:We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in the Rheingau region. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring their journey is smooth and enjoyable.Key Responsibilities:Provide assistance to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RATH Gruppe Vollzeit

    About the Role:We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in the Rheingau region. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our passengers, ensuring their journey is smooth and enjoyable.Key Responsibilities:Provide assistance to...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Ergreifen Sie die Möglichkeit, Ihre berufliche Laufbahn bei einem führenden internationalen Konzern in der Elektronik - und Elektrokomponentenbranche als **Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter (m/w/d) **auf die nächste Ebene zu bringen! Die Deutschlandtochter konzentriert sich primär auf...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere auf eine neue Ebene zu heben, indem Sie bei einem führenden multinationalen Unternehmen in der Elektronik - und Elektrokomponentenbranche als **Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter (m/w/d)** einsteigen! Die deutsche Tochtergesellschaft konzentriert sich vor...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at Bankpower GmbHWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Bankpower GmbH. As a Call Center Agent, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Handle inbound calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Role OverviewAs a Customer Service Representative / Investment Support Specialist at C24 Bank, you will play a key role in providing customer service and support within the organization.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and provide timely responsesMaintain accurate and up-to-date customer dataAssist the product team in developing and implementing...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Role OverviewAs a Customer Service Representative / Investment Support Specialist at C24 Bank, you will play a key role in providing customer service and support within the organization.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries and provide timely responsesMaintain accurate and up-to-date customer dataAssist the product team in developing and implementing...